💋【夜職】初対面のお客様と、何を話してる？

こんばんは🌙あやのです🐥🎶

「初めまして。あやのです😌✨️」

(テーブル越しに名刺をお渡しするのは好きじゃないけど…
上手く作れませんでした💦)

お客様へ挨拶をしてから、
自分のお客様になっていただくまで。

私はこの“最初の時間”がとても大切だと思っています。

特に個人戦ではなく団体戦ならなおさら。

次に自分が話せるタイミングがいつ来るか分からない。
他のキャストが話している間に席替えになるかもしれない。
そんな中で与えられた数分間は、たった一度のチャンスです。

だから私は、

「絶対にこのチャンスを掴みたい」

と思いながら、日々試行錯誤していました。

お客様との初対面。

まずは無難な話題から入りたいですよね。

「何軒目ですか？」
「よく飲みに行くのですか？」

私もよく使っていました。

だって、いきなり変化球を投げて失敗したくないですし(笑)

でもここで、少しだけ質問を変えてみるんです。

「何の話をしていたのですか？」
「同じ質問をたくさんされると思うのですが、
何を聞かれましたか？」

たったこれだけ。

不思議なことに、お客様の反応がぐっと変わります。

なぜなら、お客様自身のことを聞くのではなく、
“今この場で起きていること”に興味を持っているから。

お客様も答えやすいですし、
そこから会話を広げるヒントも見つけやすくなります。

もちろん、雰囲気を見て変化球を投げるのもアリです。

実際に私は、
「面白いじゃん！！」
と言ってもらえた成功体験もありますし、
「何言ってるの(笑)」
と言われた失敗体験もあります。

両方あります(笑)

でも、チャレンジ精神って大切だと思うんです。

夜のお仕事をしていると、
お仕事を頑張っているお客様と
出会う機会がたくさんあります。

だからこそ、
上手くいくか分からなくても挑戦する姿勢や、
一生懸命さを見てくれている方も多い。

実際に私は、
そんな姿勢を認めてもらったり、
応援してもらったりしたことが何度もありました。

もちろん空回りすることもあります。

でも、それも経験。

少しだけ勇気を出して
チャレンジしてみるのも良いかもしれません😌✨️

ここからは、頭をフル回転。

以前お話した連想ゲームを思い出しながら、
お客様の情報を収集していきます。

例えが無難な質問しか出てきませんが……

「最近○○ってご飯屋さんで食べた
△△が美味しかったんですよ。
～さんは最近何か美味しいもの食べましたか？」

こんな感じです。

この質問、自分の話をしながら相手の話も引き出しています。

ただ、よくあるのが相手のことを聞かずに、
自分ばかりが話してしまうこと。

お客様から“壁”を感じると、
「何か話さなきゃ！」と頑張りすぎてしまいますよね。

…その気持ち、よく分かります。

でも、そこでぐっと堪える。

そして、お客様に質問をする。

これが大切なポイントです。

さらに……

美味しいお料理の写真を見せながら話していたら、

「僕も最近いいお店見つけてさ」と、
お客様が携帯を取り出して
写真を見せてくれるかもしれません。

お互い携帯を持っている状態。

これはチャンスです……！！

連絡先を聞くチャンスなのです😌✨️✨

連絡先交換は目的ではなく、会話の延長線上にあるものです。

そのため、自然と連絡先を教えていただける確率も上がります。

さらに、ご飯の話から
「今度一緒に行ってみる？」
と同伴のお話に繋がることもあります。

会話を広げようと思って始めたことが、
結果的に連絡先交換や同伴に繋がる。

そんなことも少なくありません。

だからこそ、目先の連絡先交換を目的にするのではなく、
まずはお客様との会話を楽しむこと。

それが結果的に、一番の近道なのかもしれません😌✨️

このように、何気ない会話の中で
「お客様に楽しんでもらいたい」
「今後のご縁に繋げたい」
と、たくさんのことを考えていくと、
お客様だけでなく自分自身も楽しめるようになっていきます。

そして、その楽しい気持ちは自然とお客様にも伝わる。

そんな幸せの連鎖に繋がっていくのです。

そう思うと……

初対面のお客様とのお話も、
なんだか素敵な時間になると思いませんか？

今日は、夜のお仕事だけでなく、
人と関わるお仕事が少しだけ楽しくなるかもしれない
お話でした😌✨️