読書「我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術 戦略としてのずるいマナー」
諏内えみさんの著書、「我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術 戦略としてのずるいマナー」を読みました。
いわゆるビジネスマナーですが、会話(言語、非言語)の一環として、日常生活でも役立ちます。
直接的に言った場合、間接的に言った場合、話の順序、目線の配り方などで相手への印象が変わります。
同じ意味合いの会話でも、相手の受け取り方が変わることに着目した本です。
一例として、テーブルマナーにおいて上座がありますが、景観の良さがなどの要素があった場合、その点に言及してどの席がよいか、相手に選択してもらうのは、相手を立てつつ気にしている点が伝わります。
第１章 「ＮＯ」を濁さず伝える ずるい「断り方」
第２章 トラブルを切り抜ける ずるい「対応」
第３章 相手との関係を良好にする ずるい「立ち回り」
第４章 さりげなく好感度を上げる ずるい「ふるまい」
第５章 基本を賢く使いこなす ずるい「マナー」
我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術 戦略としてのずるいマナー
諏内えみさん 著
かんき出版
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