海外通販初心者ガイドVol.1　基礎編｜失敗しないための最短ルート

海外通販って何？

初めまして。
海外通販歴約30年、アリエク沼というブログを主催しておりますＮＵＭＡと申します。
このnoteでは海外通販初心者の方から、達人の方にも役立つ情報をお届けします。
これは「海外通販初心者ガイド」全5本のうちの1本目です。
1️⃣ Vol.1 基礎編
2️⃣ Vol.2 攻略編
3️⃣ Vol.3 応用編
4️⃣ Vol.4 NUMA厳選おすすめショップ（ガジェット編）
5️⃣ Vol.5 NUMA厳選おすすめショップ（ファッション編）

海外通販にはどんな種類があるの？

有名なものでは中国のAliExpress（アリエクスプレス）
似たようなショッピングモールのDHGate（ディーエイチゲート）
お洋服で有名なSHEIN（シーイン）などがあります。
若い方に人気のGRL（グレイル）は韓国の通販サイトです。
また、中国ではないところではアメリカを中心としたeBay（イーベイ）やShopify（ショッピファイ）などがあります。
その中でもおすすめなのがアリエクスプレス！
商品の種類が豊富で、システムがしっかりしているため安全性が高いのが特徴です。
今回はアリエクスプレスを中心にご紹介します。

アリエクスプレスって何？

AliExpress（アリエクスプレス）は中国のアリババグループによる、世界中を対象にした通販サイトです。
中国の通販サイトは届かない、詐欺、危険、カード情報が盗まれるなどと言われていましたがここ数年はかなり運営も安定しており、安全性も高まっているようです。
仕組みとして
・客の個人情報やカード情報は売り手側（セラー）に渡らない
・客が商品を受け取って、売り手にお金が入る
ということになっており、金や情報だけ奪って逃げるような詐欺ができないようになっています。
受け取り確認しなくても、配達完了から3日経ったら受け取りとみなすとか、そういう細かい仕様はありますが、おおむねこんなかんじ。

どうせ、安かろう悪かろうでは

アリエクの魅力は、なんといっても 圧倒的な安さと商品の豊富さ です。
日本で数千円〜数万円するようなアイテムが3分の1～2分の1くらいで手に入ることも珍しくありません。
推し活グッズや海外トレンドのファッション小物、便利ガジェット、ZOZOやアマゾン、楽天やクラウドファンディングサイトにあるのと同じものが格安で手に入ります。
また、カスタマイズやオーダーメイドが多いのもうれしいポイント。
日本で買ったら数万円のオーダージュエリーも10分の1くらいのお値段で完璧に仕上げてくれます。世界にひとつだけの特別な品を注文できるのも楽しみのひとつ。
つまりAliExpressは、

• 安く

• レアで

• あなたの希望に寄り添ったアイテムを見つけられる場所

「中国のあやしい通販サイト」というイメージを払拭してくれる、宝探しのようなショッピング体験が待っています。
「何を買ったら良いかわからない」
「どんな商品があるか見たい」という方は
Vol.4 NUMA厳選おすすめ店（ガジェット編）無料版と
Vol.５NUMA厳選おすすめ店（ファッション編）無料版もご覧ください。

英語も中国語もできないんですけど

2024年にアリエクスプレスが日本に倉庫を持つなど
日本向けの対応も充実しており、日本語での注文が可能です。
また、配送トラブルなどのカスタマーサービスも日本語で大丈夫です。

チャットサポートも日本語サポート可能。
個人的には下手な日本のショッピングモールよりも対応良いと思います。

中国ってなんか不安、情報盗まれない？

VISAやJCBなどのクレジットカードはもちろん
PayPayやPayPal、GooglePay、ApplePay
それに日本のファミリーマートからのコンビニ支払いなども対応しています。

ご不安な方は、デビットカードなどでチャージ分以上使えないようにするのも手です。
私はメインカードが楽天カードでして、最近海外での使用は利用停止になることが多いので、GooglePayにクレカを登録しておき、アリエクではGooglePay支払いを選んでいます。これだとスムーズ！

GooglePayを使った支払い方法

Google Play からアプリをダウンロードするか、pay.google.com にアクセスします。
GooglePayの「お支払方法」に、使いたいクレジットカードやデビットカードを登録するだけで簡単に設定可能です。

アリエク歴5年以上、購入した商品数百点になりますが、今のところ個人情報漏洩やカード情報が盗まれるなどのトラブルはありません。
セキュリティが心配な方も、直接アリエクにカード情報を入力しないGooglePayやPayPalならトラブルになることはまずないでしょう。

アカウント作成と初期設定

アリエクスプレスのサイトやアプリをダウンロードして
会員登録をしてください。

楽天やアマゾンなどとあまり変わりはないと思います。
私はGoogleアカウントを使って登録しました。
この方法だと、個人情報を盗まれることもありませんし、
Googleアカウントを乗っ取られるとかじゃない限り、なりすましもできません。
誰かの「友達招待」から入会すると、好きな商品1点が無料でもらえるそうです。
ちなみに私の招待リンクはこちらですので良かったらどうぞ。
https://a.aliexpress.com/_oE1ZxPn

英語表記の注意点

• 住所入力・氏名入力は必ずローマ字
  → 例：山田太郎 → TARO YAMADA
  → 漢字だと配送ラベルに印刷されず、返送されるリスクあり。

• 番地の並び順が逆になる
  → 日本：〒100-0001 東京都千代田区千代田1-1
  → 英語：1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0001, Japan
  → ポイントは「小さい単位（部屋番号）から大きい単位（市区町村→都道府県→郵便番号→国）」の順。

• 電話番号は国番号をつける
  → 日本の場合は「+81」から始めて、携帯番号の最初の0は消す。
  → 090-1234-5678 → +81 90 1234 5678

住所入力の正しい書き方（例文）

購入から到着までの流れ

配送方法の違い

通常はAliexpress標準配送がデフォルト設定されています。
ほとんどの品物に配達保証や紛失・破損保証、90日以内返品無料、配達遅延時のお詫び150円クーポンなどがついています。
特殊なお品などは、セラー（店）から指定された方法を選択したり、追加料金を払って別の配送会社を選んでも良いと思います。
私はだいたいAliexpress標準配送を選択しています。

どのくらいで届くの？

最近だと、「choice商品」や「よりどり」で購入したものは5日前後で届きます。
ほとんどのものは2週間以内が目安です。
日本発送の商品だと、もっと早いこともあるようです。
税関処理などもありますが、長い時で2カ月くらいかかったこともありました。
アリエクのメッセージから何か連絡が来ていることもあるので、たまに覗いてみてください。

これは購入したものの、在庫がないから違う色にしてくれと言われた時の例です。
返事しないと、そのまま強制キャンセルで終了するはず。
アリエクには7日以内発送ルールみたいなのがあって、在庫確保できない時には強制終了になります。客側で延長することもできますので、このあたりはセラーと相談しながら進めてください。

本当に届くの？届かなかった時にはどうなる？

これは去年購入したけど届かなかったバレッタです。
購入履歴から「追跡」などを見て、届かなかった時には
「注文の詳細」を開いて「返金申請」してください。

この画面の「返金と返品」をクリックまたはタップ。
日本の配送業者のところに荷物がある時などは返金リクエストができません。
こういう時にはもうちょっと待ってみてください。突然届くかもしれません。
早い時だと3～5日くらい、長い時だと1か月くらいかかる時があります。
一番長かった時で、9月に注文したものが翌年の7月に届いたことがあります。
無料返品は月3回までとか、ルールが微妙に変更になるので
その都度確認してください。
また、むやみに返品や返金を申請しているとブラックリストに載ってしまい、スムーズに買い物ができなくなる場合があるようです。

どうやって返金されるの？クーポンはどうなる？

最近購入したもので、一部不良があり、そのまま使えなくもないんですが返金申請してみました。
返金の訴えをするときには運営が入ってくれるので客観的な評価をしてくれます。
逆に言うと、誰にでも不良部分がわかるように主張することが重要です。
届いた時の封筒やラベルの画像、動画なども必要ならアップロードしてください。

この時は、セラーが非を認めて一部返金してくれることになりました。
使用したクレカで返金されます。
クーポンも期間限定ですが返却されます。
「返品してくれたら返金する」という場合もあるので、その場合には梱包して配送業者（佐川のことが多い）に連絡してください。
返送料金は無料です。
連絡先や方法などは返金処理画面から指定されますので、指示に従ってください。

➡ 次は Vol.2 攻略編