电商报表_电商网站检查表格模板_1

| 序号 | 检查项目 | 要求 | 完成情况 | 问题记录 | 跟进人 | 处理结果 |

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| 1| 与平台日常沟通 | 与平台沟通，电商电商平台活动报名与跟进 | | || |

| 2| 与品牌日常沟通 | 与品牌沟通，报表表格确认当前活动的网站产品，活动页面设计与文案，检查赠品，模板优惠券等资源及信息 | | || |

| 3| 促销及活动筹备 | 活动及促销计划确定后，电商电商相关准备工作，报表表格包括资源，网站人员安排，检查信息沟通及人员培训等 | | || |

| 4| 竞争对手分析 | 每天查看竞争对手店铺，模板了解对方的电商电商最新活动及新品上架动态 | | || |

| 5| 流量分析 | 对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况，报表表格对今日流量进行预测，网站合理安排人员 | | || |

| 6| 销售分析 | 对店铺昨日的检查活动内容进行分析，了解活动情况 | | || |

| 7| 推广分析 | 对店铺的模板营销工具推广结果进行分析（包括直通车，钻展，淘客等），了解活动策划的效果 | | || |

| 8| 客服上线及离线情况 | 每天9点开始，确保客服旺旺都处理在线状态，直至营业结束为止，避免出现迟到和早退现象 | | || |

| 9| 客服交接情况 | 检查前一天客服与当日当班客服的服务交接情况（需有书面交接），包括售前与售后的问题交接，避免产生服务脱节 | | || |

| 10 | 客服现场管理 | 确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况 | | || |

| 11 | 店铺订单发货情况 | 检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留订单 | | || |

你可以根据实际需求对这个模板进行调整和修改。