オンライン秘書って何をするの？―わたしが実際にやってきた仕事の話―
「オンライン秘書って、何をする人なの？」
よく聞かれます。そして正直に言うと、わたし自身も最初はよくわかっていなかったです。
そもそもオンライン秘書って？
インターネットを通して、リモートでクライアント（お客さん）の日常業務をサポートする仕事です。
一般的には、こんな業務を担当することが多いです。
📄 一般事務・秘書業務
└ リサーチ、データ入力、文字起こし、レポート作成、スケジュール調整など
💬 カスタマーサポート
└ チャットやメールの代行など
✏️ ライター業務
└ 記事執筆、原稿チェック、メルマガ配信など
📊 営業アシスタント
└ 問合わせ対応、進行管理、請求書などの書類作成など
👥 人事業務
└ 給料計算、勤怠管理、求人原稿作成、応募者管理など
幅が広いぶん、「自分に何が向いているかな」って考えながら仕事を選べるのも、オンライン秘書の面白いところだと思います。
実際にやってきた仕事、全部話します
ひとことで言うと「オフィスでやるような事務作業を、オンラインでやる」というイメージが近いかもしれないです。
問い合わせ対応の代行や、請求書・名刺の作成、データ整理や転記作業など、いわゆる"バックオフィス系"の仕事が多いです。
webサイトの更新作業や手順書の作成、定期的なメンテナンスなども頼まれることがあって。
最近はAIを使ってコンテンツを作り直す仕事も増えてきました。
幅は広いけど、共通しているのは「画面の前で完結できること」だと思っています。
「できるかな」と思っても、調べたら意外とできる
頼まれるたびに「あ、これどうやるんだろう」ってなることは、正直あります。
でも調べたら、意外とできるんです。
「できるかな」で止まらずにひとまず調べてみる。その繰り返しで、なんとなくできることが増えてきました。
「難しそう」が「やってみたらできた」に変わる瞬間が、この仕事の好きなところかもしれないです。
在宅だから、自分のペースで動ける。
在宅で完結できるのが、オンライン秘書のいいところだと思っていて。
子育てしながらだと、急な呼び出しや予定変更がどうしてもあります。
そういうときでも、自分のペースで動ける仕事って、なかなかないな、と思っていて。
自分の時間を活用しながら働けるのが、わたしにはとても合っています。
