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特征:强调双向信息交流、营销有著顾客与营销人员直接沟通、渠道具有全球性和持续性、理论络营论可以测定效果。个网
特征:宏观上营销影响一系列领域,销理微观上注重保持与顾客的营销有著长期关系;争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的5倍;互联网实现双向沟通,为顾客提供更好的渠道服务。
特征:软营销强调尊重消费者的理论络营论感受和体验;软营销的主动方是消费者;互联网应该遵循软营销规则;网络社区自发形成或者利益驱动形成,但是个网成员都是受尊重的;网络礼仪。
特征:顾客的销理重要性提高,4P’S理论转化为4C’S理论(顾客,营销有著成本,渠道方便,理论络营论沟通)。个网
特征:营销过程中要考虑消费者的销理情感需要,注重顾客体验,把体验看做顾客价值的组成部分,强调企业与顾客互动,强调顾客参与。
特征:社会化媒体时代的营销新模式,包括Sense(品牌与用户相互感知)、Interest&Interactive(产生兴趣并形成互动)、Connect&Communicate(建立联系并交互沟通)、Action-Share(体验与分享)。
特征:用来确定企业自身的竞争优势、劣势,外部市场的机会和威胁。
特征:产品、价格、渠道、促销的综合运用和优化组合。
特征:以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。4R分别代表关联(Relevancy)、反应(Reaction)、关系(Relationship)和报酬(Reward)。
这些理论在不同的网络营销场景中都有广泛的应用,企业可以根据自身的需求和目标选择合适的理论来指导其营销活动。