【第526回】 Salesforce 認定資格が大再編 - Agentforce 時代の資格体系の変更
Salesforce 認定資格の体系が、2027 年に向けて大きく変わろうとしています。昨夜突如として、下の Salesforce 公式のブログが公開されました。
今回公開された内容を見ると、
・16 資格の名称変更
・24 資格の廃止
・Agentforce ブランドへの統合
が予定されており、Salesforce 資格制度の中でも過去最大級の変更と言えそうです。今回はその内容を整理してみたいと思います。
Agentforce が認定資格の中心になる
今回の発表で最も大きなポイントは、
「Agentforce が認定資格戦略の中心になる」
ということです。
これまでの資格体系は、
Sales Cloud
Service Cloud
Financial Services Cloud
Health Cloud
といった製品知識を中心に構成されていました。
しかし今後は、
「Agentforce を活用してビジネス成果を実現できるか」
が重要な評価軸になっていくようです。
名称変更される資格
2026 年 7 月 24 日に 16 資格の名称変更を実施します。
Salesforce によると、この変更は現在の製品名称との整合性を取ることが目的であり、試験内容やメンテナンス試験の要件に変更はありません。
また、既存資格保有者が再受験する必要もありません。
今回、名称変更が発表された資格は以下の通りです。
コンサルタント関連
・Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
→ Salesforce Certified Agentforce Sales Consultant
・Salesforce Certified Service Cloud Consultant
→ Salesforce Certified Agentforce Service Consultant
・Salesforce Certified Field Service Consultant
→ Salesforce Certified Agentforce Field Service and Operations Consultant
・Salesforce Certified Nonprofit Cloud Consultant (NPC)
→ Salesforce Certified Agentforce Nonprofit Consultant
・Salesforce Certified Revenue Cloud Consultant
→ Salesforce Certified Revenue Management Consultant
マーケティング関連
・Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
→ Salesforce Certified Marketing Cloud Engagement Specialist
E コマース関連
・Salesforce Certified B2C Commerce Cloud Developer
→ Salesforce Certified B2C Commerce Developer
・B2B Commerce for Administrators Accredited Professional
→ Salesforce Accredited B2B Commerce Administrator Professional
・B2B Commerce for Developers Accredited Professional
→ Salesforce Accredited B2B Commerce Developer Professional
業界クラウド関連
・Communications Cloud Accredited Professional
→ Salesforce Accredited Agentforce Communications Professional
・Consumer Goods Cloud Accredited Professional
→ Salesforce Accredited Agentforce Consumer Goods Professional
・Financial Services Cloud Accredited Professional
→ Salesforce Accredited Agentforce Financial Services Professional
・Health Cloud Accredited Professional
→ Salesforce Accredited Agentforce Health Professional
・Manufacturing Cloud Accredited Professional
→ Salesforce Accredited Agentforce Manufacturing Professional
・Public Sector Solutions Accredited Professional
→ Salesforce Accredited Agentforce 360 for Public Sector Professional
基礎資格関連
・Salesforce Certified Sales Foundations
→ Salesforce Certified Agentforce Sales Foundations
廃止予定の資格
2027 年 2 月 1 日に 24 資格を廃止することを発表しました。
試験の最終スケジュールは以下の通りです。
試験申込期限：2026 年 7 月 24 日
受験期限：2026 年 8 月 31 日
資格廃止日：2027 年 2 月 1 日
※ 既に取得済みの資格は廃止後も Trailblazer Profile に残り、「Retired」と表示されます。
今回、資格の廃止が発表されたのは以下の通りです。
Architect
・Salesforce Certified B2B Solution Architect
・Salesforce Certified B2C Commerce Architect
Field Service
・Advanced Field Service Accredited Professional
Consumer Goods
・Consumer Goods Cloud: Trade Promotion Management Accredited Professional
Contact Center
・Contact Center Accredited Professional
CPQ / Revenue
・Salesforce Certified CPQ Administrator
・CPQ and Billing Consultant Accredited Professional
・Salesforce Certified Industries CPQ Developer
Education
・Salesforce Certified Education Cloud Consultant
Energy & Utilities
・Energy and Utilities Cloud Accredited Professional
Heroku
・Heroku Developer Accredited Professional
Loyalty Management
・Loyalty Management Accredited Professional
Marketing
・Salesforce Certified Marketing Cloud Account Engagement Consultant
・Marketing Cloud Advanced Cross Channel Accredited Professional
・Marketing Cloud Intelligence Accredited Professional
・Marketing Cloud Personalization Accredited Professional
Media
・Media Cloud Accredited Professional
MuleSoft
・Salesforce Certified MuleSoft Catalyst Consultant
・Salesforce Certified MuleSoft Hyperautomation Developer
Sustainability
・Net Zero Cloud Accredited Professional
Order Management
・Order Management Administrator Accredited Professional
・Order Management Developer Accredited Professional
Automation
・Process Automation Accredited Professional
Nonprofit
・Salesforce Certified Nonprofit Success Pack Consultant
MC ユーザーとして気になるポイント
Marketing Cloud関連では、
Marketing Cloud Email Specialist が
Marketing Cloud Engagement Specialist
へ変更されます。Email の部分が取られました。
また、
・Marketing Cloud Account Engagement Consultant
・Marketing Cloud Intelligence Accredited Professional
・Marketing Cloud Personalization Accredited Professional
・Marketing Cloud Advanced Cross Channel Accredited Professional
など、複数の資格が廃止予定となっています。
これらの資格は、新試験である Marketing Cloud Next 認定資格に統合されて開始されることが、今回初めて明言されました。
おそらく名前は「Salesforce Certified Agentforce Marketing Consultant」となるでしょう。他の資格に合わせるのであれば。
2026 年後半に試験開始ということなので、9 月の Dreamforce 2026 で発表されるのではないでしょうか。楽しみです。
いかがでしたでしょうか。
個人的には、今回の資格再編は妥当な判断ではないかと考えています。Salesforce 自身も、今回廃止される資格については、現在の市場ニーズや製品戦略との整合性を見直した結果であることを明言しています。
また、今回の発表は単なる資格名称の変更や資格数の整理にとどまるものではありません。
Salesforce がこれまでの「製品知識を問う資格体系」から、「AI やAgentforce を活用してビジネス成果を生み出せる人材を評価する資格体系」へと舵を切ろうとしていることを示す象徴的な発表であるように感じます。
特に、主要なコンサルタント資格への Agentforce ブランドの追加や、Marketing Cloud Next、Tableau Next 認定資格の開発表明を見ると、今後のSalesforce 人材に求められるスキルセットが大きく変化していくことは間違いないでしょう。
2027 年に向けて、Salesforce 認定資格は大きな転換期を迎えようとしています。これから資格取得を目指す方はもちろん、既に複数の資格を保有している方も、Agentforce や AI 関連スキルの習得を意識しながら今後の学習計画を考えていく必要がありそうです。
今回は以上です。
