生成AIを活用した「スキルマップ」の作り方

「スキルマップ」に関する情報や、実際に作成・導入されている企業の事例を目にすることが増えてきています。また、現在は未作成・未導入でも、スキルマップには関心を持たれている人事の方も多いのではないかと思います。
最近、日本でも話題になりつつある「スキルベース組織 (Skills Based Organization) 」においても、スキルマップは重要な位置付けとなります。

【参考】スキルベース組織(Skills Based Organization)についてはこちら(note)

「スキルマップ」の導入は、後述の「1.スキルマップ作成・導入の目的整理」の通り、組織にとっても社員個人にとっても様々な利点があります。

一方で、スキルマップの作成や運用（内容の追加・更新など）の労力は決して小さくなく、それがスキルマップ作成・導入のハードルにもなっているという声も耳にすることがあります。

いかにスキルマップ作成・更新の負荷を減らせるか
このスキルマップ作成・更新の負荷を少しでも減らすために、生成AIの活用を試みています。まだまだ試行中ではありますが、ここまで確認できたスキルマップ作成・更新への生成AIの活用方法を整理しました。

【参考】スキルデータ活用についてはこちら(note)
【参考】タレントマネジメントで使えるChatGPTのプロンプト実例集はこちら(note)
【参考】タレントマネジメントで使えるChatGPTのプロンプト実例集 Vol.2はこちら(note)

1. スキルマップ作成・導入の目的整理

スキルマップを作成・導入する代表的な目的例を整理しました。下記は実際のスキルマップ作成プロジェクトの事例ですが、生成AIで「スキルマップ作成・導入の目的を挙げて」と指示すると様々な目的例を挙げてくれます。

①会社にとって
・戦略上、必要としているスキルを社員に具体的に伝えることができる
・マネジャーによる部下育成の際の具体的なガイドとなる
・社員の保有スキルを把握することで、最適配置や効果的な育成を検討できる　他
②社員にとって
・担当業務で必要なスキルを具体的に理解することができる
・将来、挑戦したい仕事で求められるスキルを理解することができる
・自身の保有スキルを俯瞰的に把握し、具体的な成長計画を立てることができる　他

2. スキルマップの作成プロセス

スキルマップ作成の中で生成AIを活用可能な領域を整理するために、まずはスキルマップの作成プロセス例を記載しました。
以下のプロセスは実際のスキルマップ作成プロジェクトのプロセス例ですが、ここでも生成AIに「スキルマップの作成方法や作成プロセスを教えて」と指示すると書き出してくれますので、ぜひ併せてご参照ください。

スキルマップ作成プロセス例
(1) スキルマップ導入目的の設定
(2) スキルマップの作成方針の設定
(3) スキルマップ作成の体制構築 (特にビジネス部門の協力体制）
(4) スキルマップの体系/作成対象(職種等)の設計
(5) スキルマップの形の設計(スキルの記述・表現方法等)
(6) スキルの保有レベルの設定
(7) 各作成対象の重要業務の抽出 *関係者へのインタビュー実施
(8) 重要業務の必要スキルの設定 *関係者へのインタビュー実施
(9) 関係者によるレビューと最終化

参考: スキルマップ運用設計プロセス例
(1) スキルマップの活用方法の設定 (スキルアセスメントによる最適配置 等)
(2) スキルマップの活用プロセス/ガイド類の整備
　 - スキルアセスメント方法
　 - 人材配置へのスキルデータ活用方法
　 - スキルマップと育成プログラムとの連携
　 - キャリアプランニングへのスキルマップ・スキルデータ活用方法
　 - その他、スキルデータの分析・活用方法　等
(3) スキルマップの運用プロセス/ガイド類の整備
　 - スキルマップの公開方法/社員への浸透方法 (ロールモデルのアサイン等)
　 - スキルマップの追加・更新方法

3. 生成AIの活用方法 (プロンプト例)

上記のスキルマップ作成プロセスの各ステップにおける生成AI活用方法=プロンプト例を整理しました。下記プロンプトに具体的な情報を付加していけば回答精度は上がっていきます。ただし、外部に公開していない情報や個人情報等の入力にはくれぐれもご注意下さい。
なお、「スキルマップの作成において生成AIをどのように活用できるか」を生成AIに問うこともできます。

ここからは下の図にまとめた通り、上記のスキルマップ作成ステップの(1)〜(9)それぞれで生成AIの活用方法を紹介します。