なぜ初対面の人を信頼できるって感じたの？　信頼を築く６つの行動　私の経験と過去の学びを交えて

コーチングの学びとクライアントさんと出会うの両立を実験中のなほです。

毎日楽しいが向こうからやって来るし、楽しいをもっと私にさせちゃおうと思います！

私には素敵なコーチに出会える運があります。
信じているから、本当に出会えます！

あなたが心から信頼できる人はどんな人ですか？
初対面から人間関係を築く、互いに心地よい関係を築くために意識していることはありますか？

笑顔で話すことや、相手の目を見て話すこと。節度を持って接すること。
初対面の緊張感を持ちつつ、工夫していることがあると思います。

人と信頼関係を築くことは大事だと思っています。築くためには心を砕かないと出来ないし、壊すことは簡単。

人間力・その人自身の魅力が最も大きいけれど、なぜ私はその人を信頼できたのか？

コーチングやコミュニケーションに活かすために考えます。

相手を尊重する心を持って、丁寧に接すること、安心感を与えられるように。そしてあなたに興味があるを示すことが心を開く一歩。

情報収集

情報収集と言うと、ちょっと嫌な感じも受けるかもしれないけれど看護師の時は日常的にこの言葉を使っていたので、なじみがあってしっくりきます。

相手と信頼関係を築くんだ！と意識することは日常生活では少ない。
けれど、どんな人かしら？と好奇心を持って相手と関わることは大事。

特に事前にとれる情報があるなら私はたくさんとりたい、と考えています。

（コーチングにおいて、まっさらのフラットな状態で関わる、先入観を持たないとは逆行します！）

それは、私の安全のためもあり、初対面が苦手なのでどんな人なのかを知っておきたい。

けれど、実際に体験したことでやはり自分のことを知ってくれているというのは、相手に安心感を与えるというのを改めて感じました！

基本的な礼儀

社会人として当たり前のことが出来ているかどうか。
超基本だけど、これが出来ていないだけで信頼を失うはある。

最近、私が信頼できないな～と思ったのは、この基本的な所が私の感覚と違ったからでした。

言葉遣い、時間を守る、相手を気遣う、あいさつ、尊重する態度。

初対面においては、それがより大事になると思いました。

私は自分の振るまいがちょっと微妙だったと思うので反省。言葉遣い。

ちゃんとした態度で接するというのは頭に置いていたけれど、相談に乗ってもらった感があったので、思うままに話してしまった…。

相手の話を遮ってしまったのも良くない…。

相手が嬉しいと感じることを先にする

褒めるにもつながるけれど、何がこの人は嬉しいのかな？を考えてそれを先に贈ることは、相手の心を開いてもらう、警戒感を解く意味でも有効だと思います。つまり、安心してもらうにつながる。

警戒を解いて欲しいと思って意識的にこれをしたことはおそらく私はない。

あ、共通点を探るは意識している。それを会話の糸口にする。

これもされていたと思いました。
共有できることがあると、安心したり、親近感がわく。
共通点の中でもネガティブ（痛み）を共有できると、距離は一気に縮まるを教えてもらったこともあります。

自分の言葉で

心から思っていることを伝える、自分の言葉で伝えるが大事だと感じました。
中途半端な表面上の言葉を使うと逆効果です。

コーチングでも同様で、心からのI messageはパワフルであたたかいけれど、心から思っていないならそれは伝えない方が良い。

前に褒めてもらったことに対して、具体的には何がそう感じさせたのか？を相手に質問したことがあります。

そこで、薄い言葉しか返ってこなかったことで、信頼できないかもって感じました。本心ではない言葉は相手にも伝わる。

自己開示は自分から

初対面の鉄則。
全部を開示するのは厳しくても、場の空気を和ませるためにちょっとしたことで良いから、自分から自己紹介をする。

全部だったり深いことまで開示しないとって考えるとしんどいので、自分が安全な範囲で話せると良いです。

褒める

初対面スキルとしての褒める。
これも教えてもらったことがあった、と思い出させてもらいました。

前日に私は容姿の話をしていて、容姿を褒めてもらったので印象に残りました。
話す私は、明るい印象を人に与える。

今回思ったのは、相手の自信のない所や自覚されていないような所を褒めるが出来たら、より心に響くと思いました！

与えるインパクトが大きくなる。

褒める言葉も相手に贈るギフト。

まとめ

その人が醸し出す空気や雰囲気、人となりという言葉で表現できるようなその人自身がどんな人であるか、が信頼関係を築けるかどうかの一番大事な所です。

けれど、この学びを活かせたら、初対面の場を豊かにしたり素敵だなと思う人に好印象を持ってもらえるに近づきます！

断片的にはパートナーシップ（信頼関係・ラポール）を築くについて、今までも出会った素敵な人たちから学ばせてもらったけれど、今回は流れの中でそれを学ばせてもらったように思います。

今までに学んだことを復習させてもらったようにも感じて、意識し過ぎるのも不自然だけど、安心できる対話の場を作りたいので「私から」を意識する。

私とお話しして頂いたことに感謝です！

学びを書くことは、私にとっての感謝を伝える方法の1つです。ありがとうございました。

最後までお読み頂きありがとうございました。

学びがあったなと思われたら、お気軽に「スキ」ボタンで応援して下さい！
コメントも大歓迎です！

▼自己開示は自分からについてご興味があれば、こちらのnoteものぞいてみて下さいね！

▼最も印象的だったパートナーシップの築き方についての学びはこちらです