*講義目的

・紛争・対立・葛藤・トラブル・諍いと表現されるコンフリクトの解決方法として，裁判（訴訟）がある．裁判のしくみを理解してみよう．

・コンフリクトの解決について「謝罪」をキーワードに現行の裁判や法制度から概観する．

・妥協点を調整するのではなく，両者が不満や不信感を残さない，新しい紛争解決を場や過程（プロセス）から創造的に模索する方法を紹介する．

*講義内容　

　「謝罪」，紛争解決としての裁判制度，ADR（裁判外紛争処理）とは(6月26日)

・クレームトラブルにおける謝罪と，その謝罪の源泉としての「問い」

・ 謝罪の状況から考える謝罪の種類と段階（和田仁孝「医療紛争と謝罪」参照）

表現としての謝罪（導入）→機能としての謝罪（展開過程）→内容としての謝罪（過程と帰結）

第一段階：　導入＝表現としての受容謝罪（いつ，だれ，何に向けての謝罪なのか）

謝罪行為とは，謝罪受容と謝罪成立のための受け手の応答

第二段階：展開過程＝機能としての２つの謝罪（プロセスとしての謝罪）

＊共感と示すこと（共感表明）としての謝罪

＊責任を認めること(責任承認)としての謝罪

第三段階：内容としての謝罪（プロセスがもたらす帰結としての謝罪）

　　単純な謝罪表現としての行為を超えたプロセスがもたらす謝罪

・法の力，法律とは何か，法律による正義と「罪」〜現行の裁判制度から

因果関係（自然因果関係と法的因果関係）による過失論

・法廷での対話（コミュニケーション）の限界

・ 裁判制度と裁判外紛争処理について

＊ ＡＤＲとは何か

＊ ＡＤＲの種類

＊ ＡＤＲの規範性と第三者関与度と合意性

＊配付資料

・中西淑美「裁判におけるコミュニケーション」（PowePointと文献）ハンドアウト資料

＊文献

・小林英明　『イラストと事例でわかる裁判のしくみ』かんき出版,2003

・井上正三・高橋宏志・井上治典編『対話型審理』信山社，1996

・和田仁孝・太田勝造・阿部昌樹編　『交渉と紛争処理』，2002

・和田仁孝　「法廷における法的言説と日常的言説の交錯――医療過誤をめぐる言説の構造とアレゴリー」，棚瀬孝雄編『法の言説分析』ミネルヴァ書房2001所収。

・ 和田仁孝　『医療紛争と謝罪』医療安全，No.11.３．2007

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