【ハラスメント】昭和マインドからの脱却と価値観アップデートの重要性

2025年3月29日 16:14

ある相談対応の現場で

ある日、とある中小企業の人事担当者から「ハラスメント対応について相談したい」と連絡を受けました。
話を聞くと、入社２年目の社員が「上司の指導がつらい」と声を上げたというのです。

「何か心当たりが？」と人事がその上司に確認したところ、返ってきたのはこんな言葉でした。

「え？そんなことで？昔はこれくらい普通だったでしょ」
「自分もこうやって育てられたし、今の若い子は打たれ弱すぎるよ」

このような“昭和マインド”的な反応。
私自身、何度も目にしてきました。
けれど、これがまだまだ現場に根強く残っていることに、やはり考えさせられます。

相手に悪気はない。
でも、それが一番危ない。
なぜなら、悪意のない無理解こそが、ハラスメントの温床だからです。

「厳しくするのは本人のため」
「指導しなければ成長できない」
「昔はもっと理不尽でも我慢していた」

こうした考えは、特に40代以上の世代に多く見られます。
上の世代からそうやって育てられてきた経験が、「厳しさ＝愛情」「甘やかすのは害」といった信念を無意識のうちに形成しているのです。

実際、「昔は…」という話をする人ほど、自分自身が当時どれだけ我慢し、耐えてきたかを語りがちです。
そしてそれが「今の若手は甘い」と感じる理由にもなっている。

でも、大事なのはそこではありません。
時代が違うのです。
そして「受け止め方の基準」も、はっきりと変わっているのです。

現在のハラスメントの基準は、「相手がどう感じたか」です。
つまり、行為者がどんな意図であっても、受け手が「苦痛」や「不快」を感じれば、それはハラスメントと見なされる可能性があるということ。

これに戸惑う人も少なくありません。
「そんなつもりじゃなかったのに」
「どうしてそこまで気にするのか」

けれど、このつもりや常識こそがズレの原因。

以前と違い、働く環境も、働く人の多様性も、大きく変わりました。
性別、年齢、価値観、メンタルの状態。
どれを取っても、かつての一律的な指導では通用しなくなってきているのです。

では、上司や経営者としてどう受け止めればよいのでしょうか？

ここで大切なのは、「過去の経験」ではなく「今の相手の感情」にフォーカスすること。

たとえば、こんな問いを自分に投げかけてみてください。

この問いができるかどうかで、対応の質はまったく変わります。

ここで改めて考えたいのが、「ブロッキング」という概念です。
これは、相手の話を聴いているつもりでも、自分の価値観や過去の経験が先に出てしまい、実際には“聴けていない”状態のこと。

「自分もそうだったから大丈夫」
「みんな通ってきた道だよ」

そう思った瞬間に、あなたの耳は閉じています。
まずはその“癖”に気づくこと。
そして、「今の相手」を正面から見る意識が大切です。

ここでよく誤解されるのが、「ハラスメントに配慮すると言いたいことが言えなくなるのでは？」という懸念です。

でも実際は、その逆。

価値観をアップデートすることで

たとえば、かつては「叱って伸ばす」が主流だった場面でも、今は「承認して導く」アプローチの方が効果的です。

しかも、それは“優しさ”とは違います。
相手の個性や感情を尊重しながらも、必要な指摘や成長を促す姿勢。

つまり、価値観のアップデートは「ハラスメント予防」だけでなく「リーダーシップ強化」にもつながるのです。

・「昔は普通だった」は今の正解とは限らない
・ハラスメントの基準は“受け手の感情”にある
・ブロッキングに気づき、耳をひらくことが対話の第一歩
・価値観をアップデートすることで、信頼・指導・組織の質が上がる

まずは、今日誰かと話すときに「昔ならこう言っていたけど…」と思ったら、立ち止まって問い直してみてください。

「今、この人にとってはどうだろう？」
「自分の伝え方は、今の時代に合っているだろうか？」

この小さな問いが、あなたの職場を、あなた自身の人間関係を、よりよいものに変えていきます。