[有料級かもしれないYouTube講座]視聴者とのコミュニケーション編「視聴者＝数字をやめる」

どうも。今回はYouTubeについてだ。
ゆっくり解説のShortsで登録者１万人を達成した（同時に収益化を剥がされた）私がそのノウハウを語っていく、有料級かもしれない講座を初めて行こうと思う。（私の略歴が気になる方は以下の記事をどうぞ）

今回は「視聴者とのコミュニケーション」を触れていく。
YouTubeをやるにおいて視聴者は非常に重要である。視聴数とそれを良いと思ってくれる視聴者が伸びに直結するからだ。だがといっても視聴者は数ふがいればいいというものじゃない。というのを私は言いたい。

というわけで、今回は視聴者と「コミュニケーションをとる」ことを紹介していこうと思う。

Part1-「視聴者とコミュニケーション」をするメリット。

早速解説していく。
そもそも「視聴者とコミュニケーション」をとることのメリット、そこからどうして私はコミュニケーションを重要と捉えるのかを紹介する。

１-モチベーション

これは一番わかりやすいメリットだ。
視聴者とコミュニケーションをとることでモチベーションにつながる。YouTubeと言うのは数字の世界というのは当然であるが、逆に数字に囚われすぎて「視聴者＝数字」と思ってしまうとよくない。数字だけで一喜一憂していると極端に落ち込んだ時に萎えてしまう。（私も新チャンネルがそういう状況になっている）

だがしかし、そこで「視聴者＝人間」であると考えてほしい。数字の多い少ないではなく、「私の動画を見てくれる人間」がどれくらいいるかと思考を転換するのだ。これだけで「私の動画を必要としてみた人」ということになる。どうだろうか。数字だけでみるより明らかに心地よいだろう。

これがモチベーションの根源になると私は言っているのである。

これを発展させて視聴者とコミュニケーションをとるというのが私が目指す最終形態だ。コメント欄でもいいし、もっとチャンネルが育ったらDiscordサーバーを立てたっていい。視聴者という人間と話す。その行為そのものがかけがいのないものであると私は考えている。

2-新しいアイデアが生まれる

続けてだ。先ほど書いたような方法でコミュニケーションをとることで、新しいアイデアが生まれるきっかけが生まれるというメリット。

これはわかりやすいだろう。絵師さんがやってる「お題箱」のようなものだ。視聴者さんからアイデアをもらうのである。コメント欄だったらリクエストコメントを流さずに丁寧にみてみよう。新しいアイデアがきっとうまれる。

「アイデア」と広義的に表現したが、アイデアの種類はたくさんある。なぜそういうかというと、それら全てが等しく「アイデア」だからだ。どんな小さなことでもいい。声が小さいとかそういうのを切り捨てず、よくみて考える。そうするとその意見は自分を成長させる「アイデア」となりうる芽であることに気づく。

この体験こそが重要だ。そしてそのためには当然視聴者とコミュニケーションを取らなければならない。となってタイトル回収だ。

視聴者の意見に耳を傾け、考える。そうすると新しいアイデアが生まれる。そしてそれがモチベーションになり、視聴者もついていこうとなる。良いことのループが生まれるきっかけになりうるのである。

3-「親身な投稿者」というイメージができる

これもまた当然のことかもしれない。
コメント返信動画を作る投稿者に対して「視聴者との距離が近い」というイメージが生まれるのをみてほしい。そんな大規模なことをしなくても、コメントにちょっと返信するのをやってみるだけでもいい。

私は「視聴者との距離が近い」YouTuberになる必要は必ずしもないと思っている。極端な話をしよう。例えばAIを活用した動画を投稿すると必ず「反AI」の人が不満を抱くだろう。そういう土壌で「視聴者との距離が近い」を目指すのは難しい。

さらにいうとコメント返信動画を作るほどキャラが立っていない、伸びていないからコメントの母数もないといった問題に当たる投稿者さんもいるだろう。

そこで私が言いたいのは「親身な投稿者」を目指してみることだ。送られてきたコメントに対応してみるのでもいい。動画の概要欄にちょっと日記を書いてみてもいい。それらの積み重ねにより一定の視聴者から「親身な投稿者」というイメージを得られるだろう。そうしたらその視聴者は岩盤となっていく。その視聴者と交流する。それによりモチベーションやアイデアを得られる。これもまた、ハマってしまえば良いことのループになりうるのである。

4-アクシデント（例：収益剥奪）対策になる

これは私の実体験と考察だ。私は視聴者との交流を後述するがDiscordサーバーで行っている。だがYouTube側では毎日投稿をする都合上一人一人にフォーカスして対応することが難しい日もあった。

そこで起こったのが私のチャンネルの収益化剥奪なのだが、その理由は収益剥奪界隈ではメジャーな「量産型のコンテンツ」だった。ここで視聴者とコミュニケーションをとっていることで起こったメリットがある。

一つ目はモチベーションが死ななかったことだ。
収益剥奪なんてされたら大抵の投稿者はYouTubeのやる気が急転直下するだろう。私もそうなりかけたが、それを救ったのが視聴者だった。Discordサーバーでそれを報告すると「負けるな！」「がんばれ！」みたいな応援をたくさんのユーザーからいただいた。これで「あなたのコンテンツは量産型です」と言われて折れかけた心が癒えた。それどころか「私のコンテンツはたくさんの人に求められている」ことを改めて実感させられた。

どうだろうか。コツコツと視聴者とコミュニケーションをとってきたことが大アクシデントで私を救ったのである。私は主にDiscordサーバーで応援をいただいたのだが、そうじゃなくたっていい。どこでだって、一人でも岩盤となる視聴者がいればそれだけであなたを助けてくれるだろう。

二つ目に「今後どうするか」の意見を公募できたことだ。
これはさっき紹介した「アイデアが生まれる」ことの発展形だ。剥奪後どうしようか決め悩んでいた私にたくさんのアイデアをくれたのは他ならない視聴者だ。ここでもコミュニケーションをとってきたことが生きたのである。

このように、視聴者とコミュニケーションをとることはアクシデントが起きた際にも使えるのである。

Part１のまとめ

つまり、視聴者とのコミュニケーションとは

YouTubeを続けるにあたって、絶対に裏切らない資産でありアドバイザーになりうる存在

と言えるだろう。
是非とも活発にコミュニケーションをとることで自身の活動の岩盤支持者を作ると同時にそれを「思いっきり楽しんで」やってみてほしい。

というわけでこれからは「じゃあどうやってコミュニケーションを取ればいいのか」を紹介していこうと思う。

Part2-どうやって視聴者とコミュニケーションをとるか？

続けて、じゃあどうやって視聴者とコミュニケーションを取ればいいのかを紹介していく。

1-コメント欄

これは一番簡単だ。コメント欄でコミュニケーションを取る方法。
コメントが来たら、それに向き合って返信する。以上だ。

投稿者の精神衛生的にいうとネガティブなコメントは返信したくない、などは絶対思うだろう。ここで生きるのが先ほど私が紹介した「親身な投稿者」の話だ。ずっとネガティブなコメントを無視し続けると逆にデメリットが増えることがあるかもしれないが、と言っても毎回毎回ネガティブなコメントをいやいや返信する必要はない。

私の言いたいことは岩盤となる、つまりメリットになる視聴者を作ることでもあるので適度に対応すればいいのだ。

もちろん、ネガティブなコメントまで自分のネタに昇華できる方なら問題ないが、私の場合はネガティブなコメントを全て受け止めていたらとっくに折れていただろう。そういう場合こそメリットを追い求めたっていいじゃないか。

2-Discordサーバーを作ってみる

さて、ここからは発展形だ。
チャンネルが軌道に乗ってきて、視聴者も十分ついたと判断したらdiscordサーバーなど「直接」コミュニケーションをとれる手段を用意してみるのはどうだろうか。

discordサーバーのいいところはとにかく「距離が近い」ことだ。さらにいうとより会話的である。YouTubeのコメント欄は一方的に伝えられたコンテンツに対する感想であったり、指摘などをすることになるがこれはまだ「一方的」というベクトルを抜けていない。

だがdiscordサーバーとなると話は別だ。あなたの思いのまま、幅広いジャンルを好きなように話せる。投稿者→視聴者の構造を脱して視聴者同士が出会う場にもなる。これにより投稿者側は「コミュニティを提供する」ことになり、視聴者がそこに住み着くことでさらに岩盤となる層が固くなるのである。

と、ここまでdiscordサーバーのメリットを話したが、投稿者さんによっては視聴者がサーバーに参加するか不安な方もいるだろう。「私にはまだそんなについてきてくれる人はいないと思う、、、」みたいな感じだ。これに関しては私も同じだった。サーバーを建てるまでは「まあ３０人くらい集まれば万々歳だな」なんて思っていた。だが結局数日で１００人を突破し現在は３００人超えになっているのだから驚くしかない。

詰まるところ私が言いたいのは「あなたが好きな視聴者は思ったよりいる」ことを知っておいてほしいということ。私のところはサーバーを作った時点で７０００人くらい登録者がいたので当然と言われれば私は反論できないが、それでも私の最初の予想が当たっていたとしても結果としてデメリットになることはないだろう。だから１０００人くらいになったり収益化デビューしたり。そんなタイミングでサーバーを作ってみるのはおすすめだ。

3-「あなた」をネタにする

最後。動画ネタにも消化しやすい内容だ。これに関しては私も動画という媒体ではやったことがなく、Discordサーバーでやっただけなので細かくは言えないが。これに関しては簡単だ、、、が難しい。まず思考が「あなたを知りたいと思う人がいる」というところまで行きつかないとそもそもやらないから。だが逆に「自分」がネタになることに気づいてしまったらどんどん実行できる。それどころか「あなたを主張する」ことで視聴者もまた「知らないことが知れた」というふうになり、どんどんと視聴者との距離が近づいていくのである。

だがこれにはちょっとした懸念点もある。自分をどれだけネタにするかだ。たとえば私だったら「運動が苦手」というのをネタにしていて、「2kmは人が死ねる距離」だの話している。（これは事実だ。事実な上で。）

それをどこまでネタにしていいか、という話である。
「そんなの、いくらでもネタにしていいんじゃ？」と思うかも知れないが、過度なものは禁物だ。繰り返しすぎると飽きられるというのもあるがネタにしすぎると「ネタ」と「リアル」の境界があやふやになる。

こうなるとたとえば視聴者さんが「彼は運動ができないから面白い」が「本当に運動しないと死ぬんじゃないか」となる。これが境界があやふやになる例だ。私は本気の上で上記の運動嫌いをネタにしているが、これを擦り続けると逆転してしまうというリスクもまたあるのである。だから私は視聴者さんの心配を払拭すべくバスをやめて歩いたり、自転車を使うことにした。

Part2のまとめ

以上だ。これらをまとめる上で重要なキーワードこそが「あなたを知りたい人がいる」である。チャンネルがちょっと大きくなったなと感じたら実際そうで、あなたを知りたい人が増えているかも知れない。そこをついてコミュニケーションをすることで「あなた」がコンテンツの一部となることも十分あり得るのである。だがやりすぎは禁物だ。コミュニケーションをとる時は、適度に。

Part3-私の実例を紹介。

ここからは私の実例で紹介していこう。

1-コメント欄に「常連」ができた

まずこれ。
私が動画投稿を初めて２年ほど経つと、コメント欄にも「常連」となる人が現れた。私の動画に対して毎日のようにコメントをくれる常連だ。

単刀直入に言おう。常連がいること＝チャンネルのイメージの発展に繋がる

ことを知っておいてほしい。
というのは常連さんがいつもコメントしてくれるということは、他の視聴者もまた常連さんを認知するようになる。これにより「あのチャンネルには名物の〇〇さんがいる」となり、チャンネルのイメージ要素が追加される。

こうなったらあなたはいつも通り動画を上げているだけで、常連さんがもたらす恩恵を得ることができるのである。

だがひとつ注意しておいてほしいのは、常連が現れるのはやはりチャンネルが成長してからになる。登録者が少なかった場合もしも常連ができてもYouTubeのおすすめで流れてくるタイプの視聴者が少ないため成立しないそい、そもそも常連ができるかも怪しい。

だからこれは視聴者とのコミュニケーションを十分行って土壌を作ってから、といった感じに長期的に捉えてほしい。

2-視聴者がDiscordサーバーに参加してくれた

これはDiscordサーバーを建てた当初はこんなに視聴者さんが集まるなんて全く想定していなかったというのを何回か話した。だがこれも結局「長期的なコミュニケーションの成果」である可能性は高い。

私はYouTubeを始めてから質問コメントなどに適度に返信し、ライブ配信などを行い、さらに視聴者がやってほしいコラボ企画を配信したりなどしてきた。このような積み重ねにより「私を知りたい」という視聴者が参加してくれたのである。

もちろん、視聴者じゃないけどTwitterで見たから参加した。みたいな人もいた。そういう不確定要素もありつつではあるが、視聴者がメイン層であることは変わらない。

Part3のまとめ

以上。視聴者とのコミュニケーションを適度にとった私の実例である。
どうだろうか。視聴者とのコミュニケーションが単なる「数字」ではない重要な要素であることが分かったと思う。

そして私の例でもう一つわかる重要なことといえば、コミュニケーションを長期的にやってきたこともあるだろう。コミュニケーションは散発的でもいいから継続してやることが重要だと言いたい。

全体のまとめ。

この記事で語りたいことは以上だ。
最後に、全体のまとめを行なって締めようと思う。

これで終わりだ。
今回は「視聴者とのコミュニケーション」にフォーカスして語った。これは非常に重要で、モチベーション的側面に加えてチャンネルの個性という利益もある「やらなきゃ損」な活動だと思っている。

参考になったら幸いだ。
次回の講座の内容は未定。
お疲れ様でした。