年上のベテランに、どこまで踏み込むか。40代管理職の実感

私が見ている中に、実務では私より先輩のベテランチーフがいる。

任せているし、任せたほうが回る。

ただ、本当に大丈夫なのかは、外からは分からない。

違和感は、報告の中身ではなく話し方に出る

大事な節目の会議が近づいていた。残り時間も少ないので、いつもは入らない打ち合わせに私も入った。

その場で、彼が新しく出たトラブルの話をした。焦っている様子はない。

「ちょっと苦しいっすけど、なんとかやってきますね」

引っかかったのは、内容ではなく話し方だった。

いつもの彼なら、こう喋る。この課題はA部署に投げていて、こっちはB部署待ちです。来週回答が返ってくれば解決します。

関係部署と、依頼していることと、期日。いつもはこれがセットで出てくる。

今回はそれがなかった。予定が立っていない。

一人で回っているチームは、外から順調に見える

経験のある人なら分かっている話だと思うが、外から順調に見えるチームほど、中を見ないと分からない。

彼が出ている他部署との打ち合わせにも入れてもらった。様子を知りたいので、とだけ言った。

見ると、他部署側も進んでいない。タスクは投げてあるが、返ってきていない。

よく聞くと、メンバーは別の案件にかかりきりだった。彼はリーダーなのに、自分で手を動かしていた。同時に全体の仕切りもやっていた。

自分で手を動かしていると、目の前しか見えなくなる。もう一人いれば、そこじゃないだろう、と言える。

彼にはその一人がいなかった。

案件の名前を出して初めて、弱音が出た

会議のあと、個別に話した。

あの案件、ここへ来ていきなり出てきて苦しいですよね。課題の整理と対策を考えるところ、一緒にやらせてください。

そう言ったら、返ってきた言葉が違った。

実は裏で別の案件も抱えていて、正直そっちに手が回っていなかったんですよ。助かります。

ベテランが珍しく漏らした弱音だった。

まじか、危なかったな、と思った。節目の会議まで、もう時間はない。この人がここまで言うなら、相当詰まっていたということだ。

「何かあったら言ってください」では、二週間何も起きなかった

あとで思い返して、まずいなと思ったことがある。

実は二週間前にも、私は彼に声をかけていた。何かあったらいつでも言ってください、何でもやりますので、と。彼も、わかりました、と答えた。

それで二週間、何も起きなかった。

なぜ踏み込まなかったのか。相手が先輩だという遠慮があった。ベテランだから捌けるだろうとも思っていた。本人が焦っているようにも見えなかった。

任せると決めていたし、というのもあった。

要するに、油断していた。

あの一言で、私は声をかけた状態になった。私が安心しただけだった。

中身を知らない人間は、踏み込めない

信用していないことになるのでは、とも思った。実務では先輩なので、中まで見にいくのはやりづらい。

ただ、私がやったのは進捗を詰めることではない。どこが詰まっているかを聞いて、整理は私がやります、と引き取った。

相手の手が空くなら、信用の話にはならない。

そして、この案件のここを引き取ります、と言うには、中身を知っているしかない。

知らない人間は、何かあったら言ってください、としか言えない。あの一言は、踏み込まないための便利な言葉でもある。

声をかけるだけでなく、一歩踏み込んで見る

今回気づけたのは、たまたま打ち合わせに入っていたからだ。話し方のキレが違う、というだけの違和感だった。

チャットのやり取りだけだったら、たぶん見逃していた。

任せると決めた相手ほど、中身を見にいく理由がなくなる。そこが落とし穴だった。

だから今は、任せている相手でも、中身は日々把握しておくようにしている。そのうえで違和感があったら、その場でもう一歩深く聞く。

何かあったら言ってください、で終わらせない。あの案件のここ、私がやります、と言えるところまで持っていく。

そこまでやって、初めてお互い助かる。

声はかけたんだけどな、と思ったことがある人に届いたなら嬉しいです。40代管理職のリアルな話を、これからも書いていきます。共感した、また読みたいと思っていただけたら、スキとフォローをもらえると次を書く力になります。

■厳選記事 まとめ
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