ドクターと衛生士は「指示と作業」の関係じゃない。スマイルオフィスが大切にする「チーム医療」のかたち
こんにちは。スマイルオフィスデンタルクリニックです。
「チーム医療」という言葉。スマイルオフィスでも、日々の臨床においてとても大切にしている考え方のひとつです。
ですが、一言で「チーム医療」と言っても、ドクターからの指示通りに素早く動くことなのか、それとも一人ひとりの専門性を発揮して対等に話し合える環境なのか、その形はさまざまです。
スマイルオフィスが目指し、実践しているチーム医療は、決して「指示するドクター」と「作業をするスタッフ」という上下の関係ではありません。
患者様一人ひとりに最適な治療をお届けするために、職種を超えてお互いの専門性を尊重し合い、対等な立場で意見を交わし合うことを、私たちは大切にしています。
今回は、私たちがどのような姿勢で日々の臨床に向き合い、チーム医療を形づくっているのか、その事実と取り組みをご紹介します。
＃ 「精密な診断」を全員で共有し、同じゴールを目指す
スマイルオフィスでは、ただ目の前のむし歯を治すだけでなく、お口全体やお身体とのバランスまでを捉えた「包括的な歯科治療」を大切にしています。
そのため、治療にあたってはCTや顕微鏡（マイクロスコープ）などの精密機器を用いた詳細な診断を行い、現状のリスクや原因を徹底的に分析します。
そして、その診断結果や治療方針は、担当衛生士や関わるスタッフにも共有されます。
なぜこの治療計画が必要なのか
患者様が本当に望んでいらっしゃるゴールはどこか
これらをチーム全体で同じ目線で理解しているからこそ、診療室での声かけや日常のメインテナンスに至るまで、一貫したサポートを提供することができます。
＃ 医療のプロとして、対等に意見を交わし合える環境
当院では、症例カンファレンスや日々のコミュニケーションの中で、歯科衛生士やスタッフからの気づきや意見を非常に大切にしています。
患者様と長い時間を過ごし、お口の変化や生活習慣、ふとした本音に気づくことができるのは、担当衛生士や現場のスタッフです。
「今日は少し緊張されているかもしれない」「ご自宅でのケアで、ここが少し難しそうだった」といった、診療台の上だけでは見えにくい細かな状態や声。
そうした現場ならではの視点や提案に対し、ドクターも一人の医療人としての意見として真摯に耳を傾けます。
お互いの専門知識を掛け合わせながら「患者様にとって何が一番良いのか」を対等に話し合える風土があるからこそ、質の高いサポートに繋がると考えています。
＃ 高度な治療も、全員の力が揃って初めて成り立つ
難症例の治療や高度なインプラント手術など、一見ドクターの技術が中心に見える現場であっても、スマイルオフィスでは「チーム全員の力が揃って初めて成り立つもの」として捉えています。
・正確で先回りしたアシストを行うスタッフ
・術前／術後の歯周環境を整え、長期的な経過を支える担当衛生士
・安心できる説明と環境を整える受付・カウンセラー
誰一人欠けても、納得のいく医療は提供できません。
各自が自分の役割にプライドを持ち、お互いを「背中を預け合えるプロのパートナー」として信頼し合っていること。これが、スマイルオフィスのチーム医療の根幹にあります。
＃ 分院との連携で、「質の高い医療」を均一に提供する
スマイルオフィスを運営する法人では、複数のクリニックを展開しています。
一部のスタッフはクリニック間でのローテーションや連携を行い、医院の垣根を超えてナレッジや技術を共有する取り組みを行っています。
これにより、どのクリニックに通われても変わらない質の高い歯科医療を提供できるよう、法人全体で技術とサポート体制の底上げを図っています。
個人プレイに頼るのではなく、法人全体で知見を共有し合える環境があるからこそ、入職後も広い視野を持って安心して成長していくことができます。
＃ 自分の役割に誇りを持ち、仲間とともに成長できる場所
スマイルオフィスが目指すのは、ただ与えられた作業をこなすだけの毎日ではありません。
一人のプロフェッショナルとして自分の役割に誇りを持ち、多職種の仲間と協力しながら、患者様の健康な未来を一緒に創っていく。そんなやりがいと成長を感じられる職場でありたいと考えています。
# 少しでもスマイルオフィスを気になってくださった方へ
スマイルオフィスでは、
「専門性を活かして、チームの一員として誇りを持って働きたい」
「お互いを尊重し合い、質の高い医療を提供できる環境で成長したい」
そう考えている方にこそ、スマイルオフィスのチームワークを実感していただきたいです。
▼ カジュアルに話を聞いてみたい方はこちらからご連絡ください！
recruit@smile-office-dental.com
※見学のみもOK／カジュアル相談OK
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それぞれの専門性を活かし、多職種が手を取り合って患者様に向き合うスマイルオフィスの雰囲気を、ぜひ一度、見学を通して体感しに来てみてくださいね！
