＃66 【実体験！】売り込み営業を、受けてみた！

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「応援集客」についてお届けしています。

今日のテーマは
「売り込まずに、相手の頭の中にゴールを描く営業力」。

先日、英会話スクールの
営業を受ける機会がありました。

「英語、これから必要です！！」
「自分では教えられないですよね！！」

と言った感じで
「決めつけ、 押しつけ」スタイルの営業でした。
まさに「プッシュ型」。

その営業を聴きながら、
僕がどんなことを感じたのか

そして、もし僕がその教材をセールスするなら
どんな営業トークをするのか
今日はそんなお話です！

「プッシュ型営業」から卒業したい方は、
ぜひ聴いてください！

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音声収録内容を、AIで文字起こしたものを
noteに掲載することにしました！

文字で読みたい人は以下からどーぞ！

★★★ ここからは、音声収録内容のAI文字起こしです ★★★

毎週火曜日は
応援集客についてお届けしています。

今日のテーマは
引き寄せる営業力というテーマです。

引き寄せる。
どんなことでしょうか？

押し売りではなくて
相手から欲しいって引き寄せる。

そんな営業力について
考えてみましょう。

プッシュ、押す。
プル、引く、引きつける。

これ、大事なキーワードなので
今日の収録を聞きながら
自分はどうかなって考えてください。

最近、
スーパーに子供と行ったんですけど、
英会話スクールが新しくできていて、
お姉さんが
赤とか黄色とか青とか風船をいっぱい持って
エスカレーター上がると立ってたんです。

もう完全にスルーする気満々だった僕。

手を引く娘がいて
青い風船が欲しいって
言われたので、
仕方ないなーと思って
風船をもらいに行きました。

すぐに風船をくれるのかと思いきや、
風船差し上げる前にちょっと
くじを引いてください～～～と。
くじで当たりが出ると
風船がもらえるので～～～と。

娘はくじが外れたけど
息子が引いたら風船が出て、
やっと風船もらえるやん！と思ったら

じゃあこっちに座っていただいて、
体験いただいてからお渡しになります
みたいな感じで、
子供が英会話体験をやりました。

風船 渡すまでどれだけひっぱるねんｗ！！！！！

下の４歳の娘は楽しそうに
体験を受けてたんだけど、
上の息子は、全く興味ない感じで。
しらーって見てるのが印象的でした。

ちょっとだけ我慢して聞いてくれ〜
娘の風船のために聞いてくれと思っていたら

じゃあお父さんは
子どもたちが楽しんでいる間、
「楽しんでる」って
まず決めつけられてるんですよ。

どうみても楽しんでないよね！？と感じたｗ

楽しんでる間にお父さんはこちらで
ちょっとアンケートをお願いします。
みたいな。
テーブルに行きましょう！と。

こうなったら仕方ない！
風船をもらうと決めたし、
英語のこととか僕もよく知らないから
これは社会勉強だと。

むしろどんな営業をしてくれるのかを
楽しもうと決めた！！！

そんなに自分の中で
英語教育の優先順位は高くないので
入会しないしと、話にまったく
興味なかったんだけど、
腹をくくった。

せっかくこの時間を使うのだったら
営業を学ばせていただきます。
よろしくお願いします。
ってそんな気持ちで
アンケートとか営業トークを聞くために、
席に移ったんです。

そしたら
説明や営業が
めちゃくちゃ下手なんですｗ

びっくりするぐらい下手で
全然楽しくないし、
こっちのニーズとか、
興味を引いてくれない営業でｗ

小学校何年生ですか？って
聞かれた後に
もう小学校３年生から
英語教育が始まったのってご存知ですよね？
って。

僕はそんなに英語教育の知識がないので
なんか小学校で英語やってるらしいなーぐらいしか
知らないんだけど、
英語教育始まったのご存知ですよね？って
当然のように言われて。

これから英語を学んでないとヤバいんですよ。
みたいな。
絶対必要だってお父さんも思いますよね。
みたいなこと言われてｗ

お父さんは自宅で英語を教えられると
思いますか？みたいな。
多分ノーって言わせたかったんでしょうね。

中学校で習ってた教材ぐらいのことが
今小学校でやってるんで難しいですよ
っていうことを多分言いたかったと思うんですけど、
教えられると思いますか？って言うので

中学校ぐらいだったら苦手とはいえ、
俺は教えられるよと思って
「はい」ってアンケートにつけたんです。

そしたら
みんな自宅では教えられないからって
習った方がいいですよ。
と言われた。

えええええええー！！！
「はい」「自分で教えられます！」と
答えてますけどおおおおおお　みたいなｗ

なんかどのトークも決めつけなんだよねｗ
あなたはこうだから、この商品を買うべきだ！
って、ぜんぶ決めつけられてるように
僕は感じてしまったんです。

皆さんだったらどう感じますか？
もし僕が逆の立場でセールスをするんだったら、
そもそもこれからの時代に
英語の力って必要かどうかとかって
どう考えてますか？

ってオープンな形で質問したりとか、
相手の傾向を掴んで必要そうだという方、
そのタイプに合わせて次のトーク。

それぞれのタイプに合わせた
トーク設計をすると思うんですよね。

相手のタイプ、
英語に対する関心度とか
ニーズが分かった後に
同意が取りやすいちっちゃいイエスを取る
質問をしていくと思うんですよ。

英語教育は必要かもって言うんだったら
流石ですねとかって、相手のことを持ち上げながら
お父さんがおっしゃるように
英語ってこれから必要だと言われていて。
国の内閣府の統計でも
こんなデータがあるんですよ。
ご存知でしたか？
なんて見せながらとか。

もしくはクイズとかをしながら
何パーセントぐらいだと思いますか？
と巻き込んでいく。

相手の脳で考えてもらって
なんと何パーセントもそうなんですよ。

もしそうだとしたら、
これからの中、そんな風になっていくとしたら、
英語ってやっぱ必要だと思いませんか？って

確かに必要かもなぁとか、
どうせ後から必要になるんだったらって
受験でも必要になるんだったら、
確かに今からちょっとやっといた方が
いいかもなぁとか。を引き出していく。

そうそう
リスニングとか発音が重要だみたいなことも
説明をされたのだけど
それが将来にどうつながるのかって言う話がなにもない

これからの時代
リスニングや発音が重要です！
を繰り返すだけ。

そして
発音とかリスニングとか、お父さんできないですよね？
って聴かれたｗ

いや、できないよ。。。
苦手だからできないんだけどさ。。。
そんな聴き方ある？？ｗ

お父さんが習ってきてなくて
できないから必要だ！
習わせるべきだ！
みたいな論法できてもさｗ

それでこれからの時代には必要だと言われても
必要な根拠が腑に落ちてないと買えませんがなって
思いながら聞いてました。

これからの大学受験ではリスニングが
実は加点の比重が上がっているのをご存知でしたか？
とかみたいなことを言われたら
なるほど～、そうなんだと共感をするかもしれない。

相手の理解を得て
ちっちゃいイエスを取って
相手の頭で考えさせるようなクイズをしたりとか、
問いかけをしたり、
オープンな質問をしたりして
必要かもって
思わせて欲しかった。

そういうふうに
相手から欲しいとか、
何それもっと詳しく聞かせてとか
どうやったら何それ？
もっと詳しく聞かせてって
相手が言うかなっていう風に、
想像しながら設計をする。

まとめるとタイプ別ですよね。
相手のニーズが
英語に関心が
あるのか、普通なのか、ないのか。

ないんだったら、もしかしたら、
一分一秒でも早くリリースした方が
次の営業ができるから
効率がいいのかもしれない。

あり、だったらどう押す？

どっちでもない、だったら
どんな風に巻き込んでいくのか
っていうタイプごとの設計。

小さいイエスを取りながら
相手の頭で考えさせながら
興味づけをしていく。

そんなやり方がプル営業。
引き寄せ営業。

皆さんは
そんなプル営業の視点を
持ててますでしょうか？

先ほど話したような
買った方がいいよ、
買うべきだよ、
あなたはこうだよって
決めつけるような
押し付けな営業になってないでしょうか？

一度、
自分の営業がどんな風か
動画などを撮って
オンラインでお仕事されている方は
自分で動画で記録で残して
どんな営業になってたかっていうのを
振り返ってみると
気づきがあるかもしれません。

今日も最後まで聞いていただき
ありがとうございました。
それではまたねー。

★★★ ここまで、音声収録内容のAI文字起こしです ★★★

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