トンデモタイミー その1
パート先のお店では、今もよくタイミーさんを頼んでいる。
お店がタイミーを頼むということは、即戦力がほしいということなので、飲食店やコンビニの場合は経験者限定にしているところが多い。それなのに、うちの店はそうじゃない。なぜかというと、役立たずの店長が「バイトデビューを応援したいから」とかなんとか言って、右も左もわからない初バイトの高校生でもマッチングさせたりするからだ。初バイトのタイミーさんなんて来られても逆に困るんですが!
この間来た男の子は、「っしゃせ〜!」「っした〜!」と、ラーメン屋みたいな挨拶をしていたので、「ラーメン屋さんでバイトしてたの?」と訊いたところ、「いや、バイトはこれが初っす!でもラーメン屋は家族でもしょっちゅう行くんで!」と、とっても元気な返事が返ってきた。
はー、初バイトか…
(心の声)
ここはラーメン屋じゃないからね、ちゃんと「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」って言ってね。あとね、「〜っす!」は禁止ね。ここは部室じゃないからね?
私がそう言うと彼は素直に返事をしてくれたが、結局その日はがんばっても「っしゃいやせ〜」「ありやとやっしたぁ〜」止まりだった。基本の挨拶がこれなので、そのほかの接客態度も当たり前だが全然ダメダメである。彼はおそらくそれまでの人生で一度も「かしこまりました」なんて言ったことがないのだろう。いくら教えても、その日は結局「かしこまりました」を言えず終いだった。
(照れもあるのだろう。)
たとえ挨拶がラーメン屋風でも、戦力になるのならまだいい。しかし、彼自身がこれが初バイトと言ってるように、どう考えても戦力になんてなるわけがない。人が足りなくてタイミーを頼んでいるのに、そのタイミーさんの指導係としてひとり取られてしまうという構図。うちの店長の役立たず具合がお分かりいただけただろうか?
とはいえ、その男の子は比較的覚えも早く、簡単な仕事はテキパキこなせていたため、あと何回か来れば戦力になってくれるような気はした。店長もパートリーダーAさんも、「ぜひまた来てね〜」と言って見送っていた。
しかし、タイミーでやって来るのは、こういう元気な若者ばかりではない。
べつの日のこと。のっそりとした女性が緩慢な動作で来店した。私が「いらっしゃいませ。1名様ですか?」と訊くと、「あ……タイミーから来ました…」とぼそぼそと答えた。申し訳ないが、その受け答えだけで「これはアカンやつ」と思ってしまった。
接客業はハキハキ明るい印象が大切だ。この人はどう見てもその印象とはほど遠く、しかも飲食店は清潔感が命だというのに、白髪混じりの黒髪はボサボサ、服もヨレヨレ。そしてだいぶふくよかな体型だ。およそ清潔ですねとは言いがたい見た目の人である。
その仕事ぶりも予想を裏切らないというか、とにかく動きがのっそりのっそりしていた。飲食店は初めてじゃないらしいが、初めてとか初めてじゃないとか、そんなことはどうでもよくなるくらいに暗いオーラを漂わせている。せっかくの楽しい外食に、あんな辛気臭い空気をまとった店員が出てきたら幻滅する。せめて笑顔で接客してほしい。
大きなミスこそなかったものの、戦力になったか?と訊かれると「いやぁ、あはは…」という感じだ。なんせ動きが遅いので、その人がいてもいなくてもあまり変わらない。それに、狭い通路などではぶっちゃけかなり邪魔に感じてしまった。
その人は帰り際、パートリーダーAさんに「今、仕事を探してるんですけど…」とぼそぼそ相談を持ちかけていた。Aさんは「あ、そうなんですかー😅」と明るく答えながらその人の丸い肩越しに私の顔を見た。私は無言で首を小刻みに横に振った。Aさんは人当たりがいいので、下手なことを言うと懐かれてしまう恐れがある。ここは適当に受け流してさっさと帰ってもらってくれ〜!
その人が帰ったあと、店長は「あの人はブロックしておくから」と言っていた。聞けば企業側からの評価も非常に低く、最初から「もしかしたらやばい人かもな」という予感がしていたのだという。
「もしかしたら」じゃねーよっ
そんなわかりやすく評価の低い人をマッチングさせるなよーーー!💢
そのほかにも、うちの店には様々なタイミーさんたちがやってきた。
・頼んでもいないのに勝手に料理を運び、しかもそれが違うテーブルだったという迷惑大学生。
・ひとつくらいなら仕方ないが、グラスや皿を何回も落として割ったクラッシャー大学生。
・既存のバイトが賄いを食べているのを見て、「え〜私も食べた〜い」とおねだりしてきたKY女子高生。
・お客様に対して粗相をしてしまったのに、絶対に謝らなかったクソババア。
もちろん、私が出勤していない日にもいろいろあると聞く。Aさんは「経験者限定にして」といつも店長に言っているのだが、「それで誰もマッチングしないと困る」と言って取り合ってくれないらしい。私もAさんに加勢したいのは山々なのだが、あんまり言うと「葉月さんがシフトを増やしてくれれば助かるんだけどな〜」とネチネチ言われてしまうので黙っている。
もう、店長がタイミーでどっかよその店に行ってほしい。どこかうちの店長要りませんか?一応経験者なのでまあまあ使えますよ。笑
トンデモタイミー第2弾↓
