Pohjanmaan hyvinvointialueella vuoden ajan terveydenhuollon asiakkaiden välisessä käytössä ollut ÖVPH-sovelluksen chat on lyhentänyt jonoja hoitajille.
Palvelu toimii matalalla kynnyksellä, ja hoitajaan saa yhteyden heti.
Tämän lisäksi chatistä on saanut nopeasti apua, jos on ollut vaikeaa löytää oikeat yhteystiedot tai on tarvinnut neuvoja digipalveluiden käytössä, kertoo kehittämissuunnittelija Sonja Friman.
Nyt sovelluksen päivitetty versio näyttää kaikki jo varatut terveydenhuollon vastaanottoajat sekä päivittää omat yhteystietosi ajan tasalle.
– Jos haluat esimerkiksi saada tekstiviestillä muistutuksen lähestyvästä vastaanottoajasta, käy tarkistamassa, että olet antanut tähän luvan, Friman sanoo.
Jos haluat järjestelmän ilmoittavan sinulle muutoksista vastaanottoajoissa tai tarjoavan peruutusaikaa, tietojen pitää olla ajantasaiset.
Fimlabilta varatut laboratorioajat eivät näy Frimanin mukaan ÖVPH-sovelluksessa.
– Kun sovellus ohjaa jatkamaan asiointia Kansalaisen terveyspalvelussa, linkki vie sinut oikeaan paikkaan, mutta asiointi edellyttää uutta tunnistautumista esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla.
ÖVPH-sovellusta käyttää on jo yli 12 000 rekisteröitynyttä käyttäjää. Sovellus on henkilökohtainen ja toimii pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella Pohjanmaan hyvinvointialueella.
