我是如何使用Redmine进行日常工作任务跟踪的。

在未进行任务跟踪时，多人参与的工作常常无法控制，想了解大家的工作进度很难。需要重复的沟通和确认。这种基于口头的跟踪，无法被记录，经常丢失任务线索，特别是跨越时间过长，需要持续跟踪的工作，或者多项目同时进行，了解某项工作或项目的进度更是困难。

可能有专门进行任务跟踪的系统，但是需要投入一定的成本，正好公司正在使用的项目管理工具Redmine，其中的问题跟踪跟我们要做的任务跟踪流程非常相似。不需要做很大的修改就可以用来进行任务跟踪了。

以下列举我们使用Redmine进行任务跟踪的具体方法：

1.任务指派–新任务状态为“新建”；

• 工作量超过四小时（或不能立即执行完毕）的任务才会进行跟踪，对执行期超过五个工作日的任务要进行分解后再发布和指派。不建议对某个项目整体指派，需要分解成小单元后再进行指派。
• 任务可以指派给单个人；
• 指派给多人时，需要任命小组长，同时指派该任务给组长，由组长进行汇报，记录任务执行情况和变更任务状态。

发布一个有效的任务需具备的要素：

任务具体内容

任务目标，详细情况说明

任务完成的标志

任务输出

其他辅助信息

执行任务的人员，多人时指派给组长，其他人添加为跟踪人员

任务起止时间，bug属性中的时间属性

2.执行任务–执行的任务状态为“进行中”；

• 任务阻塞时，状态置为反馈。——任务发布者及时根据反馈情况调整任务或协助解决遇到的问题。
• 达到任务结束时间，无论执行情况如何都应提交一个记录说明执行情况和遇到的问题；
• 如预计该任务不会在结束时间内完成，可提前反馈任务情况，以便尽早规避风险。 
• 请在每天下班或者任务到达一定阶段，更新完成度，简要记录完成情况。

• 指派人根据任务要求，收集所有执行结果相关资料，回复该任务详细说明执行结果，并将任务状态置为“已解决”。 
• 任务要求输出的内容请放到以“#任务号-任务标题”命名的目录中进行提交。
• 例子,“#1924-XXX XXX任务”。

• 部门经理审核已解决状态的任务，依据任务是否符合完成标志来确认任务是否完成，从而关闭任务。

• 组长可以根据任务创建子任务，对组员任务执行情况进行跟踪。
• 子任务需要任务创建者进行审核和关闭。即，组长要对自己发布给组员的任务进行审核，通过后关闭子任务。
• 注意：父任务下所有子任务均置为“已关闭”后，才可将父任务置为“已解决”。
• 如某任务引发的新的工作任务，可关联创建一个新任务，继续进行跟踪。