Vuodenvaihteessa tapahtuva uudistus voi aiheuttaa katkoksia ja ruuhkia maakunnan työvoimapalveluissa.
Työllisyyspalveluista vastaa tammikuun alusta alkaen Pohjois-Karjalan työllisyysalue, jolla on noin 20 000 asiakasta. Vastuukuntana toimii Joensuun kaupunki, jolle siirtyy uudistuksessa noin 150 työntekijää valtiolta.
Toiminnassa voi jo ennen vuoden vaihtumista esiintyä käyttökatkoja, kun maksatus- ja asiakkuustietoja siirretään uusiin digitaalisiin järjestelmiin. Siirron vuoksi maksatukset ja lausunnot voivat viivästyä.
Henkilöstön perehdytys uusiin tehtäviin voi aiheuttaa ruuhkaa asiakaspalvelussa alkuvuonna. Pohjois-Karjalan työllisyysalueen johtaja Riikka Vartiainen toivoo asiakkailta kärsivällisyyttä.
Asiakkaiden verkkopalvelut löytyvät jatkossakin Työmarkkinatorilta, jossa voi jättää myös yhteydenottopyynnön.
Joensuussa työllisyyspalvelut sijaitsevat kauppatorin nurkalla Carelicumissa. Samoissa tiloissa toimii myös Luotsi Joensuu sekä International House Joensuu.
Asiakastapaamiset alkavat loppiaisen jälkeen 7. tammikuuta.
Mahdollisista häiriöistä ja muutoksissa palveluissa tiedotetaan kuntien verkkosivuilla ja Työmarkkinatorilla.
