【DX】「ダメなら」で切らないDX：S社に学ぶ多層型ビジネスモデル
DXを「ダメなら」で前進させる多層型ビジネスモデルの考察
あるDX支援会社（以下、S社）のビジネスモデルは、一般的なDXコンサルティング企業とは一線を画している。
その最大の特徴は、DXがうまくいかなかった場合を最初から前提として設計されている点にある。
S社のDX支援は、次の四つのアプローチで構成されている。
① DXコンサルティング
まずは、経営・業務・ITの観点からDXの構想設計を行う。
戦略策定や業務変革の方向性を示し、クライアントの自走を促すフェーズである。
しかし、DXは構想通りに進まないケースが多い。
S社はそれを「想定外」とは捉えない。
② ダメなら、人材育成
コンサルティングが機能しない場合、原因を「人」に切り分ける。
DXを理解し、実行できる人材が不足している場合には、育成によって内製力の底上げを図る。
ここでも、「育てれば必ず回る」という楽観論には立たない。
③ それでもダメなら、人材派遣
育成を待つ余裕がない、あるいは現場のリソースが致命的に不足している場合、
S社は即戦力人材を現場に投入する。
これは教育の代替ではなく、事業を止めないための現実的な選択である。
④ それでもなおダメなら、SI（実装）
構想も、人も、リソースも揃わない。
それでもDXの成果を出さなければならない局面において、
S社は最終的にSIとして実装までを引き受ける。
ここで初めて「外注としてのDX」が成立する。
このモデルの本質
S社のビジネスモデルの本質は、
DXが失敗する理由を段階的に切り分け、その都度“次の打ち手”を用意している点にある。
• 戦略がダメなら → コンサルをやり直す
• 人がダメなら → 育てる
• 余力がダメなら → 入れる
• それでもダメなら → つくる
DXを思想や掛け声で終わらせず、
「ダメだった理由」を次の事業で回収しにいく構造である。
結論
このビジネスモデルは、
DXを理想論ではなく、失敗前提の現実解として扱っている点で極めて実践的である。
DXがうまくいかなかったときに、
「それはクライアントの問題だ」と切り捨てない。
「では次は何をやるのか」を事業として持っている。
S社は、
DXの最終責任を分断せずに引き受けることを選んだ会社だと言える。
1. DXは必ずどこかでダメになる──それを前提にしたS社の戦い方
2. 「ダメなら」で切らないDX：S社に学ぶ多層型ビジネスモデル
3. DXが失敗してからが本番だった──S社の現実主義
4. DXは思想ではなく構造だ：S社の「ダメなら」モデルを読む
