バタバタの日々に埋もれた【声】1on1を怠ったリーダーが味わった後悔

◆別室で聞いた、震える告白

「社内で変な噂を流されているんです」

別室で向き合った彼女の声は、震えていた。

「わがまま放題で、仕事を選んでいる」

—そんなデタラメな噂が、ぼくの知らない
ところでじわじわと広がっていた。

本当は評価されているからこその妬み。

彼女は帰宅後も、週末もずっと悩んでいた。

そしてぼくは、その声を聞く場を、
奪っていた……。

◆「この人なら大丈夫」が孤独を生む

「今、ちょっと忙しいから後でいいかな」

そう思って、ミーティングを後回しにした
ことはありませんか？

特に、いつも頑張ってくれるメンバーに
対しては、「この人なら大丈夫」と
安心してしまう。

でも、見えないところで抱えている、
不安や孤独は、あなたが思っている以上に
深いかもしれません。

1on1ミーティングは、
「余裕があればやるもの」ではなく、
「余裕がないときこそ必要なもの」。

ぼくはそれを、
痛いほど思い知らされました。

◆「みんな忙しそうだし」という甘い判断

新しいプロジェクトがスタートして、
毎日バタバタ。

メールは溢れ、会議は詰まり、気づけば
定時を過ぎている日々が続いていました。

いつもは月に1回ペースで行っていた、
1on1ミーティングも、
「みんなも忙しそうだし、今は無理に時間を取らなくてもいいかな」と勝手に判断。

結局、数ヶ月も間を空けてしまったのです。

1on1は誰もが望んでいるわけではない。
——そう自分に言い訳していました。

でも実際には、そのタイミングを静かに
待っているメンバーがいた。

特に、評価されている彼女のような人ほど、周囲に相談しづらい。

「リーダーが忙しそうだから言えない」
という遠慮が、彼女をさらに
追い詰めていたのです。

ぼくの甘さが、
彼女を孤独にさせていました。

◆硬い文面のチャットに、胸がざわついた

ある日、その彼女から、
「少しお時間いただけますか」と
チャットが届きました。

いつもと違う、硬い文面。
胸がざわつきました。

別室で向き合うと、
彼女はゆっくりと口を開きました。

「社内で変な噂を流されているんです」
——その声には、怒りではなく、
諦めに近い疲労感がにじんでいました。

他部門でささやかされていた噂。

ぼくの耳には、
全く入ってきていなかった情報。

しかも、内容は完全なデタラメでした。

「本当はもっと早く相談したかったです」

その一言が、ぼくの胸に痛いほど
突き刺さりました。

今でも、その時のことを思い出すと、
胸がざわつきます。

彼女は、帰宅後も、週末も、
ずっとこの悩みを抱えていた。

誰にも言えず、ひとりで耐えていた。

そしてぼくは、話を聞く場を、
彼女から奪っていた。

リーダー失格だと、心から思いました。

◆「ごめんなさい」から始めた2時間の対話

まず、その場でできることは
「とにかく話を聴くこと」でした。

ぼくは口を挟まず、ただ「そうだね」と
相槌を打ち、うなずくだけ。

彼女が30分ほど話して、ようやく
間が空いた瞬間、ぼくは言いました。

「話す場を設けずに、ごめんなさい」

言い訳はしませんでした。

忙しかったとか、そういう理由は関係ない。

彼女が必要としていたときに、
ぼくがそばにいなかった。

それだけが事実でした。

その後、彼女も少しずつ落ち着きを
取り戻しました。

噂については、ぼくから他部門のリーダーに事実確認をして、誤解を解くよう
動くことに。

そして何より、1on1を「定期実施」
ではなく、「必ず守る約束」として
再スタートさせました。

◆具体的に実践した3つのこと

①カレンダーに1on1枠を先に確保する

プロジェクトの忙しさに関わらず、
毎月の同じ曜日・時間に固定。
これを崩さない。

②「今、何か気になっていることはある？」を必ず最初に聞く

業務報告だけで終わらせず、感情や違和感にも目を向ける質問をする。

③沈黙を恐れない

すぐに答えが出なくてもいい。

待つこと、受け止めることが、
信頼につながる。

◆安心感を取り戻した彼女と、ぼくが学んだこと

彼女は今、また以前のように、
前向きに仕事に取り組んでいます。

噂も収まり、他部門との関係も
修復されました。

でも何より大きかったのは、
「ちゃんと話せる場がある」という
安心感を取り戻せたこと。

1on1は「やった方がいい」ものではなく、「やらなければならない」もの。

それをぼくは、
彼女の涙と沈黙から学びました。

忙しさを理由に、
大切な声を見逃してはいけません。

◆あなたのチームに、静かに悩んでいる人はいませんか？

あなたのチームに、
静かに悩んでいるメンバーはいませんか？

「大丈夫そう」に見える人ほど、
実は抱え込んでいるかもしれません。

優秀で、いつも笑顔で、
文句ひとつ言わない。

そんな人ほど、
「リーダーに迷惑をかけたくない」と思い、ひとりで抱え込んでしまうものです。

最後に1on1をしたのは、いつですか？

「また今度でいいかな」と先延ばしにした
その瞬間に、誰かの小さなSOSを
見逃しているかもしれません。

忙しいときこそ、立ち止まる。

それがリーダーの責任だと、
ぼくは学びました。

もしこの記事を読んで、
少しでも「ハッ」としたなら。

明日、たった15分でもいいので、
メンバーに声をかけてみてください。

「最近どう？」そのひと言が、
誰かの孤独を救うかもしれません。

ぼくが過去に投稿した、
「面談での10ステップ」です。

最後までお読みいただき、
ありがとうございました。

少しでも共感いただけたら、スキやいいねで教えてください！