【マーケティング】マーケティングって結局なに？現場経験からみる入門【初級編】

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こんにちは🔰
ヒラ社員のサラリーマンをしながら、
日々営業、マーケティングの戦場で闘っております〝足軽のひら助〟です。

今回もボクが経験してきた
・営業手法
・マーケティングの基礎
・AI副業の〝0▶︎1〟を目指す編
を日々、UPしていこうと思います。
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僕も15年ほど、営業とマーケティングの現場を行ったり来たりしてきました。
電話営業、飛び込み営業、追いかけ営業。地味で泥くさいことも一通りやりました。
だからこそ思います。
営業がしんどいのは、根性がないからではなく、地図がないからです。

マーケティングは「売る前の準備」

結論から言うと、
マーケティングは売れるように先回りして整えることです。

営業は、目の前のお客さんに提案すること。
マーケティングは、その前に「誰に」「何を」「どう届けるか」を考えることです。

誰が困っているの？
その人は何を見て安心するの？
ホームページなの？
DMなの？
紹介なの？
チラシなの？

この“売る前の設計”がないまま営業だけ頑張ると、毎回ゼロから説明することになります。
これ、地味にしんどいですよね。

僕が「営業だけじゃ足りない」と気づいた話

昔の僕は、とにかく〝動くタイプ〟でした。
電話して、訪問して、提案して、また電話する。
ま、先輩にそう習ったので仕方ないですよね。それしか知らなかったので。
今思うと、元気な足軽です（笑）
もちろん、
それで取れる仕事もたくさんありました。逆にそこの会社での商材には、その手法が1番合ってたんだと思います。

でも、別の商材を売り始めた時になぜか…同じようにいかないんですね。
おかしい…
そう思うわけです…だって、突撃していれば今まで上手くいっていたのに…
そこでフッと思うわけです。

「このお客さんにこの方法合ってるのかなぁ」

事前にホームページで内容が伝わっていたら…
DMで先に存在を知ってもらえたら…
ブログや事例で安心感を持ってもらえたら…
相手から問合せがきてくれたら…
そうなんです…
営業はもっとラクになるはずなんです。

その時にやっと、営業とは別に、
営業しやすくする仕組みが必要なんだと気づきました。
それが、僕にとってのマーケティングの入口でした。
遅いですよねー（笑）

最初はこの3つだけで十分

難しい言葉は抜きで、まずはこの3つで大丈夫です。

① 誰に届けるか
全員向けは、だいたい誰にも刺さりません。まずは一番困っていそうな人を決める。

② その人は何で知るか
若い人ならSNSかもしれません。
でも行政やBtoBなら、DMや電話の方が早いこともあります。
歯医者や整骨院なら、Web広告よりチラシが効くこともあります。

③ どうしたら安心してもらえるか
実績、事例、料金、言葉のやさしさ。
商品だけでなく、「ちゃんとしてそう」と思ってもらうことも大事です。

数字が苦手でも、目印があると進みやすい

営業では基本的に数字で全て管理します。
目標の数字から逆算して、
今日やるべきことと、その数を出して、それに沿って営業します。
その際によく出てくる数字が所謂
KGIとかKPIですね。
ちょっと強そうな言葉が出てきます。
でも、ざっくりで十分です。

☑️KGIはゴール
☑️KPIは途中の目印
※この辺りは会議で必ず出てきますので、覚えておきましょう

最初から詳しくなくて大丈夫

僕は、派手な成功談を語れるタイプではありません。
どちらかというと、地味に失敗しながら、現場で使えることを拾ってきたタイプです。
KPIとかだって、上司に聞かれるまでわかりませんでした。
『KPI？気合いでプッシュでいけ？
頑張れってことか…』
このレベルです。

だからこそ伝えたいのです。
マーケティングは、すごい人のための難しい学問ではありませんでした。
営業をやっていくと必ず必要に迫られます。
営業で苦しくなった人ほど、知っておくとラクになる考え方です。

「売る」だけではなく、
売りやすくしておく。

まずは、この感覚がつかめれば十分だと思います。
この感覚こそ、マーケティングのド入門でしょうか。

次回は、営業とマーケティングの違いを、もっと現場目線でやさしく整理していきます。

今回も読んで頂いて、ありがとうございました。

足軽のヒラ助