Etsy 約1年半の運営で経験したお客さんからの問い合わせや要望など

どうも、244です。今回は、Etsyにてウォールアート専門店を約１年半ほど運営してきたなかで、お客さんからいただいた問い合わせや要望、それらへの対応などをご紹介します。

ショップを運営していくと、たまにお客さんからメッセージが届きます。詐欺やスパムは十分に注意すべきですが、そうではない"本当のお客さん"からの問い合わせや要望などが届くことがあります。

問い合わせ系と要望系であわせて７ケースとそこまで多いわけではありませんが、ぼくが１年ちょっと運営してきたなかで経験したものたちです。それぞれ、さくっとご紹介していきます。

同じようにEtsyショップを運営している人の参考になれば幸いです。

なお、今回の記事は下記シリーズの３本目という位置付けで、メンバーシップ向けにすべて公開した後（単品購入も可能）、１つの記事として加筆したうえで単品販売する予定です。

1. ウォールアート制作から出品までの全体像をご紹介（公開済）

2. もっとも閲覧され、売れている商品紹介、その傾向（公開済）

3. ウォールアート商品の妥当な価格とは（公開済）

4. 今までにあったお客さんからの要望集（今回の内容）

追記：こちらの記事を含めた７本分のまとめ記事もあります。いろいろとまとめて読みたい方はどうぞ〜

では、本題にいきましょう。