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子育ては『営業』だ|ワーママぴまこの声かけ術①|育児note

はやくお片付けしなさーい!

と何度言っても遊び続ける娘。

最近は怒るわたしに慣れてしまって
母渾身の怒り顔が効かなくなりました…😇


実は私、学生以降はずっと営業職!


それじゃあ
娘を顧客様にしてしまおうではないか!


というわけで、

今までに培った"営業スキル"
子育てに応用!

するとあらびっくり🫢


自分がお姫様のように感じた娘は大人モードに。
たったこれだけですんなり進む日常

しばらくはこの魔法のような声かけで
食い繋ぎたいとと思います(笑)


それではいってみよーっ!


1.アプローチとラポール形成


丁寧で感じのいいご挨拶で
話を聞いてもらえる環境を作りましょう!

軽い会話を挟んで
信頼関係や安心感を構築します。


2.ヒアリング・課題抽出


顧客の現状を言語化し満足感を与えます。
潜在的な課題やニーズを聞き出しましょう!


3.プレゼンテーション


ヒアリング内容に基づき、
課題をどう解決できるかを提示します。

達成後のメリットを示しましょう!

※もちろん報酬は物でなくてもOK

💡遊びの続きを優先していい時間を作る
💡好きな絵本を先に読める
などで工夫できます。


4.クロージング


契約の最終確認と合意を取り付け、
意思決定と行動を促す。

小さな達成を即座に認めることで、
自己肯定感が育ちます。


5. アフターフォロー


行動を褒めつつ、次の選択肢を用意して、
主体性を育てます。


🤸🏻‍♀️モウイッチョ!


上記の流れを行ったあとに
モウイッチョやっていただきたいこと!


💡SBI型フィードバック

S(Situation:状況)
B(Behavior:行動)
I(Impact:影響)

の3つの要素で構成され、感情論ではなく具体的な事実に焦点を当てて伝える手法です。

お子さんの良い行動を促したり、
認めるための声かけとして活用できます。

次の行動への改善に繋げます!


✍🏻まとめ


育児は営業

でも愛情ベースを忘れずに。

イラッとしがちな子どもとのやり取りも、

営業スキルを活かすと
摩擦が減ることがわかりました。

①挨拶と共感で信頼構築
②丁寧なヒアリングで課題抽出
③未来提示
④クロージングして行動促進
⑤手厚いアフターサポート
⑥モウイッチョで次の行動に繋げる

小さな成功体験が、
親子のコミュニケーションを変えてくれるかも!


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以下記事より引用


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