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关于网络推广外包的网络网络外包网络外包KPI(关键绩效指标),综合多个来源信息整理如下:
一、推广推广核心业务指标(60%权重)
根据推广目标完成率评分,营销≥100%得25分,考核≥90%-80%分别为20-15分,指标依此类推。网络网络外包网络外包
流量完成率(人数达成)
≥100%:8分;
≥90%-80%:5-4分;
≥70%-60%:3-2分;
<60%:0分。推广推广
有效咨询量
每月负责推广部分的营销咨询量(如电话、微信接入),考核低于30个为0分。指标
二、网络网络外包网络外包运营能力指标(20%权重)
推广平台维护
完成抖音、推广推广快手、营销头条等平台内容发布及渠道拓展;
提供合理营销建议,考核得0-10分。指标
客户维护
及时回复咨询并转接销售,得0-3分。
三、基础素养指标(10%权重)
业务知识
熟悉旅游产品及行业动态,得0-4分(优秀/良好/一般/较差)。
四、工作态度指标(10%权重)
工作能力
效率:任务按时完成,主动配合;
责任心:主动解决问题,得0-3分。
补充说明
数据监测:需定期提交流量、咨询量等数据报告;目标匹配:KPI需结合公司业务规模和市场竞争环境设定;
需定期提交流量、咨询量等数据报告;
目标匹配
考核周期:建议月度考核,具体以合同为准。
以上指标需结合公司实际情况调整,建议与团队成员共同制定SMART原则的KPI。