あなたの「しんどかった経験」が、誰かを救う力に変わる話　

「社会福祉士」という言葉を聞いて、どんなイメージが浮かびますか？

お年寄りの介護をする人、施設で働く人、なんとなくそういった職業のイメージを持っている方が多いかもしれません。

あるいは、「自分とは縁のない世界」と感じている方もいるかもしれません。

でも、少し立ち止まって、こんな場面を想像してみてください。

親の介護が重なって、仕事を続けられなくなった。誰かに相談したくても、何をどこに聞けばいいかわからない。

育児中に気持ちがどんどん落ちていって、ある日「もう消えてしまいたい」と思った。でも「こんなことを言ったら、子どもを取られるかもしれない」と怖くて誰にも言えなかった。

うつで会社を休職し、やっと回復してきたけれど、「社会に戻れるのか」という不安が毎晩頭から離れない。

「もっとお金があれば」「もっと周りに人がいれば」「もっと早く誰かが気づいてくれれば」

そんな場面で、ふっと現れて「一緒に考えましょう」と言ってくれる人——それが、社会福祉士（ソーシャルワーカー）です。

社会福祉士という仕事は、華やかでも高収入でもないかもしれません。でも、「あなたがいてくれてよかった」という言葉を、仕事の中で受け取ることができる、数少ない職業のひとつです。

第1章 「困っている人に寄り添う」とは、どういうことか

正しい答えを出す仕事ではない

社会福祉士の仕事を一言で言うなら、「困りごとを一緒に整理して、その人に合った道を探す」仕事です。

医師が病気を診断して薬を処方するように、社会福祉士はその人の生活全体を丁寧に聞き取り、本人が気づいていない困りごとや、使える制度・サービスを一緒に見つけていきます。

「正しい答え」を押しつけるのではなく、その人が「自分で選べる」状態になるための伴走者です。

たとえば、「仕事を失って家賃が払えなくなった」という方が相談に来たとします。

多くの人は「生活保護を申請すればいい」と思うかもしれません。でも実際には——

• 申請の方法がわからなくて手が止まっている

• 「生活保護を受けるのは恥ずかしい」という気持ちが邪魔をしている

• 実は家族との関係が壊れていて、そちらの方が深刻だった

• ハローワークには行けているが、精神的に限界でそもそも動けない状態だった

……といったことが、話を丁寧に聞いてみると見えてきます。

制度を「知っているか・知らないか」ではなく、その人の「生活まるごと」を見ていく。それがソーシャルワーカーの仕事の本質です。

「助けを受けた側」の経験が、なぜ強みになるのか

対人援助の世界には「自己覚知（じこかくち）」という考え方があります。

難しい言葉ですが、要するに「自分がどんな人間で、どんな時に感情が揺れるかを知っておくこと」です。

なぜこれが大事かというと、援助者が自分の感情に気づいていないと、知らないうちに相手に自分の価値観を押しつけてしまうからです。

対人援助の専門家になるためには、まず自分自身をよく知ること。

そして、ここが大事なポイントなのですが、自分自身が困難に直面し、支援を受けた経験がある方は、この自己理解がとても深まりやすいのです。

なぜかというと、「あの時、私はこう感じていた」「あの言葉に救われた」「あの態度が傷ついた」という具体的な記憶が、そのまま「相手の立場で考える力」になるからです。

経験のない人が「想像で」補わなければならない部分を、あなたはすでに「実感」として持っている。

これは、教科書では絶対に学べない、特別な力です。

第2章 社会福祉士は「どんな人」に関わるのか

驚くほど幅広い「生活のすべて」が対象

「福祉＝お年寄りの介護」というイメージは、今や昔の話です。

社会福祉士が関わる場面は、人の「生活」が揺らぐあらゆる場面に広がっています。

こんな方たちが、社会福祉士に出会います

お子さんが不登校になって、どこにも相談できないでいる家族。学校に「スクールソーシャルワーカー」として配置された社会福祉士が、家族全体に関わります。

大きな病気をして手術は成功したけれど、退院後の生活が不安。病院の「医療ソーシャルワーカー」が、自宅へ帰るための準備をサポートします。

長年働いてきたのに会社が倒産し、50代で路頭に迷いかけた方。ハローワークや就労支援センターにいる相談員が、一緒に次の一歩を考えます。

DVで家を飛び出し、子どもと二人で支援施設に駆け込んだ女性。施設のスタッフとして、そして行政の相談員として、社会福祉士が法律や制度を使いながら守ります。

ひきこもりが10年以上続き、親も高齢になった家族。NPOや地域包括支援センターの社会福祉士が、本人だけでなく家族全体にアプローチします。

どうでしょうか。

もしかして、これらのどれかが「他人事じゃない」と感じた方もいるかもしれません。

そう感じたなら、それはきっと、あなたにとって「近い経験」があるということ。その感覚こそが、相談援助の仕事に向いているサインのひとつです。

第3章 「気持ち」だけじゃない—プロが使う「考え方の道具」

優しさだけでは、人を救えない

ここで少し、正直な話をします。

「人の役に立ちたい」という気持ちは、とても大切です。でも、その気持ちだけでは、複雑な問題を一緒に解決することはできません。

プロのソーシャルワーカーは、「気持ち」と「技術」の両方を使います。

「なぜ困っているのか」を立体的に見る

社会福祉士は、困りごとを見る時に「3つの目」を使います。

この3つを組み合わせて状況を整理することで、「本当の困りごと」と「本当に必要な支援」が見えてきます。

さらに大事な視点があります。

「問題はその人の中にあるのではなく、その人と環境のズレの中にある」

という考え方です。

社会福祉士は、人を責めるのではなく、環境を変えることで人が生きやすくなることを目指します。

この視点は、かつて「自分が弱いから、うまくいかないんだ」と思い込んでいた経験のある方にとって、特に深く響く考え方ではないでしょうか。

第4章 「聴く」はスキルだった—コミュニケーションの技術

「うなずき」にも意味がある

日常生活でも「聴く」という行為はありますが、プロの「聴き方」には、明確な意図と技術があります。

また、質問の仕方にも技術があります。

こういった技術は、才能の話ではありません。学んで、練習すれば、誰でも習得できるスキルです。

第5章 「守秘義務」と「倫理」—信頼を守る責任

「秘密を守る」は、当たり前ではない

相談援助の仕事において、守秘義務（プライバシーを守ること）は最も基本的なルールです。

相談者が話してくれた内容を、本人の同意なしに外に漏らしてはいけない。これは法律で定められており、社会福祉士はその責任を負っています。

でも、守秘義務には例外もあります。虐待の疑いがある時、本人が自分を傷つける危険がある時——その場合は、守秘よりも「命を守ること」が優先されます。

このような難しい判断を、ソーシャルワーカーは日常的に迫られます。

第6章 地域を変える仕事—一人の先に、社会がある

「制度が間違っている」と声を上げる役割

社会福祉士のもうひとつの大切な役割が、「社会を変えること」です。

目の前の一人を助けながら、その人が困っている理由が「社会の仕組みや制度の問題にある」と気づいた時、声を上げることもソーシャルワーカーの仕事です。

一人ひとりの「困りごと」は、社会の「課題」の映し鏡です。

あなたがかつて感じた「もっとこうだったらよかった」という気持ちは、社会を変えるための大切な問いの種になります。

第7章 社会福祉士になるには—資格へのロードマップ（概要）

「社会福祉士という仕事が、自分の経験と繋がっている気がする」と感じてきた方もいるのではないでしょうか。

社会福祉士は通信制で「働きながら」目指せる

養成校には通信制のコースがあり、働きながら・育児しながら資格を目指している方がたくさんいます。

費用や学校の選び方、国の給付制度（学費の一部が戻ってくる制度もあります）など、詳しい内容は別記事でまとめています。ぜひあわせてご覧ください。

👉【社会人のスキルアップや生涯学習に！】社会福祉士を目指してみませんか？

第8章 国家試験の現実——難しいけど、戦略で突破できる

「第38回試験の合格率は60.7%」

社会福祉士の国家試験は、毎年2月上旬に実施されます。

「合格率が低くて難しそう」というイメージを持つ方も多いのですが、直近の第38回試験（2026年2月実施）では、合格率が60.7%と大幅に上昇しました。

試験の概要

出題数は全129問（マークシート方式）。第37回試験より問題数が見直され、以前の150問から変更されました。試験時間は午前・午後に分かれており、1日で終わります。

勉強の進め方や教材選びについて、詳しくは別記事でまとめています。ぜひあわせてご覧ください。

👉【社会人のスキルアップや生涯学習に！】社会福祉士を目指してみませんか？

第9章 「自分の経験」を志望動機に活かす方法

過去の辛い経験は、語り方次第で最大の強みになる

養成校への入学選考や、資格取得後の就職活動では、ほぼ必ず「なぜ社会福祉士を目指したいのですか？」と聞かれます。

「自分がうつを経験したから」「介護で家族が大変だったから」「子どもの不登校を経験したから」——そういった経験を持つ方は、正直に話すべきか迷うことがあると思います。

ただし、「つらかった」「大変だった」だけを話すのでは伝わりません。大切なのは、その経験から「何を学んだか」「だから自分はどうしたいか」という流れで話すことです。

たとえば、こんなふうに話せます。

この話し方には、「経験」「気づき」「行動」が全部含まれています。しかも、相手を「責める」のではなく、「自分がどう変わったか」が中心になっています。

自分の経験をネガティブな過去として話すのではなく、「その経験があったから、今の自分の動機がある」というポジティブな繋ぎ方をする——これが、経験者ならではの強みを最大限に活かす方法です。

第10章 社会福祉士の職場・やりがい

社会福祉士の職場は、実際にどんな職場があるのか？

転職組の「前職の経験」は本当に活きるか

結論から言うと、活きます。とても。

一般企業での折衝力（関係者を調整してまとめる力）は、多職種連携が求められる社会福祉の現場でそのまま使えます。事務処理やパソコンスキルも、記録業務が多い福祉現場で重宝されます。

「お客さんと接してきた」「チームをまとめてきた」「クレーム対応をしてきた」——そうした経験は、福祉の現場で求められているスキルと重なっている部分がたくさんあります。

「福祉は未経験」でも、「社会人経験がある」ことは、採用の場面でも、現場に出てからも、確実にプラスに働きます。

おわりに—「始める」ことが、一番の勇気

長くなりましたが、ここまで読んでくれてありがとうございます。

社会福祉士への道は、確かに簡単ではありません。勉強も、実習も、試験も、それなりの時間とエネルギーが必要です。

でも、ひとつだけ確かなことがあります。

まず、自分の学歴と職歴を一枚の紙に書き出してみてください。それが、ロードマップの出発点です。

一歩ずつ、一緒に進んでいきましょう。