今後は清掃員を事務員化。トイレ清掃もロボットに…。セミナーで語られた将来への展望

先月セミナーに行ってきました。
人手不足が社会問題化する中で私達ビル管理に携わる者はどうすれば良いのか…その解決法をお話下さるセミナーでした。

端的に結論を云いますと…

テクノロジーの活用

これが人手不足を解決する方法でした。

労働人口が激減していく中、高齢者や外国人の活用なども可能性としてはありますが、どちらも難しいのが現状です。

日本は世界水準に比べて労働賃金が安く、お金を稼ぎに来る外国人にとっては魅力が薄いです。
高齢者は身体的にも認知能力にも衰えがあり、不足する労働力を支える主力にはなりません。

残る可能性は「テクノロジーの進化」です。

これに関してはITなどかなり世界に遅れを取った分野はありますが、ソフトバンクの孫正義さんは「日々目を見張る進化を見せるAIに注力していく」とTVで熱く語っていらっしゃいましたし、コンビニのローソンは「GAFAMに続くLになる」とニュースで仰っていました(詳しくは聞いていませんでしたが)

「これ以上遅れを取ってなるものか！」
…と情熱を燃やされる日本企業のトップの方々を心より応援したくなります😊

では翻ってビル管理に関してはどうでしょうか？
ビル管理には大きく３つがあります。
・設備
・警備
・清掃

「設備」は私の知っている所では大手さんはもう既に1箇所に人を集約し、遠隔で多くのビルの管理を行うようにされています。

「警備」も可能な限りロボットを活用して省人化を図っています。

では清掃は？

床掃除くらいですね、ロボットが使用されているのは…。
問題は複雑なトイレ掃除をどう自動化させていくかなのですが…私が今回拝聴しましたお話の中になんと
トイレ清掃もロボットを推進している会社があるそうなのです。
さらに清掃全般を自動化させて「清掃員を事務員化する」という目標に取り組んでいる会社も具体的に既にあるとお話されていました😊

実はこれ…私が普段よく話していることだったのです。
「清掃員はロボット管理が仕事になる」と😳

それをこのセミナーの講演者である小田急グループの偉い方がお話されたのです‼️
「同じやん😳‼️」とドキドキしました。

その方の仰ったことで印象的だったのは

テクノロジーは人を幸せにするためにある

ある一定以上の年齢の方になりますと「人と人との絆」と云ったり、または「ヒューマン」という言葉を用いて仕事の属人化の正当性を訴える方がいらっしゃいますが、そもそもその「人」が足りないのですからいい加減テクノロジーに対するアレルギーをなんとか変えて頂きたいです😓
AIとかロボットと聞くと拒絶反応を示すような高齢の方が、実は組織のトップにおられたり、影響力をお待ちだったりします。

この講演の演者は「老害」なんていう過激な言葉は使われませんでしたが、でも「現状維持バイアス」という言葉を使われて「今までどおりのやり方を踏襲していこうとする」と指摘し、古い世代の方達に「自己改革」の必要性を仰っていました。

人手不足の問題に対してはやはりテクノロジーの活用しか解決法がなく、日本が世界に先駆けてこれを可能にできればそれはお手本となり、またビジネスにもなるのだと思うと希望が持てます。
きっと日本の企業はやってくれると期待しています😊

反対に…ロボット導入やDX化を進められるだけの
体力の無い小さな会社は…淘汰されていくと思います。
残念ながら。
大手に吸収されるか、廃業です。
ただ悪い面ばかりでもなく、清掃業に関しては(家族経営などの小さな会社も含めて)事業者数が多いので過当競争の弊害が無くなります。
清掃事業者における新陳代謝は人間の労働力に対する適正な価格転嫁に結びつくもので、悪い面ばかりではないと思います。

え〜……
ここからは私・独自の考察をひとつ…。

私は昔から西洋も東洋も占星術が好きなのですが
(その割には勉強不足ですが😓)、西洋占星術で時代を象徴する冥王星が今年の11月20日で完全❗️水瓶座に入り、もう後戻りすることはありません。
完全・風の時代の始まりです。

水瓶座は「テクノロジー」を意味しますので、これからますますテクノロジー導入が加速していくと思われます。

さらに20年後には魚座に移りますが魚座のイメージとして「境目がない(水象星座なので😓)」というのがあります。
私は「融合」という言葉を使いたいと思います。

人の生活と(或いは人自身⁉️←前に投稿しました本の紹介「ポスト・ヒューマン」みたい⁉️)とテクノロジーは切っても切り離せない「融合」の領域に入っていくのかもしれない…と考えています。

SFが好きで占いが好きな私にはワクワクな未来なのですが、今回の講演はこのような未来を予感させる…或いは「その空想、間違っていないかもよ」と確認させて頂いたような講演でした。

ちなみに水瓶座は変革の星・天王星が守護星ですので、これからは現状を変えてナンボです(笑)‼️