铁塔汽车充电App

铁塔汽车充电App是专为电动汽车车主打造的充电应用。充电网分布广，提供智能找桩、扫码充电等服务。车主可以通过手机APP查找充电站并导航前往，实时查看充电桩状态，进行账户注册、充值和交易信息查询等操作。铁塔汽车充电App助你解除充电焦虑，让您在充电站选择上更加省心、放心。

铁塔汽车充电app汽车充电流程

1、下载铁塔汽车充电APP或使用注册账号，在线充值；

2、车辆停稳熄火，取下充电枪插到车辆充电囗，确保连接成功，点击铁塔汽车充电APP扫码按钮，扫描充电桩的二维码，启动充电；

3、启动成功后进入充电中页面，可查看充电中的实时状态及数据，点击充电中页面的“结束充电”按钮结束本次充电，归还充电枪。

软件特色

1、充电进度随时看

实时更新，充电进度。

2、充电站遍布全国

随时随地，便捷充电。

3、智能快速充电

科技智能，快速充电。

铁塔汽车充电app常见问题

一、汽车充电如何退款？

1、进入铁塔汽车充电APP或小程序右下角【我的】或【个人】页面一点击【退款】，输入金额、退款理由，提交后立即到账。

2、若账户有不可退款金额，请您确认是否参与过充值活动，充值活动金额不支持退款，如有疑问可联系在线客服。

二、为什么充电启动失败？

充电启动失败原因较复杂，建议您可以通过以下排查：

(1)确认车辆已熄火，车门已关闭；

(2)检查充电枪是否插严，充电口是否存在异物；

(3）请拔出充电枪，重新插入车辆，再次启动；

(4)检查充电桩故障灯是否亮起；

(5）查看充电桩是否离线。

三、充电结束后无法拔枪？

（1）交流桩：锁枪一般是车端设置原因，您可尝试关闭车门，重复按2次车钥匙上的解锁键进行解开或联系4S店咨询解决(东风车型一般在中控台有解锁的按钮，需要先去解锁才能拔枪）；

(2）直流桩：不同品牌的电桩解锁方法不同，请您先进入充电软件确认是否有正在进行中的订单，点击结束充电，待充电灯灭，则可尝试拔枪；若无效，执行第3步；

(3）重新扫码启动充电，结束充电后等待10秒左右尝试拔枪；若无效，执行第4步；

(4）点击电桩显示屏上的【解锁】或【电子解锁】，待听到电子锁弹开的声音再去拔枪；若无效，执行第5步；

(5）充电枪把手内侧有手动解锁孔，可以使用铁丝、螺丝刀之类的物件按指示方向拨动尝试解锁。仍无法解决请联系人工客服10096或电站紧急联系人。

更新日志

v2.1.8版本

部分功能逻辑优化

应用截图