開発が成功する発注者がやっている3つのこと

はじめに

「仕様書を作りました」「要件を整理しました」
それでも開発が失敗するケースを、20年のIT現場で何度も見てきました。
原因のほとんどは、仕様書の「中身」にあります。
開発が成功する発注者は、発注前に3つのことをやっています。

①要件を「定量的」に書いている

「使いやすいサービスを作りたい」
この要件、エンジニアには伝わりません。
定性的な要件は人によって解釈が変わります。
「使いやすい」が何を意味するかは、依頼者とエンジニアで必ず違います。

できる発注者は、要件を数字で書きます。
どう書き換えるのか——具体的なNG/OK文例は後半で紹介します。

② QCDSの「優先順位」を決めている

QCDSとは、開発における4つの制約です。

Q（Quality）：品質
C（Cost）：コスト
D（Delivery）：納期
S（Scope）：スコープ（開発範囲）

この4つすべてを満たすのは不可能です。
どれかを優先すれば、どれかを妥協する必要があります。
問題は「優先順位を決めずに発注する」こと。

エンジニア側は判断基準がないまま開発を進めるため、
途中で「これはスコープ外です」「追加費用が発生します」という話になりがちです。

できる発注者は、発注前に最優先の1つを決めています。

③ 「完成」を数字で定義している

「完成したら教えてください」

この依頼、エンジニアには答えられません。
完成の定義がないと、いつまでも「もう少しここを直して」が続きます。
依頼者もエンジニアも疲弊します。

できる創業者は、完成を測定可能な数字で合意してから発注します。

ここまでのまとめ

3つの共通点は「曖昧さを数字に変えること」です。
ただ、わかっていても、いざ自分のサービスで書こうとすると手が止まります。
「うちのサービスの場合、何の数字をどう書けばいいのか？」

後半では、そのまま使える形に落とし込みました。

-- 有料パートの内容 --

QCDS数値化のNG/OK文例集：
　品質・コスト・納期・スコープそれぞれの書き換え例。打ち合わせ前にそのまま使えます

完成定義の実例：
　「使いやすいサービス」を測定可能な数字にする書き方

ゴール逆算の3ステップ：
　成功状態の定義→KPIを3つに絞る→QCDSを数字で定義する、の流れ

発注前チェックリスト5項目：
　すべてYesになれば発注準備完了。コピペして保存できます

エンジニアとの打ち合わせ前に開けば、認識のズレを大幅に減らせます。

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① 要件の定量化：NG/OK文例