LINEとGASを接続！24時間働く「AI窓口」を完結させるWebhook設定ガイド

ここまでお疲れ様でした！アカウントも規約も整いました。 最後に、作成した「GASプログラム」と「LINE公式アカウント」を紐付ければ、あなたのAI予約セッターが正式に稼働を開始します。

この「Webhook（ウェブフック）」設定は、いわば「お客様の声をAIに届けるための専用回線」を開通させる作業です。

ステップ1：GASの「公開URL」を取得する

まずは、AIのプログラムが動いている場所の住所（URL）を取得します。

1. 作成した Google Apps Script（GAS） のエディタを開きます。

2. 画面右上の青い 「デプロイ」 ボタン ＞ 「新しいデプロイ」 をクリックします。

3. 種類の選択（歯車アイコン）で 「ウェブアプリ」 を選びます。

4. 設定を以下のように変更してください：

   • 説明： LINE連携用（など任意）

   • 次のユーザーとして実行： 自分

   • アクセスできるユーザー： 全員（Anyone） ※ここを制限するとLINEから届きません

5. 「デプロイ」 を押し、表示された 「ウェブアプリのURL」 をコピーします。

ステップ2：LINE管理画面にURLを貼り付ける

次に、コピーした住所（GASのURL）をLINE側に教えてあげます。

1. LINE Official Account Manager にログインします。

2. 「設定」 ＞ 「Messaging API」 を開きます。

3. 「Webhook URL」 の項目にある「編集」を押し、先ほどのGASのURLを貼り付けて保存します。

💡 迷いやすい「規約URL」について

この設定画面では、プライバシーポリシーと利用規約のURL入力を求められます。 ご自身のページを準備するのが大変な場合は、私の作成した規約ページの内容を利用していただいて構いません。

プライバシーポリシー・利用規約URL：

もちろん、内容をご自身のお店に合わせて書き換えたい方は、上記のページからテキストをコピーして、ご自身のnoteやHPに貼り付けてお使いいただけます（コピペOKです！）。

ステップ2.5：LINEアクセストークン（合鍵）を取得する

Webhookの登録ができたら、次はGAS（AIの脳）がLINEにメッセージを撃ち返すための「許可証（アクセストークン）」を取得します。これがないと、AIはお客様に返信することができません。

1. LINE管理画面（Manager）の「Messaging API」設定内にある 「LINE Developers」 のリンクをクリックします。

2. 開いた画面（LINE Developersコンソール）で、作成した自分のチャネルを選択します。

3. 上部にあるタブから 「Messaging API設定」 をクリックします。

4. 画面を一番下までスクロールし、「チャネルアクセストークン（長期）」 という項目を探します。

5. 右側にある 「発行」 ボタンをクリックします。

   • ※すでに発行されている場合は、英数字が混ざった非常に長い文字列が表示されます。

6. 表示された文字列をすべてコピーします。これが、GASのコード内で使用する LINE_ACCESS_TOKEN です。

ステップ3：LINE Developersコンソールで「検証」する

URLを保存しただけでは、まだ安心できません。LINEのサーバーからあなたのGASへ、正しく信号が届くかテストします。

1. LINE Official Account Managerの画面下部にある「LINE Developersコンソール」のリンクをクリックして移動します。

2. 作成した「チャネル」を選択し、上部の「Messaging API設定」タブを開きます。

3. 下にスクロールして「Webhook URL」の項目を見つけ、先ほど入力したURLの横にある「検証」ボタンをクリックします。

4. 「成功」（または HTTP 200）と表示されれば、AIへの専用回線が完全開通です！

⚠️ Webhook設定のスイッチを確認

• Webhookの利用：必ず 「ON」 にしてください。

• Webhookの再送：AIが二重返信してしまうのを防ぐため、通常は 「OFF」 で大丈夫です。

• エラーの統計情報：OFF（グレー）

  • どちらでも構いません。 ONにすると、Webhookが失敗した時の統計グラフが見れるようになりますが、個人の運用であれば特に必要ありません。

⚠️ もし「検証」でエラー（403や500など）が出る場合

• GASの公開設定： GAS側のデプロイ設定で「アクセスできるユーザー」が「全員（Anyone）」になっていますか？（自分のみ、だとLINEから拒絶されます）

• 新しいデプロイ： GASを修正した後は、必ず「新しいデプロイ」として更新し、最新のURLをLINE側に貼り直す必要があります。

ステップ4：最後の仕上げ（自動応答の停止とWebhookの開通）

LINE公式アカウントが標準で持っている「自動応答機能」と、あなたの「AI（GAS）」がケンカしないように、脳（Webhook）を切り替える作業です。

LINE Official Account Manager の 「設定」＞「応答設定」 を開き、以下の通りにスイッチを合わせてください。

1. 応答機能（メインスイッチ）

• チャット：オン

  • AIだけでなく、後からあなた自身が手動で返信する場合にも必要です。

• あいさつメッセージ：オフ

  • 友だち追加時にAIから特別な挨拶をさせたい場合は「オフ」にします。※LINE側の標準メッセージで良い場合は「オン」でも構いません。

• Webhook：オン（最重要！）

  • ここが「オフ」だと、AIにメッセージが届きません。必ず緑色の「オン」にしてください。

2. チャットの応答方法

• 応答時間：オフ（推奨）

  • ここを「オン」にすると、営業時間外にLINE側の定型文が優先されてしまい、AIが返信できなくなることがあります。24時間AIに任せるなら「オフ」が安全です。

• 応答方法：手動チャット

  • 「応答メッセージ」が含まれる方を選ばないでください。AIの返信にLINEの定型文が混ざるのを防ぎます。

3. 応答状況

• 応答状況を表示：表示しない（推奨）

  • トーク画面上部に「既読がつかない場合があります」等の案内を出すかどうかです。「表示しない」にすると、より自然なチャット体験になります。

💡 読者へのアドバイス

「WebhookをオンにしてもAIが返信しない！」というトラブルの9割は、この画面のスイッチがどこか「オフ」になっていることが原因です。設定後は一度、自分のスマホからテスト送信をして、AIが一人で正しく返信してくるか確認しましょう。

🚀 おめでとうございます！

これで、お客様があなたのLINE公式アカウントに話しかけると、瞬時にGASが動き、AIが予約を受け付けるようになります。

深夜2時の問い合わせも、もう怖くありません。 あなたの代わりに、誠実で賢いAIパートナーがお客様をおもてなししてくれます。