人が辞めていく現場を、どこから直すか｜はじめての方へ

①学べること：離職率60.3%の特養を9.1%にするまでに、実際にやったこと
②ツール：面談、受け入れ設計、会議の組み直し、ドラッカーの問い
③何に役立つか：明日の現場で試せる、具体的な一手が見つかります
④こんな人に：人が辞め続ける施設の、施設長・幹部・経営者の方へ

「また、辞めるって言われました」

その報告に、驚かなくなったのはいつからだろう。

求人を出す。面接をする。入ってもらう。三ヶ月で辞める。また求人を出す。

回し続けているのに、何も積み上がらない。

ぼくがいた特別養護老人ホームは、離職率60.3%でした。業界平均の4倍です。

それを3年で9.1%にしました。

介護労働安定センター理事長表彰 最優秀賞、内閣総理大臣表彰 厚生労働大臣奨励賞をいただきました。

ただ、賞が欲しくてやったことは一つもありません。目の前の職員に辞めてほしくなかった。それだけです。

このnoteには、そのときに実際にやったことを書いています。

300本近くあるので、どこから読めばいいか迷うと思います。

お困りごとに合わせて、入口を並べておきます。

◆今すぐ、明日の現場で何かしたい方へ

面談の聞き方、辞めそうな人の見つけ方、新人の受け入れ方。全13回。読んだその日に試せることだけを書いています。

◆何が起きたのか、順番に知りたい方へ

崩壊寸前の施設に入った日から、日本一と呼ばれるまで。連載中。うまくいった話だけではありません。※内容は事実ですが、社名や個人名は一部仮名としてます。

◆なぜそれが効いたのか、理屈を知りたい方へ

3年間を、打ち手と数字で分解しました。全8章。再現するための設計図として書いています。

◆自分が空回りしている気がする方へ

頑張っているのに、いざという時に名前が挙がらない。全5話。その違和感の正体を、現場の場面から解きます。

◆週に一度、考える材料がほしい方へ

ドラッカーの原則を、施設長が明日使える形に。連載中です。

ドラッカーを介護で活かすための深堀り全50本。マガジン1,980円。

最後に、ひとつだけ、先にお伝えしておきます。

離職率を下げた方法に、特別なものはありませんでした。

新しい制度を入れたわけでも、給料を大幅に上げたわけでもない。

やったのは、従業員とその家族の幸せを追求することです。
そのために辞める理由を一つずつ潰していくことだけです。

地味な話ばかりですが、地味だからこそ、どの施設でもできます。

どれか一本、読んでみてください。

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【書いた人】高坂涼介（こーさか）

離職率60.3%の特養を、3年で9.1%にしました。
介護労働安定センター理事長表彰 最優秀賞
内閣総理大臣表彰 厚生労働大臣奨励賞

現場で実際に効いたことだけを書いています。役に立ったら、フォローしていただけると励みになります。

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