子育ては『営業』だ|ワーママぴまこの声かけ術①|育児note
はやくお片付けしなさーい!
と何度言っても遊び続ける娘。
最近は怒るわたしに慣れてしまって
母渾身の怒り顔が効かなくなりました…😇
実は私、学生以降はずっと営業職!
それじゃあ
娘を顧客様にしてしまおうではないか!
というわけで、
今までに培った"営業スキル"を
子育てに応用!
するとあらびっくり🫢
自分がお姫様のように感じた娘は大人モードに。
たったこれだけですんなり進む日常。
しばらくはこの魔法のような声かけで
食い繋ぎたいとと思います(笑)
それではいってみよーっ!
1.アプローチとラポール形成

丁寧で感じのいいご挨拶で
話を聞いてもらえる環境を作りましょう!
軽い会話を挟んで
信頼関係や安心感を構築します。
2.ヒアリング・課題抽出

顧客の現状を言語化し満足感を与えます。
潜在的な課題やニーズを聞き出しましょう!
3.プレゼンテーション

ヒアリング内容に基づき、
課題をどう解決できるかを提示します。
達成後のメリットを示しましょう!
※もちろん報酬は物でなくてもOK
💡遊びの続きを優先していい時間を作る
💡好きな絵本を先に読める
などで工夫できます。
4.クロージング

契約の最終確認と合意を取り付け、
意思決定と行動を促す。
小さな達成を即座に認めることで、
自己肯定感が育ちます。
5. アフターフォロー

行動を褒めつつ、次の選択肢を用意して、
主体性を育てます。
🤸🏻♀️モウイッチョ!
上記の流れを行ったあとに
モウイッチョやっていただきたいこと!
💡SBI型フィードバック
S(Situation:状況)
B(Behavior:行動)
I(Impact:影響)
の3つの要素で構成され、感情論ではなく具体的な事実に焦点を当てて伝える手法です。
お子さんの良い行動を促したり、
認めるための声かけとして活用できます。

✍🏻まとめ
育児は営業
でも愛情ベースを忘れずに。
イラッとしがちな子どもとのやり取りも、
営業スキルを活かすと
摩擦が減ることがわかりました。
①挨拶と共感で信頼構築
②丁寧なヒアリングで課題抽出
③未来提示
④クロージングして行動促進
⑤手厚いアフターサポート
⑥モウイッチョで次の行動に繋げる
小さな成功体験が、
親子のコミュニケーションを変えてくれるかも!
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