質問の仕方も、少しずつ上手くなればいい

どうもこんにちは。

前回は、「分からないことは早めに聞いた方がいい」という話を書きました。

今回はその続きとして、
質問の仕方について、少しだけ考えてみたいと思います。

まず、最初のうちは、
「どうすればいいですか？」とそのまま聞いても大丈夫です。

分からない状態で無理に考え込むよりも、
素直に聞いてしまった方が早いですし、結果的にうまく進むことが多いです。
なので、ここは遠慮しなくて大丈夫です。

ただ、ずっと同じ聞き方のままだと、
少しずつ困ることも出てきます。
質問される側からすると、

「何が分からないのか分からない」
「どこまで考えているのか分からない」

といった状態になることがあるからです。
そうなると、答える側の負担も少し大きくなってしまいます。

そこで意識しているのが、
少しだけ考えてから聞くことです。

例えば、「どうすればいいですか？」ではなく、
「AとBとCで考えているのですが、どれがよさそうですか？」
という聞き方に変えてみる。
それだけで、かなり会話がスムーズになります。
答える側も判断しやすくなりますし、
認識のズレも減らしやすくなります。

ここで大事なのは、
「正しい選択肢を出さないといけない」と思わないことです。
A・B・Cの中に正解がなくても大丈夫です。
「こう考えたんですが違いますか？」
という状態が見えることの方が大事です。

その方が、相手も状況を理解しやすくなります。
とはいえ、毎回きれいに整理できるとは限りません。
本当に何も分からないときもあります。

そういうときは、無理に形を整えようとせず、
「どうすればいいですか？」
に戻って大丈夫です。

ここを変に頑張りすぎると、
逆に動きづらくなってしまいます。
前回の話と少し重なりますが、
まずは「分からないことを聞く」ことが大事です。

そのうえで、少しずつ、
「どうすればいいですか？」から
「AとBとCではどれがいいですか？」

と聞き方を変えていくと、
仕事の進めやすさが変わってきます。

最初からうまくやる必要はありません。

少しずつでいいので、
質問の仕方も育てていければ十分だと思っています。

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