なぜプロの仕事は簡単そうに見えるのか
「プロが簡単にやってるから、自社スタッフもちょっと訓練すればできるだろう」
なん……だと……？
悪いことは言わない。地獄を見るからその代理店やフリーランスはすぐ切らない方がいい！！
「お問い合わせ・CV・リードほしい」を叶えるサービス、ホギコト代表のWebマーケター・コピーライター日野成美です。
前回のnoteはこちら💁♀️
本日は「マーケティングを外注しているが、外注費高いし自力で頑張れば解決するのでは」と考える現象について語ります。
うん！そう思うよね！
プロはそれくらい軽々とやってますしね！
ただ、プロのフリーランスや代理店を「高い」「コスパに見合わない」と切り捨てるとあとで地獄を見ることも多い！
今日は企業とフリーランスと代理店、みんなが共存していくにはどうすればいいか考えます。
ホギコトのnoteはPRを含みます
プロの「簡単」は素人にとってだいたい「激ムズ」
さて、昔話をしましょう。
（特定されないよう、複数の企業様での内容を織り交ぜてお話します）
ある日のこと。私が仕事をしているとこんなDMがチャットワークに届きました。
「あなたより安くて簡単に成果出せる人はいる。成果出せないなら辞めてもらってもいい」
ンンーーー！？
ついこのあいだリード複数本取ってきたばっかりですが！？
私は大人なので「そうですか。新しい業者さん決まったら連絡ください。引き継ぎします」と返信し、放っておきました。
しかし数日後、追い討ちをかけるようにこんな連絡が。
「新しい人を雇いました。その人に全部新しい業務フロー作成をお任せするので、指示に従ってください」
で、結局私は仕事を干される結果となりました。
その後、今まで獲得できていたお問い合わせがまったく取れなくなり、CVRどころかクリック率も軒並み0%に。
体制変更をした経営陣は責任を取るに取れず、私への嫌がらせも多くなってきたのでサクッと契約終了にした懐かしの案件です。
私は思いました。
たぶん、「だれでも簡単にできる」と思われてしまったのだろう。と。
当時の私の仕事ぶりはこんな感じ
30分で広告コピー作成
1時間でマーケティング戦略とペルソナ立案
部下など後進の育成とマネジメント
note運用2ヶ月で月間400ビュー
毎月5本以上のリード獲得
ここまで来るのに血の汗を流す思いでやってきたのですが、そうかー。簡単にできるって思われちゃったかー。
ホギコトはプロなので、クライアント様が危ない方向に行く時は必ず忠告します。
この時も「やめた方がいい」とお伝えはしたのですが、テンパった社長様が責任を取りたくないばかりに私のせいにしようとしてきたため、利根川の渡しに沈めておきました。
今、出入りのマーケティング代理店やフリーランスを目の前にして。
「やってる内容は簡単そうだから、社員に勉強させてやらせれば自社でなんとかできるだろう」と考えてしまってる経営者様やマネージャーの皆様。
今からすごく耳に痛いことを言います。
でも、成果を出したいならよく聞いてほしいのです。
プロの「簡単」は1万時間の修行の上に成り立っている
簡単にやっている=カンタンにできる、ではありません。
1万時間の法則を知っていますか？
ひとつの技術に習熟しプロになるまでに、人間が学習にかける時間の平均です。
ライティングorデザインなら、技術を会得して使いこなせるようになるまでに1万時間。
平日8時間習熟に費やして、ざっくり5年間かかります。
マーケティングなら本を50冊も読めば、まあ基本はつかめるかと思います。
マーケティングにおいてプロ並みのスキルを身につける方法はただひとつ。
愚直に勉強して、場数をこなして、失敗を成功の種にすることだけです。
しかしマーケティングはクリエイティブな技術職であると同時に、心理戦を用いる頭脳労働。
得意な人とそうでない人が分かれるし、センスがないとうまくいかない。
マーケティングの才能について語ったnoteはこちら💁♀️
てか、なんで素人が簡単にできると思った？？
おうちでトイレの水漏れが起こって、自分でググってやってみてもどうあがいてもダメで、思い切って専門業者に電話することってあるやん。
駆けつけてくれた業者さんが、3分で直したりするやん。
永久に直らんと覚悟してたのに！えっなんかよくわからんバルブひねっただけで完了した！？みたいなことあるやん！
それと同じ！
マーケターやライター・デザイナーも専門業者だから、技術者だから、
仕組みや流れ、必要なテクニックをきちんと勉強して依頼があったらいつでも使えるようにしてるの！！
特に開業・独立してプロ人材として現場をぶん回してきたマーケターの、手数の多さなめんな！！
事業分析やターゲッティングのみならず、広告出稿媒体の選定やコスパのいい運用までノウハウあるマーケターは、コピーライティング・UXデザイン・ストーリーテリング・広告ツール運用まで知見あるのがあたりまえ。
さらにプロは、うまくいくケースだけを体験してるわけじゃない。
失敗も糧にしています。
「これは負け確クリエイティブなのでやめた方がいい」
「以前同じような事例で、この戦略でポシャったことがある。おすすめはしません」
他社の失敗事例を山ほど知ってるから、二の轍を避けて提案することも可能なんや！
正直この「成功・失敗の場数」を1人のマーケターが習得するには時間がかかりすぎる。失敗事例・成功事例のデータだけでも、課金して社外のプロに頼むだけの価値はあります。
自分一人ではできることが少ないマーケティングの世界だから。
使える手札を、いかにうまく使いこなすか。
外注を減らして自社人材を成長させたいあなたへ
とは言っても、「代理店やフリーランスに頼らず、自社人材でなんとかしたい」という気持ちもわかります。
代理店やフリーランスは所詮、外部の事業者。ノウハウや勝ちパターンは彼らのものになってしまい、運用がブラックボックス化しやすい。
あと外注費もかかる。同じ投資で長期的な資産にしたいなら、社員を育成して自社マーケティングを自前で回せるようになる方が絶対いい。
この問題を解決する方法があります！
それがこちら。
答え：フリーランスや代理店に「自社人材を自走できるように育成してほしい」と頼んでみる
だいたいのフリーランスや代理店は、クライアント企業様が自走できるように教えることを躊躇しません！
なぜならクライアント企業の社員ができるようになると、自分の仕事が楽になるから。同じ目線で考えられるようになったらディスカッションとかもやりやすくなる！
いいですか、だいたいのフリーランスや代理店はクライアント様に幸せになってほしいって思ってる。
だから「卒業できるように育成手伝ってくれ」と言われたらだいたいOK出してくれるんや！
もちろん費用はかかる。
今まで丸投げしていた分、育成に回すとなると予算はちょっと多めに見積もった方がいいでしょう。
え？何。
今のフリーランスや代理店が信用できないから自社人材に切り替えたいのに、そんなこと言えない？
ふむふむ。
では質問です。貴社の状況は今どちらに近いですか？
A.数字は出ているが、外注費が高くコスパが悪い気がして契約終了したい
B.数字が出ておらず、KPIも未達でだらだら続けるだけになってしまっている
Aの場合はおとなしく素直に頭下げて、そのフリーランスや代理店にお願いした方がええ！
特に「毎月50万円も外注費払うのがバカバカしい」みたいな場合。ROASやROIで考えるクセをつけなさい！！投資対効果！利益が上がったら必要となる予算も変わってくる！あたりまえ！
一方、Bの場合はもうしゃーない。お金と時間の無駄なので、リプレイスをおすすめします。つまり、代理店やフリーランスの交代です。
いい代理店やフリーランスと出会えるかは、本当に運と縁。
小手先の方法論だけ振り回して成果を出せない代理店から、マーケティングの根本から理解している事業者まで、玉石混交です。
ホギコトでは「自社人材でマーケティング回せるようになりたい」というご要望にもお応えできます！
丁寧なマーケティングコンサルでボトルネックを洗い出し、個々人の適正に合わせて親切にレクチャー可能。
特にコピーライティングや戦略立案のコツは、担当案件300社、10代ライターから叩き上げで技術を磨いてきた日野が基礎から教えることができます！
気になった方はお気軽にお問い合わせフォームからご一報ください。60分の無料相談も受け付けます。
はい、CMおわり！
マーケティングの予算はたしかに安いものではありません。
だからこそ、「事実ベース」で物事を考えることが肝心になります。
成長には痛みがつきものです。
でも、あくことなく前進し、まわりの力も借りながら、技術を身につけようともがき続けていけば。
努力は、必ず応えてくれます。
あなたの仕事を、ホギコトは応援しています。
