無意識にやってしまう｜売り手と買い手のズレ
インスタを始めた
投稿もなんとか続けている
でも
反応がない
・いいねが付かない
・フォロワーが増えない
もしくは
フォロワーは増えてきた
でも
売上にはつながらない
どちらも
よくある状態です
■ 第1章：ズレとは何か
やっているのに
結果が出ない
そのとき
多くの人は
やり方を疑います
でも
問題は
そこではありません
やっていることと
見ている人の頭の中が
合っていない
これが
ズレです
こちらは
「ちゃんと発信しているつもり」
でも
相手には
何も刺さっていない
■ 第2章：なぜ噛み合わないのか
人は
自分の伝えたいことを
発信している
でも
見ている人は
別のことを考えている
例えば
発信する側は
「ノウハウ」
「正しい情報」
「役立つ内容」
でも
見ている側は
「これって本当に効果あるの？」
「自分にもできるの？」
「結局どれが正解なの？」
「やったのにダメだったらどうしよう」
だから
噛み合わない
ここで
少し
イメージしてみてください
あなたの周りにも
いませんか？
「この人、自分のことばっかりだな」
と思う人
・自分の話ばかり
・こちらの話は聞かない
・私の話には興味がなさそう
正直
これって、
コミュニケーションではない…
ですよね
一方通行の自己アピール
これ、発信では
ついつい
やってしまう
するとどうなるか
「なんか、信用できない…」
と感じてしまいます
ここが
ズレの正体です
■ 第3章：なぜそうなってしまうのか
特に
インスタやFacebookは
かなり多い
なぜか
意識しているかどうかに関係なく
人は
承認欲求を満たしたくなるからです
・自分を知ってほしい
・すごいと思われたい
・認めてもらいたい
それが
発信に出てしまう
一方で
見る側の
興味関心は
「私にとって意味があるかどうか」
これだけです
だから
噛み合わない
厳しい言い方をすると
わざわざ
噛み合わなくなる構造を
自分で作っている
実はこれ
意識しないと
誰でも
なってしまいます
なぜなら
人は
自分のことを考えるのが
当たり前だからです
自分の商品
自分のサービス
自分の伝えたいこと
まず
そこに意識が向く
だから
気づかないうちに
「自分の話」
になってしまう
これ
特別なことではありません
誰でも
そうなります
■ 第4章：よくある状態
・正しいことを発信しているのに反応がない
・ノウハウを書いているのに読まれない
・毎日投稿しているのに伸びない
さらには
フォロワーは増えているのに
売れない
これも
同じ構造です
■ 第5章：お客さんの「頭の中」
では
どうすればいいのか
答えは
やり方ではありません
見るべきは
お客さんの「頭の中」
その中でも
悩み
不安
不満
ここを見る
何に困っているのか
何が怖いのか
何に不満を感じているのか
そこに
合わせる
「これって本当に効果あるの？」
「自分にもできるの？」
「結局どれが正解なの？」
「やったのにダメだったらどうしよう」
こういった感情を
言語化すること
これが
相手に届く発信です
仕事柄
さまざまな業種の方と
関わることが多いのですが
まず最初にやるのが
これです
例えば
ネイルサロンであれば
「ネイル 悩み」
「ネイルサロン 不安」
「ネイルサロン 不満」
こうやって調べることで
ネイルサロンを利用する人の
頭の中が
見えてきます
さらに
AIに聞く
整体院であれば
「腰痛に対する悩みを30個出して」
「整体院に通う前に感じる不安を30個出して」
「整体院に対する不満を30個出して」
こうやって
整理しています
すると
見込み客が
どんな悩み
どんな不安
どんな不満を
抱えているのか
見えてくる
そして
「私のことだ」
と
感じる言葉を
言語化できるようになります
これは
インスタだけではなく
チラシでも
全く同じ
さらに言えば
ホームページでは
この部分が弱いと
どんなに上位表示（見られても）されても
行動に移さない。
■ まとめ
ここまで見てきた通り
反応が出ない原因は
やり方ではありません
ズレです
・自分が伝えたいこと
・相手が知りたいこと
このズレがある限り
どれだけ頑張っても反応は出ません
人は
自分に関係があることしか見ていません
だからこそ重要なのは
悩み
不安
不満
これを言語化すること
そして
相手の頭の中にある言葉で伝えることです
インスタも
チラシも
ホームページも
すべて同じです
構造は変わりません
ズレを合わせるだけで
反応は変わります
■ 次回予告
もう一つ
見落としがちなポイントがあります
それが
認知
ズレているというよりも
圧倒的に認知が足りていない
だから
集客できない
そういう人は
山ほどいます
そもそも
どれだけズレを合わせても
知られていなければ意味がない
そして
認知には
段階があります
さらに
人が動くまでには
どれぐらいの接触回数が必要なのか？
次回は
認知の正体
ここをひも解いていきます
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