Hyppää pääsisältöön

Kuluttajakysymykset

Saako operaattori pakottaa ottamaan puhelinliittymään netin?

Vuodelta 2016
Päivitetty 06.05.2016 10:58.
Viisi miestä mobiililaite kädessä, grafiikka
Kuva: YLE/Mira Gartz

Puhelinoperaattorit ovat yksi kerrallaan lakkauttaneet netittömiä liittymiään. Tele Finland pakotti ottamaan puhelimeen vähintään hitaan netin loppuvuonna 2015. Isoista operaattoreista enää Sonera myy uudelle käyttäjälle liittymää ilman nettiä. Arviolta joka viidennellä suomalaisella ei ole älykännykkää.

Operaattori saa itse päättää tuotteensa sisällön ja muuttaa sitä koskevia sopimusehtoja. Näin kertoo lakimies Miina Ojajärvi Kilpailu- ja kuluttajavirastosta.

- Sopimusehtoja ei saa kuitenkaan muuttaa määräaikaisissa sopimuksissa. Ehtojen muutoksesta on myös aina ilmoitettava kuluttajalle vähintään kuukautta ennen muutosta. Hänelle on tässä yhteydessä kerrottava oikeudesta irtisanoa sopimus, Ojajärvi täsmentää.

Puhelinliittymän pitää olla kohtuuhintainen. Tele Finland korotti muutoksen yhteydessä perusmaksua yhdestä eurosta kolmeen euroon kuussa. Ojajärvi ei ota kantaa siihen, oliko korotus kohtuuton, koska perusmaksu muodostaa vain osan puhelinlaskusta.

Soneran Perus-niminen liittymä on suurten operaattoreiden verkkokauppojen valikoimista ainoa, jossa ei ole edes hidasta nettiä mukana.

- Tämä netitön liittymä pysyy meillä toistaiseksi tarjolla. Jollain aikataululla siihenkin saattaa kuitenkin tulla netti mukaan, kertoo Soneran liittymätuotteista vastaava Jussi Vuorinen.

Älykännykkään kannattaa aina hankkia netillinen liittymä, muuten päivitykset ja esimerkiksi karttaohjelmat eivät toimi.

Lisäys 6.5.16: Sonera on lakannut tarjoamasta netitöntä liittymää uusille asiakkaille. Vanhat asiakkaat voivat pitää Perus-liittymän, mutta hinta nousee 1,90 eurosta 2,90 euroon kuussa viimeistään 1.6.16. Soneran uusien asiakkaiden on otettava vähintään hidas netti hintaan 4,90 e + puhelujen ja viestien maksut.

Muokattu 20.1.16: Sana "hidas" poistettu Vuorisen lainauksesta.
Muokattu 21.1.16: Lisätty sanat "uudelle käyttäjälle" ja "verkkokaupoista".
Muokattu 22.1.16: Sana vaihdettu: Paikannus -> karttaohjelmat