Customer Satisfactionとは

Customer Satisfaction

Customer Satisfaction（読：カスタマー・サティスファクション）とは

いわゆる「CS」のこと。
用語の中身としては

「顧客満足」の横文字表現
です。

執筆者プロフィール

佐々木　真（ササキ　マコト）

1979年1月1日生まれ。男性。イギリス生まれの日本育ち。システム開発系の仕事を中心に10年以上IT業界に生息しているが、実は横文字と専門用語が苦手。同業者と話すときは「日本語で喋れ！日本語で！」と心の中で毒づくも、自分も専門家という立場なので大っぴらには文句を言えない日々を送る。そんな日々を送っていたら2025年に『「分かった！」と思わせる説明の技術知識ゼロの相手にも伝わるようになる本』という本を書くことになった。

※詳細プロフィールは、こちら（リンク先：「PCS - Piyopiyo Create Service」Webサイト）を、ご覧ください。「どんなお仕事やってるの？」「業務経歴書が欲しいな～」「スキルシートを送ってよ」等々、お仕事関係で過去に必要になったプロフィールはすべて公開しています。また「こんな情報も知りたいんだけど」なご要望をいただければ、随時追記いたします。

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