オンライン相談所「IBJ online」は登録する価値があるのか？　一次情報から見えた現在地と注意点

はじめに｜「IBJ online」の現状

先日、婚活業界最大手のIBJが立ち上げたオンライン結婚相談所「IBJ online」について取り上げたところ、多くのアクセスをいただくと同時に、コメントやDMでも反響をいただいた。

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なかでも、実際に「IBJ online」に登録されている読者の方からは、非常に詳細で一次性の高い情報提供があった。

「IBJ online」のサービス開始は2025年11月からだが、12月に入ってから新たな動きがあり、本サービスの現在地がより立体的に見えるようになってきた感覚がある。

そこで今回の記事では、読者の方から提供いただいた一次情報と、IBJの公式発表を突き合わせながら、独立した第三者の立場から「IBJ online」の本質を整理・分析してみたい。

1.婚活ミドル層を取り込むための「IBJ online」

まず、第一弾の記事のおさらいから入りたい。

IBJは2,700社超の加盟店を抱える国内最大の相談所連盟。自社開発のシステム「IBJS」は、加盟相談所をつなぐプラットフォームとして機能しており、データマッチングに仲人による手厚いサポートを掛け合わせた独自のビジネスモデルで業界をリードしてきた。

これまで婚活市場は

• ライト層＝マッチングアプリ「ブライダルネット」「youbride」、婚活パーティー「IBJ Matching」

• 真剣層＝結婚相談所（IBJ加盟店）

に二分され、IBJはこの両端の層をカバーしてきた。

しかし近年、「アプリより真剣に、でも相談所ほど重くはない層」、いわゆる「ミドル層」の存在が無視できなくなってきた。そこでIBJは、約650万人とされる「ミドル層」を取り込むため、相談所とマッチングアプリの強みを併せ持つサービス「IBJ online」を立ち上げた、説明している。

ただ、これは“建前”である可能性もある。

「仲人を必ずしも求めていない婚活者が相当数いる」という現実を、IBJ自身が公式に認めたとも言えるからだ。

事実、公式サイトには

と明記され、仲人不在の婚活が許容されている。

そして興味深いのは、YouTubeやSNSで積極的に発信するIBJ加盟店の有名相談所ほど、この話題に触れないことだ。その沈黙自体が、業界の複雑な本音を物語っているようにも見える。

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2.「IBJ」ブランドを冠した思惑

従来、IBJは自社のマッチングアプリ「ブライダルネット」「youbride」に、IBJのブランド名を冠してこなかった。そこには、自分たちはあくまで結婚相談所連盟であり、「マッチングアプリとは一定の距離を取りたい」という心理が透けていた。

ところが、出会いは大きく変わった。

今や、1年以内に結婚した夫婦の出会いはマッチングアプリが最多であり、「既婚者の3人に1人」がアプリ婚をする時代だ。ここまで市民権を得たマッチングアプリを、もはや無視することはできない。

それゆえ、「ミドル層」を取り込むためには、IBJの名を前面に出すことで、業界最大手の「安心・安全」なイメージを強調したと考えられる。もちろんマッチングアプリではなく、オンライン相談所だからこそ、IBJも安心してIBJのブランド名を掲げることができたのだろう。

3.「IBJ online」が提供する３つの価値

ニュースリリースによれば、「IBJ online」が提供する価値は次の３つだ。

（１）オンライン結婚相談所の垣根を超えた、豊富な出会いの機会
（２）独身誓約書で安心な活動環境を提供
（３）アプリで完結するスマートな婚活体験

一つずつ順番に検証していこう。

（1）豊富な出会いの機会は着実に広がっている

「IBJ online」は、連携する複数のオンライン結婚相談所の会員基盤をつないだ「オンライン結婚相談所プラットフォーム」である。

つまり、出会えるのは、あくまでオンライン相談所の会員同士のみ。IBJのメインサービスであるIBJSに加盟する店舗型相談所の会員とは出会えない点に注意が必要だ。

開始時の連携先は、自社マッチングアプリ「ブライダルネット」と大手結婚相談所「ツヴァイ」の2社だったが、現在は連携が拡大している。

12月18日、「IBJ online」アプリ内のお知らせで、次のようなアップデートが発表された。

公式サイトでは連携先に「youbride」の記載がなかったが、現在は4社に拡大している。

また、連携先によって利用条件が異なる。

（2） 「相談所」なのに、独身証明は“任意”という矛盾

問題は「独身証明書」の扱いである。
公式サイトでは「独身誓約書への同意」を必須とすることで安心感を強調している。

しかし、問題は「結婚相談所」を標榜しながら「独身証明書の提出が任意」である点であり、従来の店舗型相談所と決定的に異なる点でもある。

▶実態は「アプリ以上、相談所未満」のグレーゾーン

独身証明書の提出を必須としていないことは、結婚相談所運営において特定商取引法上の違反ではない。

但し、法律的には問題はなくても、実態は「アプリ以上、相談所未満」のグレーゾーンに位置しており、既婚者が混ざるリスクがある点で、安心感は担保できていない。

また、連携先の自社マッチングアプリ「ブライダルネット」「youbride」も「独身証明書の提出が任意」である。

つまり、これだけではマッチングアプリと同レベルになってしまうため、「独身誓約書へのサインを必須」とすることで差別化を図っているのだろう。

▶「独身証明書」は真剣さアピールのオプション扱い

情報提供によると、「IBJ online」アプリ内のQ&Aでは以下の記載があったという。

相談所であれば必須である「独身証明書」が、まるで真剣さアピールのオプションのように扱われている。

▶ビジネスモデルを優先し、リスクを会員に委ねている

情報提供によれば、活動中に入籍の事実が確認された場合、30万円の違約金が発生するという。しかし、「独身誓約書」には法的強制力がない以上、既婚者が紛れ込むリスクは、やはり店舗型よりも高いと言わざるを得ない。

独身証明書を必須にしない最大の理由は、「新規入会へのハードルを下げること」にあると考えられる。

しかし、同じオンライン相談所であっても、「エン婚活エージェント」では独身証明書の提出を必須とし、取得のサポートまで行っている。同社が「手間を解消するのは運営側の努力」だと捉え、安心を担保する方向へ進んでいるのと対極だ。

▶もはや「相談所」という言葉の形骸化が進むだけでは？

情報提供してくださった方も、こう指摘している。

確かに、婚活市場では、独身偽装の裁判、詐取被害、副業・投資・マルチ勧誘などのトラブルが増えている。「独身誓約書」に法的強制力がない以上、既婚者や勧誘目的のユーザーを物理的に排除することは不可能だ。

今後、連携先の拡大に伴い、「独身証明書の必須」へと改変される可能性はあるものの、現時点ではアプリ並みの手軽さを優先した結果、リスクを会員側に委ねている点が、元婚活者の私には解せなかった。

▼Xでは「相談所の男性に婚約者がいた」という投稿が話題に。そこから相談所でも起きる既婚者・婚約者リスクと見抜き方を解説しました。

（3）従来のIBJのお見合いと異なるルールがある

「IBJ online」では、お相手探しからマッチング、初回アポの日程調整まで、すべてアプリで完結する。マッチングアプリのようにメッセージのやりとりは不要だ。

従来のIBJのお見合いと同様に、マッチング＝会うことの約束となり、1時間程度お茶をするトライアルデートを実施する。

ここまではIBJが公式に語る「IBJ online」の全貌である。

公式サイトで記載されていないルールについて、情報提供を元に共有しておきたい。

従来のIBJのお見合いと同様のルール

• お見合い後の回答に期限がある

• 交際希望の取り継ぎがある

従来のIBJのお見合いと異なるルール

• お茶代は「割り勘」が原則

• 所要時間は30分〜1時間を推奨

• 当日キャンセルは違約金が発生するが、連携先によってキャンセル規約が異なる

  1. ブライダルネット＝5,000円（税込）の支払い。

  2. ツヴァイ＝前日15時以降にキャンセルした場合、22,000円（税込）の支払い。

  3. スマリッジ＝前日15時以降にキャンセルした場合、5,000円の支払い。

▶初回は30分以上・お茶代「割り勘」のカジュアル設計

従来のIBJのお見合いでは、お茶代は男性側が全額支払うのがルールだが、以前から「男性の負担が大きい」「時代に合わない」などの賛否両論が起こっていた。そのため、コスパ・タイパ重視の「IBJ online」では、男性の経済的負担を下げるよう設計されているようだ。

所要時間については、従来のIBJのお見合いでは1時間程度とされている。しかし、やはりコスパ・タイパ重視の「IBJ online」では、結婚相談所「パートナーエージェント」やオンライン相談所「ゼクシィ縁結びエージェント」と同様に、30分〜1時間が目安とされている。

▶お茶代「割り勘」ルールのメリット・デメリット

このお茶代「割り勘」ルールは吉と出るか、凶と出るのか。

たとえば、「パートナーエージェント」は割り勘を“推奨”しているが、「IBJ online」のように“原則”とまでは言及していない。そのため、「パートナーエージェント」で活動していた私の実体験では、仮交際成立率を高める戦略として、ほとんどの男性がお茶代をご馳走してくれていた。

それゆえ、割り勘派の男性が活動しやすくなる一方、「IBJ online」でも奢り派を貫く男性との間で、交際成立率の差が開いてしまう可能性はある。

一方、ライト層の女性が「IBJ online」を利用する場合、どうしてもマッチングアプリと比較検討することになる。

マッチングアプリには、

• 事前のメッセージで価値観や相性を確認できる

• 当日キャンセルの違約金が発生しない

• 奢り派の男性のほうが主流

• 初回アポ後、はっきりとお断りをせずフェードアウトできる

などのメリットがある。

「IBJ online」では既婚者リスクだけは残るのに、これらのメリットが得られなければ、「マッチングアプリで十分」と考える女性の方が多いだろう。

▶実態は「中途半端に堅苦しくなったアプリ」？

このように、相談所らしくルールだけがガチガチに厳格化された「IBJ online」。読者の方の言葉を借りるなら、

であり、まさに言い得て妙だ。

読者の方は地方在住の女性だが、彼女が「IBJ online」にさほど価値を感じなかった理由も、「地方の場合、マッチングアプリよりもさらに会員が少ない」こともあるだろう。

4.それでも「IBJ online」を利用する価値はあるのか？

では、現時点で「IBJ online」に登録する意義は何か。
読者の方の言葉が本質を突いていた。

したがって、以下のように整理できそうだ。

▶「IBJ online」を利用する価値のある人

• 相談所に入る前に様子見したい人

• 相談所の会員の雰囲気やレベルを知りたい人

• マッチングアプリに限界を感じた人

• 少しでも出会いの機会を増やしたい人

これらの人にとっては、「お試し」という一定の価値がありそうだ。

▶「IBJ online」を利用する価値がない人

• 地方在住の人

• マッチングアプリでそこそこ会えている人

• 相談所レベルの安心感を得たい人

には、現時点では物足りなさが残るかもしれない。

おわりに｜今後の課題と展望

最大の課題は、IBJというブランド名と「相談所」という言葉の響きから、「ここなら既婚者は100%排除されているはずだ」と誤認して活動してしまうことにあると感じる。ここがクリアにならない以上、少なくとも女性側にはさほどメリットはないだろう。

結局、「IBJ online」は

• 相談所のようで、相談所ほど安心・安全ではない

• アプリのようで、アプリほどの自由さがない

という中途半端さが残ってしまった。

現状で最も現実的な使い方は、相談所やマッチングアプリのサブとして捉えることだろう。

※記事の模倣・無断転載・無断引用を固く禁じます。
※2025年12月25日に執筆・公開しました。

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