終わり良ければすべて良し！UIにおける「感情とモチベーション」の法則💓| vol.9

お疲れ様です。花冷です🌸

UI/UXのいろは第9弾！
今回は、ユーザーの「感情とモチベーション」を操る、
ちょっとズルい（？）心理テクニックです！

🔴 絶頂と最後がすべてを決める「ピークエンドの法則」

人間が過去の体験を評価するとき、
全体の平均点ではなく
「一番感情が動いたとき（ピーク）」と
「終わったとき（エンド）」の印象だけで、
その体験全体の良し悪しを決めてしまうという法則です。

面倒で長い会員登録フォームを入力させられて
少しイライラしても、完了画面（エンド）で、
紙吹雪が舞う可愛いアニメーションと共に

「登録ありがとうございます！さっそく始めましょう✨」と歓迎されたら、なんだか良い気分で終われますよね！

最後の印象を良くするだけで、UXは劇的に向上するんです。

🔴 ゴールが見えるとやる気が出る！「目標勾配効果」

「ゴールへの前進を感じると、
最後までやり遂げようとするモチベーションが上がる」
という心理現象です。

別名「エンダウド・プログレス効果」とも呼ばれます。

コーヒーショップのスタンプカードで、
「10個で一杯無料！
でも最初から2つスタンプ押しときますね」

と渡された方が、
完全にゼロから集めるより「よし、貯めよう！」
って燃えませんか？

アプリでも同じです。
初期設定画面で「ステップ1/5完了！あと少しです！」

という進捗バーを見せることで、
ユーザーのモチベーションを維持し、
途中離脱を防ぐことができます💡

🔴 キレイなものは使いやすい！？「美的ユーザビリティ効果」

「見た目が美しく整っているデザインは、
それだけで『使いやすい』と感じられ、
多少の使いにくさにも寛容になる」
という現象です。

論理的な使いやすさも大事ですが、人間は感情の生き物。

オシャレで美しいアプリを使っているだけで気分が上がり、
少しくらい読み込みが遅くても
「まぁいっか」と許せてしまうんです。
情緒的な美しさもUXには不可欠です！

いわゆるお洒落なUIは使っていて、
テンション上がりますもんね✨

🔴 人間は超・損したくない生き物「プロスペクト理論」

人間は「1万円を得る喜び」よりも「1万円を失う（損する）苦痛」の方を2〜3倍も強く感じるようにできています（損失回避性）。

UIにおいてユーザーが感じる「損失」とは、
無駄な時間やエラーによる入力のやり直しです。

最後の最後にエラーで全部消えたら最悪ですよね😥
ユーザーに「損」を感じさせない丁寧なエラー設計が重要です。

📝 まとめ

いかがでしたか？？

🌸「使いやすい」だけじゃなく、
🌸ユーザーを「嬉しい気持ちにさせる」
🌸お洒落・美しいUIってだけで、寛容になる

これも立派なUXデザインなんですね✨
普通に働いて業務システムばかり考えていると、
こういった視点はなかなか失いがち・・・と反省🫠

使っていて楽しい！嬉しい！テンション上がる！
そんな要素がちょこっとあるだけでも、いいと思います！

さてさてまだ第9回！
まだ続きますが、終わりが見えてきましたよね！！
※目標勾配効果を感じますかー？？？ｗｗｗ

次回は、
使いやすさの絶対基準「ユーザビリティ」
についてです！🌞

ここでユーザービリティ？？って思った方も多いかもですが、
ここまでに説明した要素と紐づけておさらいも含めています！

ぜひぜひ楽しみにしててくださいね✨

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