AISCEASとは？変化した消費者行動により出現した購買モデル

インターネットやSNSが日々の生活に欠かせない今、消費者の購買行動プロセスの変化に対応した購買モデルは存在します。

「検索して調べてから検討したい」
「SNSで拡散したい」

そんな購買行動プロセスに対応したフレームワークが「AISCEAS」です。

マーケティングにおいて、定説の法則ではなく、現代の購買行動プロセスを取り入れたい場合、AISCEASを活用すれば、その効果を期待できるでしょう。

この記事では、AISCEASについて、活用シーン、7ステップの解説と特徴や事例、AIDMA、AISASとの違いも含めてお伝えします。

現代の購買モデル「AISCEAS」を生かして、消費者を段階的に導きましょう。

AISCEASとは？

AISCEASとは、変化した消費者行動によって提唱された購買モデルです。

定説であったAIDMAの法則が、インターネットの普及により時代にそぐわないと感じたことから、アンヴィコミュニケーションズの望野さんという方によって2005年に発表されました。

• Attention（注意）

• Interest（興味）

• Search（検索）

• Comparison（比較）

• Examination（検討）

• Action（行動）

• Share（共有）

「A」「I」「S」「C」「E」「A」「S」、それぞれの頭文字から、読み方はAISCEAS（アイセアス）と呼ばれます。

AISCEASは、商品・サービスについて他社との違いを検索比較して検討購入し、その後、SNSなどで情報共有してもらうという、インターネット普及後のフレームワークです。

AISCEASの活用シーン

AISCEASは、さまざまなマーケティングシーンで活用できます。

• 各種広告

• SNS

• ECサイト

• コンテンツマーケティング

情報があふれる現代、消費者は、インターネットを通じて情報を探します。AISCEASは、そんな購買プロセスを踏まえて段階的に構築された購買モデルだといえるでしょう。

※他の活用シーンでの「文章構成パターン」は、こちらの記事「文章構成のパターン！5つの基本と伝わりやすいテンプレートを例文解説」で解説していますので併せてご覧ください。

AISCEASの7ステップを解説

AISCEASには7つのステップがありますが、「認知段階」「比較検討段階」「行動段階」の3つにそれぞれ分類されます。

認知段階

【Attention（注意）】
マス広告、テレビ広告、ネット広告、SNSなど、多種多様化した広告媒体の中で、受動的に消費者は情報を取得します。そんな中で、目を留め、注意を引いたものが認知されるのです。

【Interest（興味）】
注意を引いたあと、興味を持たせることで、受動的だった段階から能動的に情報を得ようとする段階へと変わります。「もっと知りたい」という興味が強まるのです。

比較検討段階

【Search（検索）】
興味を持った消費者は、検索などで能動的に情報収集します。Google、SNS、YouTube、レビューサイトなど、さまざまな方法で詳細を集めるのです。SNS、オウンドメディア、ブログ、口コミなどの情報も大きく影響します。

【Comparison（比較）】
検索によって情報収集した消費者は、他の商品・サービスと比較する段階に入ります。機能や特徴、価格や評判などを比較するのです。

【Examination（検討）】
比較したあと、消費者は情報を精査し検討します。ここでは、購入後のサポートや、キャンセルした場合の返金のことなど、購入したあとのことも含めて検討される可能性があります。

行動段階

【Action（行動）】
検討の結果、商品・サービスを購入する段階に入ります。「検索」「比較」「検討」によって意思決定するのです。

【Share（共有）】
購入したあと、消費者は評価や感想などを共有します。SNSや口コミサイト、ブログなどで共有することで、新たな見込み客へと拡散するのです。

AISCEASの特徴

ここでは、AISCEASの特徴を、よく比較される他の購買モデル「AIDMA」「AISAS」との違いとともにお伝えします。

AIDMAとの違い

• Attention（注意）

• Interest（興味）

• Desire（欲求）

• Memory（記憶）

• Action（行動）

AIDMAは、定説的な昔の購買モデルです。AISCEASにある「検索」「比較」「検討」「共有」がないことから、インターネット普及後の現代を踏まえたものではありません。

AISCEASは、インターネットの普及を組み込んだ、現代の購買モデルであることが特徴です。

「AIDMA」につきましては、下記の記事で詳しく解説していますのでご覧ください。

AISASとの違い

• Attention（注意）

• Interest（興味）

• Search（検索）

• Action（行動）

• Share（共有）

AISASは、インターネットの普及を組み込んだ、現代の購買モデルです。

しかし、AISCEASにある「比較」「検討」がないことから、入念な比較検討が必要な、高額な商品・サービスの場合は、適していない可能性があるのが特徴です。

「AISAS」につきましては、下記の記事で詳しく解説していますのでご覧ください。

AISCEASの事例

ここでは、AISCEASを活用した事例として、「アジアングルメフェスティバル」を取り上げます。１つのパターン事例としてその流れを解説します。

【Attention（注意）】
SNSでインフルエンサーが「アジアングルメフェスティバル」を取り上げ、多くのフォロワーが「楽しそうなイベントがある」と認知。

【Interest（興味）】
「アジアングルメフェスティバル特設サイト」やSNS投稿から、創作アジアン料理の画像がたくさん拡散され「食べてみたい」という興味を喚起。

【Search（検索）】
「アジアングルメフェスティバル ○○区」「東京 グルメイベント」「アジアングルメフェスティバル 料理人」などで検索して情報収集。

【Comparison（比較）】
監修している料理人や規模、価格や評判、口コミなどから、他で行われていたイベントと比較。

【Examination（検討）】
実際に行って楽しいのかを具体的に検討。

【Action（行動）】
「アジアングルメフェスティバル」に行き、イベントを楽しむ。

【Share（共有）】
SNS投稿でメリットがあるキャンペーンもあったことからシャア。イベントの様子が拡散し、来場がさらに循環する。

まとめ：AISCEASで変化した消費者行動を導こう

この記事では、AISCEASについて、活用シーン、7ステップの解説と特徴や事例、AIDMA、AISASとの違いも含めてお伝えしてきました。

• AISCEASとは

• AISCEASの活用シーン

• AISCEASの7ステップを解説

• AISCEASの特徴

• AISCEASの事例

• まとめ：AISCEASで変化した消費者行動を導こう

AISCEASは、インターネット普及後の文章構成フレームワークです。

「検索して調べてから検討したい」
「SNSで拡散したい」

そんな、消費者の購買行動プロセスの変化に対応する場合、AISCEASを活用してください。

現代の購買モデル「AISCEAS」を生かして、消費者を段階的に導くことができるでしょう。

最後までお読みくださりありがとうございました。

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