システムは冷たくない。20年SEを続けて気づいた、あなたに余白をつくる方法

「パソコンやプログラムに関係したものでしょ。」

「何かの手続きで『システム上の都合で…』って言われてあまり良いイメージがない。」

といった感じで、ちょっとネガティブな印象があったりしませんか。

そうなんです、システムってどこか無機質で冷たい感じがしますよね。

でも実はシステムって、いつも私たちの身近にあって、お世話になっているんです。

私は製造業のSE（システムエンジニア）として20年間、多くの現場と向き合ってきました。その中で確信したことがあります。

システムは、単なる効率化のためのものじゃない。

システムはあなたに「余白」を生み出して、眠っていた「ワクワク」を呼び起こしてくれるものです。

そんな人にぜひ読んでいただけたらと思います。

そもそも「システム」って何でしょう？

システムを一言でいえば「あなたが行きたい世界に行くための導線」です。

いろいろ考えることなく、システムを利用することで、あなたが本当にやりたいことができる時間や余白が生まれるもの。

私たちが呼吸して、おいしいものを食べて、元気に活動できているのも人体というシステムがあるから。

行きたい場所があれば、バスや地下鉄、飛行機に乗れば移動できるのも交通システムがあるから。

日常にもシステムはあります。
玄関に晴れの日用のスニーカーと、雨の日用の長くつを並べておく。
すると翌朝にいろんなことを考えなくてもスムーズに出かけられます。

このような形で、システムは作り方次第で良くも悪くもなります。

でも、間違った悪いシステムを作ってしまったら…
過去にあった、私の苦い経験を共有します。

とある現場でお客様から生産性を高めたいとの依頼があり、数分刻みで点灯するランプの色に合わせて、作業員の方々の動きを決めるシステムを構築しました。

「よし、これでスムーズに作業ができそうだ!!」
私としては、良いシステムを作ったつもりでした。

無事に納品して、データ上では生産性が上がっています。
お客様も大喜びして、感謝のお言葉もいただきました。

でも現場を訪れた私が見たのは、働いている作業員のみなさんの暗い顔。

このとき、ハッと気づきました。

「ロボットのような、奴隷のような、悪いシステムを作ってしまった…」
「システムって、これじゃない。」

今でも覚えている出来事です。
このとき、「良いシステム」と「悪いシステム」の違いを考えるきっかけになりました。

「良いシステム」と「悪いシステム」の違い

【良いシステム】

• 「次に何をすべきか」を迷わせない設計で、迷いなく没頭できる

• 確認の手間を削ぎ落とし、思考の余白を生む

• 関わる人の貢献をみんなが見ていて、お互いに「がんばったね!!」と言い合えるような調和を作る
  

【悪いシステム】

• 「これでいいの？」と常に不安を感じさせ、脳のエネルギーを消費させる

• 効率のために人間をルールに当てはめて、自発的な工夫やワクワクする心を奪う

• 一部のヒーローだけが脚光を浴び、陰で支える人の努力を無効にしてしまう

まとめ

そして、優れたシステムはあなたの成長に合わせて、ともに未来へ変化できる柔軟さを持っています。

そんなシステムがあれば、あなたはもっと自分と仲間を大切にしながら、その先にあるワクワクすること、青春のような感動時間を楽しめるはずなんです。

ここで、私と一緒に1分だけでもいいので想像してみませんか。

「もしあなたに余白の時間が生まれたら、どんなことを始めたいですか？」

・・・

あなたが頭に浮かんだことに熱中できるようになるために、私は今「システム」を具体的に形にしようと動き出しています。

文化祭のような仲間と楽しめるシステムかもしれないし、
家庭科のような生活を整えるシステムかもしれません。

あなたの人生に、感動や余白をつくっていくためのシステム。
出来上がっていく過程を、また読みに来てくれたら嬉しいです。

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では、またね。