AIで業務をどれだけ効率化できるのか ③アンケート調査の実施
アンケート調査は、対象者の意見や実態を把握するうえで欠かせない手段です。看護組織でも、日々多くのアンケートが実施されていますが、業務の忙しさや時間的な制約の中で、設計や分析に十分な時間をかけるのが難しい場合もあります。その結果、集めたデータを十分に活用できなかったり、自由記述の分析が後回しになってしまうこともあるかもしれません。
そこで頼れるのがAIです。調査の設計から集計、レポート作成までをぐっとスムーズにしてくれます。
MC看護管理AIplusを使うと、何がどう変わる？
今までのアンケート調査の実施（従来の方法）
▶担当者の稼働時間１日以上…
AIを活用した場合（MC看護管理AIplus）
▶たったの約４５分～９０分！
なぜこんなに楽になるの？
MC看護管理AIplusは、調査設計から集計・報告まで、アンケート業務全体をサポートするAIツールです。課題に対してAIを活用することで、負担を軽減しながら、忙しい現場でも質の高い調査を実現できるようになります。
質問設計の質向上：AIが過去のデータや事例を基に質問項目を提案し、表現やバイアスをチェックすることで、わかりやすく公平なアンケートを作成可能。
自由記述データの効率的な分析：AIによるキーワード抽出や感情分析により、自由記述の集計が迅速かつ精度高く行える。
レポート作成の効率化：AIが調査結果の概要やグラフを自動生成し、得られる示唆を提案することで、レポート作成が迅速化。
回答者の負担軽減：質問項目設計の改善により、最小限の質問で目的に沿ったデータ収集ができる。
アンケート調査については、以下のような六つのステップに分解しています。適切なプロセスを踏むことで、調査の質を高めつつ、担当者の業務負荷を大きく削減することが期待できます。
① 調査の概要を決定
従来は目的や対象を自分で整理する必要がありましたが、AIを使えば質問に答えるだけで概要を自動的に整理してくれます。
② 質問項目の作成
従来は内容が曖昧な質問になることがありましたが、AIが意図に沿った質問項目を自動生成し、提案してくれます。
③ 依頼文の作成
従来は依頼文を一から考えて作成していましたが、AIを使えば目的や対象に応じた文面を自動で作ってくれます。
④ アンケートの実施
ここは特に変更なく、従来と同じように実施が必要。ただし、AIを遣って修正するためにはデジタルデータが必要なので、紙ではなくフォームで実施する必要があります。
⑤ 自由記述の集計
従来はすべて手作業で分類・要約していましたが、AIがキーワード抽出や傾向分析まで自動で行ってくれます。
特に、自由記述のテキスト分析は人力では負担が大きい部分ですから、AIの力を積極的に借りることで、より多くの意見を有効に活用できるようになります。
⑥ 調査レポートの作成
従来は時間をかけてレポートを作成していましたが、AIが内容を整理し、グラフや示唆を含むレポートを自動で生成します。
アンケート調査は、データを集めるだけでなく、その結果をどのように活用し、組織の改善につなげるかが重要です。今後はさらに、高度なAI解析や自動レポート作成ツールが充実していくことで、看護組織をはじめとした多くの現場で、より質の高いアンケート調査が行われることが期待できます。
アンケートの「企画と分析」はAIに任せて、人は“現場に向き合う”ことに集中しよう
MC看護管理AIplusは、忙しい医療現場にフィットする形で設計された生成AIツールです。これまで当たり前だと思っていた「アンケート作成には1日以上」を、たったの45〜90分に。その分の時間を、患者さんのケアやスタッフの支援など、本当に大切なことに充てていただけたらと思います。
