難攻不落の医療課題を突破するために 〜「コーポレート業務90%代替」に挑む理由
こんにちは、Ubieの清水です。UbieでCOO兼コーポレートの責任者を担当させていただいています。リクルートで配下事業会社の役員・取締役、事業統括、経営企画の責任者、LINEヤフーの事業管理担当役員を経て、2024年11月からUbieに参画しております。（参画の背景は下記ブログに記載させていただいています）
突然ですが、Ubieのコーポレート組織であるアクセラレーター本部*は今、ある壮大な目標を掲げています。
*Ubieではコーポレート組織を事業を促進する役割と位置づけ「アクセラレーター本部」という名称にしております。
それは、「コーポレート業務の90%を生成AIに代替する」ということ。
90%もAIに任せて大丈夫？ 人間が楽をするため？
そう思われるかもしれません。でも、僕たちの動機はもっと熱く、もっと切実なところにあります。 それは、「今のスピードのままでは、目の前にある巨大な医療課題を解決できないから」です。
「動画」も「資料」も一瞬で作れる時代。これをどう使うか?
みなさんも肌で感じている通り、生成AIの進化は凄まじいものがあります。 少し前までのテキスト生成だけでなく、今や数行の指示で実写レベルの動画が生成され、複雑なデータを可視化したスライドやチャートも、AIが一瞬でドラフトを仕上げてしまう時代です。数週間単位で「できること」が爆発的に増えていく。 この「指数関数的な進化スピード」を見たとき、僕は危機感というよりも、ある種の「希望」を感じました。
「この圧倒的なスピードを味方につければ、今まで『難しすぎる』とされてきた課題すら、突破できるんじゃないか?」と。
生産性向上じゃない。「難題解決のためのスピード」だ
僕たちが生成AIに業務の90%を渡すのは、単なる効率化のためではありません。 「事業スピードを、解くべき課題の難易度に追いつかせるため」です。
Ubieが向き合っている医療業界を見てください。 少子高齢化、人口減少、医療現場の逼迫……。マクロ動向を見るだけでも、課題はあまりに複雑で、巨大です。
これまでの人間中心のスピード感で、一つひとつ手作業で進めていては、この巨大な課題が解決する前に時間が尽きてしまう。 世の中の難題を解決し、結果として事業を成長させるためには、このAIの進化スピードと同じレベルまで、事業のサイクルを加速させる必要があります。だからこそ、AIが得意な処理は徹底的に任せる。 そうやって生まれた時間を、人間にしかできない「突破口」を開くために使いたいんです。
90%を手放した時、人間に残る「意志」と「感情」
では、業務の大半をAIという最強のエンジンに委ねた時、僕たち人間は何をするのか? 僕は、AIにはできない、人間だけの聖域が2つあると考えています。
「意志」(世の中、ビジネスをこうしていきたいという想い)
「人とのつながり」(社内外における感情の結節点)
「解なし」の課題に挑むための、強い「意志」
医療のような複雑な領域では、過去のデータに基づいたAIの最適解だけでは通用しない場面が多々あります。論理的に考えれば「難しすぎて採算が合わない」「やめておいた方がいい」という結論になるかもしれない。
だからこそ、「困難かもしれないが、それでもこう変えたいんだ」という人間の強い「意志」が必要だと考えています。「できない理由」を並べるのではなく、「やるための道」をこじ開ける。 その意思決定の熱量こそが、不確実な未来を切り拓くドライバーになります。
利益とは「ありがとう」の対価である
そしてもう一つ、忘れてはいけないのが「感情」です。
ビジネスにおける利益とは、究極的には世の中からの「ありがとう」の対価だと僕は思っています。 世の中のポジティブな感情を紡ぎあげ、誰かの心を動かした結果として、事業は成立します。AIは美しいスライドは作れますが、人の痛みに共感したり、誰かの喜びに心を震わせることはできません。感情をとらえ、動かすこと。これはまさに、人間に残された最も重要な役割です。
Ubieだけでは勝てない。だから「つながる」
そして、医療の課題はUbie一社だけで解決できるほど甘くありません。 業界の方々、消費者、行政……様々なステークホルダーと手を取り合い、協働する必要があります。
ここで重要になるのが「人とのつながり」です。 理屈を超えて信頼関係を築き、仲間を増やしていく。AIが効率化を進める裏で、人間はもっと泥臭く、もっと深く人とつながっていく。その「人とのつながり」を通じて困難な課題に立ち向かっていく。Ubieをもっと「人とのつながり」を強化していく組織に進化させていきたいと考えています。
最後に
業務の90%をAIに任せるということは、人間がサボるということではありません。 むしろ、人間が「意志」と「つながり」という本質的な仕事に100%のエネルギーを注ぐための進化です。
AIの圧倒的なスピードで事業を回し、
人間の強い「意志」で難題に挑み、
「人とのつながり」で大きな渦を巻き起こす。
そうやって、今まで「無理だ」と思われていた医療の課題を、一つずつ解決していきたい。 そんな未来を本気で実現するために、Ubieのコーポレート組織は進化し続けます。この「意志」に共感してくれる仲間と、もっとつながっていけるように、Ubie一丸で頑張っていきます！
