#36 Grabでちょっと怖い思いをした件

こんばんは。
協力隊としてインドネシアで生活して約1年半。
ありがたいことに今までの生活で怖い思いをしたことは一度もなかったんだけど、たった今、ちょっと怖いことがあったから書いておく。
（といっても被害は特に何もありませんでした。）

この街での生活にも慣れて、今まで特に何もなく平穏に過ごしていたから私自身も油断していたところがあると思う。
残り任期はあと約7か月。
とにかく健康で安全に日本に帰りたいと改めて今思っています。

何があったのか？

先ほどいつも通りGrabアプリで夜ごはんを注文した。
※Grabは東南アジアで広く普及している配車アプリとして有名だけど、フードデリバリーやネットスーパーなど、他にも様々な機能がある。とても便利で、インドネシア生活に欠かせないアプリ。

注文した料理を運んでくるドライバーのバイクが家についたのがわかったから、外に出て受け取った。
（私の住居は集合住宅で、一応入口に指紋認証があって外部の人が部屋のドアの前まで来ることはできない）

ここまではいつも通りだった。

問題はそのあとから。

食べ物を受け取って建物に入ったあとすぐに、ドライバーから電話が来た。

普通は注文者が食べ物を受け取ったら、ドライバーの方で配達完了の処理をアプリでして、取引は終了。
料金はあらかじめアプリに登録してある支払い方法に応じて自動決済なので、ドライバーとお金のやり取りをする必要はない。
だから受け取って別れたあとに電話が来ることは、通常ない。

私の語学力の問題もあって、この電話で向こうが言ってたことを100%は聞き取れなかったけれど、理解できた内容としては
「さっき配達の途中でスマホを落としてしまって壊れたんだ、だから助けてほしい、いいですか？」と。

助けるって具体的に何をすればいいの？と、この時点ではまだ話を理解できてなかった。

他に聞き取れた言葉は「Dana」
これはインドネシアの送金サービスの名前で、日本でいうPaypayみたいなもの。

「スマホが壊れた」と言っているから、私のなかでは「アプリで取引終了の処理ができないから助けてってことかな？」などと思っていた。
だから必死でGrabのヘルプセンターを探していた。

で、正直相手が私に何を頼んでいるのか全く理解できなくて、2分ほど電話で話していたけど、「すみません、わかりません」とだけ言って切った。

注文したものはその通りに届いたし、私としてはこれ以上ドライバーと話すことはないと思ったから。

でも、そのあともこのドライバーはなかなか取引終了の処理をしてくれなくて、Grabアプリに表示されているマップでもまだ家のすぐ近くに停車していることがわかった。（この時点でちょっと怖い）

電話もチャットもしばらくずっと来た。

電話もチャットもできてるんだから「スマホを落として壊れたんだ」なんていう話は、全くの嘘だったんだろう。今思えば。

食べ物を受け取った時にもそういえば彼は「Bayaran..（支払い）」がなんとかなんとかと言っていた。
アプリでお金払ってあるかを聞いてきてるんだと思ったけど、他のドライバーには言われたことないからやっぱりこれも変だった。（アプリにまだ慣れてないGrab仕事始めたての人かな？とか思っていた私、どこまでもお人好し😮‍💨）

しばらく「お金を払って、Help help」と粘られたけどもう電話には出ず、最後に「No. sorry.」とチャットでもう一度強めに返して、ようやく諦めたみたい。

そして受取から約20分後に無事にアプリ上でも取引終了になった。

（もし恨まれたり執着されたりしたらやっぱり怖いから、指定のDanaにじゃなくてGrabから仕方なく少額のチップを払った。これで諦めてくれますように😢🙏）

近所に住んでいる仲良しの同僚に、すぐに報告した。
「今はもう大丈夫？」ってすごく心配してくれた。
時間が合う時はいつも大学まで乗せてくれて一緒に行っているけど、しばらくは待ち合わせ場所を私の家の前に変更してくれることになった。
そして家を出るときは通話してるふりをしたほうがいいよ、ってアドバイスをもらった。

今回の件は、おそらく食べ物を受け取る際に私が外国人だとばれたことが原因だと思う。

途上国ではあるあるだと思うけど、「外国人＝お金持ち」だと思われているから「お金をくれ」としつこく言われてしまった。

最終的にはこのドライバーは諦めたようだけど、こっちは家も、名前も、顔もばれているので、今も怖いし明日からも怖い。

Grabのアプリでドライバーのブロック機能があるか探しまくったけど、見つけられない。
そういう機能はないのだろうか、、
もし分かる方がいればご教示ください🙏🙏

実は以前にもGrabのデリバリーで似たようなことがあって、私が日本人だと分かったら「駐車料金がかかったから払って」と言われたことがあった。
もし本当にそうならアプリで設定されていて注文金額に上乗せされているし、なにより何度も注文したことがある店の注文だったから、その時は「駐車料金は必要ないはずでしょ、もう長くここに住んでいていつもアプリを使っているから知ってるよ」と言って払わなかった。
この時の人は、その後しつこく言ってくることはなかったから、まだよかったけど。

ほかにも「チップをください」と直接言われたことも数回ある。
（Grabでは取引終了後にドライバーの評価を⭐︎5段階で送信する、そのときにチップを払うことができる）

→こういうことがあって、なるべく対面受取はしないほうがいいと思って、今は基本的には置き配してもらうようにアプリの住所欄にメモを書いている。
（真ん中の建物の2階に共同キッチンがあるから、そこのカウンターに置いてください、と）

でもドライバーみんながそのメモを見てくれるわけじゃないし、見ていたとしても住居が少し複雑な作りなのもあって「指定場所がわからないから出てきて〜」と言われることもしばしば。

結局、直接受け取らざるを得ないことも多い。

それでも今まであまり問題なかったから、完全に油断していた。

約1年半この街で生活していて、外国人だからとか日本人だからとかで嫌な思いや怖い思いをしたことはほとんどなくて、出会う人たちの99.5%は親切な人たち。

インドネシアの人たちは優しい人が多い、それは間違いない。
そして私はインドネシアという国も、人も、文化も大好き。
日頃助けてくれる周りの人たちには、とても感謝している。


でも実際に今日こういうことがあって（被害は特になかったとはいえ心理的に結構怖かった）、改めて外国で住む難しさだったり、自分が狙われやすい対象であることを思い知った。
良くも悪くも「目立つ」ことで付きまとうリスクは必ずある。

夜は1人で出歩かないことはもちろん、日中も周囲に細心の注意を払って行動しなければ、、。

すぐできることとしては、まずお金を持ってそうな格好をしないことかな。

ちなみにGrabではアプリを日本語設定にしていると、住所の一部が日本語で表示されたり、チャットの自動応答メッセージが日本語で相手に表示されたりするようで、日本人だとばれやすい。

相手が日本語の文字を知らない人だとしても、とりあえず外国人だと言うことはすぐにばれるのでご注意を⚠️

登録の名前を本名にしないこと、置き配してもらうように指示する、移動時は自宅ではなく少し離れた場所で乗り降りする、アプリを英語または現地語設定にする、などの対策をすることで少しでも私のようなトラブルを避けられると思います。

最近、インドネシア経済は荒れていて、原油価格の高騰やルピア安の影響で物価がどんどん上がり、生活は苦しくなる一方。

首都のジャカルタでも、引ったくりやスリが増えて治安が悪化していると聞く。
（あるJICA関係者もジャカルタの道で最近スマホの引ったくり被害に遭い、全員に注意喚起があった）

経済が悪くなると治安も悪くなる。

それを実感する出来事が残念ながら私の周りでも起きています。
（大学キャンパス内での窃盗事件など）

生活に慣れても気をつけることは引き続き気をつける、簡単に初対面の人を信用しない、油断しないことで防げる事件や事故には絶対に遭わないように、残りの任期を過ごしたいと思います。