Anthropic新CM「There's hope in hard questions」が物議 ― OpenAI CEO Sam Altman氏も皮肉る反応
2026年7月14日、AI企業Anthropicが公開した最新の広告キャンペーンがSNS上で物議を醸している。同社は、これまでも「倫理的なAI企業」というポジショニングを前面に打ち出したマーケティングを展開してきたが、今回の広告は、視聴者から「不気味」「陰鬱すぎる」といった反応を招き、ライバル企業OpenAIのCEOであるSam Altman氏からも皮肉なコメントが寄せられる事態となった。本稿では、この広告の内容と反応を整理し、ブランド戦略における教訓を考察する。
1. 「There's hope in hard questions」という広告の中身
問題の広告は、「There's hope in hard questions(困難な問いにこそ希望がある)」と題されたもので、燃える家の映像から始まり、その後は静止画のモンタージュへと切り替わる構成になっている。使われている画像には、顔認識技術で群衆を監視する様子、路上で眠るホームレスの人物、無数の墓石が並ぶ墓地、そして、スマートフォン向け原材料の採掘現場とみられる労働者の様子などが含まれる。
映像に重なるナレーションでは、「AIは信頼できるのか」「必要になった時、誰がブレーキを踏むのか」といった問いが投げかけられる構成になっている。
2. なぜ「炎上」したのか
2-1. 過去の成功事例との対比
Anthropicは、過去にも話題性のあるマーケティングを展開してきた企業だ。2026年2月のスーパーボウルでは、OpenAIが、ChatGPTに広告を導入したことを揶揄する一連のCMを放映し、こちらは好意的な反応を集め、Claudeアプリのランキング上昇にもつながったと報じられている。
しかし、今回の広告については、TechCrunchの記者Lucas Ropek氏が、「決して家族向けで楽しめる今年一番のヒット作というわけではなさそうだ」と評するように、受け止められ方が大きく異なった。
2-2. 競合CEOからの皮肉
OpenAIのCEO、Sam Altman氏は、自身のX(旧Twitter)アカウントで、この広告について「風刺かと思って、アカウント名がc1audeaiのような偽物ではないか確認してしまった」と投稿し、皮肉交じりのコメントを寄せた。
これに続き、技術業界に身を置くとみられる複数のユーザーからも懐疑的な反応が相次いだ。ある投稿者は、「Anthropicは驚くほど優れた企業だが、企業広報は史上最悪だ」とコメントしている。
2-3. 墓地の映像が特に問題視された
批判が集中したのは、アーリントン国立墓地とみられる映像が使用された点だ。あるユーザーは、この墓地の画像と「必要になった時、誰がブレーキを踏むのか」というナレーションが組み合わされている点について、強い違和感を表明する投稿を行った。同様の反応は他の投稿者からも複数見られ、墓地の映像が広告全体の中でも特に「異様で不吉」な印象を与えたことがうかがえる。
3. マーケティング手法としての「型」
こうした手法自体は目新しいものではなく、「業界が引き起こしている害悪を自ら指摘し、その害悪を回避・是正する立場に最も適した企業であることを示す」という、時に用いられるブランディングの型に沿ったものだと指摘されている。Anthropicは、これまでも自社を他のAI企業に対する「倫理的な対抗軸」として描こうとしてきた経緯があり、今回の広告もその延長線上にあるという見方だ。
ただし、今回については、その手法が意図した効果を生まなかったとみられる。特定の映像素材の選定が、メッセージの受け止められ方に大きく影響した事例と言えるだろう。
