幸福と満足は異なる-その１"満足だから幸せになるのではない"

あなたの「幸福度」と「満足度」は？

２問でかんたん「幸福度」「満足度」測定

まず、試しに次の問いに答えてみてください。

１．私は幸せである（0～10の11段階）

２．私は人生に満足している（0～10の11段階）

いかがでしょうか。
点数に正解や、いい悪いはありませんけれども、
１．と２．のどちらが高くなったでしょうか。
－－－－－－－－－
１．は「幸福度」
２．は「満足度」
－－－－－－－－－

を問うていますが、私の今までの経験、
いろいろな組織でのデータでは多くの人が、
「幸福度」が「満足度」より高くなります。
「幸福度」と「満足度」が同じという人は
はるかに少ないです。

次のグラフを見ていただきましょう。

「幸福度」「満足度」共に、
10点が最高、0点が最低ですから5点が真ん中の値、
肯定と否定を分かつ値となります。

「幸福度」は「満足度」より高い

私（イーハピネス社）が2019年10月に実施した
アンケートによる全国調査（2000件）の結果
ですが、ご覧いただくとわかるように、
「幸福度」が「満足度」より高くなっています。

「幸福度」は平均値5.27で肯定的
（「幸せ」と感じる度合いの方が高い）
ですが、「満足度」は否定的（満足度が低い）
です。
「従業員幸福度（ＥＨ）調査® 」
は現在も毎月実施しており、
■幸福度毎月統計”ハピネス＊ウェルビーイングメーター"
というマガジンでご覧いただけます。

「満足度」より「幸福度」が一般的に高くなる
ということが確認でき統計的にも有意
（有意水準0.05）な差があります。

なぜこのような幸福度と満足度の差が
生じたのでしょうか。

それは幸せだけど不満があるという人が、
現実にかなり存在するということに他なりません。
同じ人に
「満足しているか」と聞くのと「幸せか」
と聞くのでは回答の数値が異なるのです。

「幸せ」だけど「不満」な人が存在

ご覧いただいたように、一般的に
満足度よりも幸福度の回答数値が高くなります。
それは
「幸せ」だけど「不満」という人がかなり存在
するということを示唆しています。

下記のグラフをご覧ください。

「幸福度」「満足度」マトリクス

日本全国の働く人びとがどのように
回答したかを見ると、
幸福度と満足度は だいたい相関しています。
まあこれは自然です。

問題は左上と右下です。
不幸だけど満足という人は2%未満しかいないのに、 
幸福だけど不満だという人は 1/4 も存在します。

「幸せ」だけど「不満」は矛盾しない

これは、自分自身の人生を全体として肯定、
すなわち「幸せ」と認識していると同時に
現状に関しては建設的「不満足」、
もっと成長したいとか、
もっと会社をよくしたいとか
建設的な問題意識を持っている人がかなり存在
することによると考えられます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
幸せであると同時に不満
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
を持っている人が少なくないのです。

それのみならず
不満は大いに有益なことであり、
必要でさえあることは

◇ネガティブな思考・感情は役に立つ

という記事でも述べました。

「自分は幸せだ」と肯定しながら
自分の能力や仕事に対しては
問題意識、創造的な不満
を持っているのです。

こういう
建設的な問題意識、創造的な不満は
特に若いうちは不可欠と言っても
過言ではありません。

若いときだけではなく高齢になっても
創造的な不満、問題意識
を持ち続けることは美しいと思いますね。

まさにサミュエル・ウルマンのいう
「青春」そのものでしょう。

従って
「満足度」は「幸福度」の代表性ある指標
となり得ないことは明らかです。

J.S.ミルが指摘したように
「満足度」と「幸福度」は、
決定的に異なる概念なのです。

最後まで読んでいただき
ありがとうございます。
今後も幸福に関連する記事を
毎週数回は投稿してまいりますので、
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いただけますとありがたいです。

イーハピネス株式会社　代表取締役　松島紀三男
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