【上級講座】「伝わる人」と「伝わらない人」の差は、たった1行だった

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今日はちょっと、あなたに聞いてほしい話があるんです。

先週、常連のタロウさんがカフェに来て、こう言ったんです。
「マスター、俺、彼女に振られたんだけど、なんでか分かる？」

私は「うーん、なんでだろう」って答えました。

するとタロウさん、 「結論から言うと、俺が悪かった。以上!」

……以上!?

タロウさん、それだけ言って、コーヒーをズズッと飲んで、新聞読み始めちゃったんです。

いや、待って待って。「以上」じゃないでしょ。何があったのか、途中の話が知りたいんですけど!?

でもタロウさんは涼しい顔で「結論だけ言えばいいんでしょ?」って。

これ、実はすごくよくある勘違いなんです。

「結論から話しましょう」ってビジネス本によく書いてありますよね。プレゼンでも文章でも、まず結論、それから理由。私も大賛成です。

でも「結論から話す」と「結論だけ話す」は、天と地ほど違うんです。

タロウさんは前者のつもりで、後者をやっちゃったんですね。

これ、笑い話みたいですけど、実は私たちも、めちゃくちゃやりがちなんです。

たとえば会社で、上司に「この企画、なんでボツにしたの?」と聞かれて、 「市場に合わないと判断しました」 だけ答えて終わり、みたいなこと、ありませんか?

上司の頭の中は「??????」でいっぱいです。

なぜ市場に合わないと思ったのか。どんなデータを見たのか。他にどんな選択肢を検討したのか。そういう「途中」がすっぽり抜け落ちてるんです。

結論を急ぐ人は、たいてい悪気がありません。むしろ「相手の時間を大事にしたい」「テキパキした人だと思われたい」っていう、けっこう優しい気持ちからやってることが多いんです。

でも残念ながら、聞いてる側からすると、めちゃくちゃ不親切に感じちゃう。

なぜかというと、人は「結論」だけでは納得できない生き物だからです。

たとえば、こんな2つの言い方を比べてみてください。

A「今日のランチはラーメンにしよう」
B「今日のランチはラーメンにしよう。寒いし、昨日から食べたかったし、あの店、今日は10%引きの日だから」

Aだと、なんとなく「え、なんで急に?」って思いますよね。 でもBなら「あ、なるほどね」って、すっと心に入ってくる。

結論だけを渡された人は、頭の中で「なんで?なんで?」と、勝手に理由を探し始めます。そして、たいてい、こちらの意図とは違う理由を想像しちゃうんです。

タロウさんの「俺が悪かった。以上」も同じです。
「以上」って言われた瞬間、私の頭の中では 「浮気でもしたのかな」「もしかして借金?」なんて、勝手に物騒な想像が広がっちゃいました(笑)

実際は全然違う、ちょっと切ない理由だったんですけどね。

さて、ここで一つ質問です。

あなたは今まで、「結論を急いで、相手を置いてけぼりにしちゃったなあ」って経験、ありませんか?

実はこの「説明の途中をすっ飛ばすクセ」、直すのはそんなに難しくありません。ちょっとしたコツと、順番を意識するだけで、驚くほど「伝わる人」に変わります。

ここから先の有料エリアでは、

・なぜ私たちは無意識に説明を飛ばしてしまうのか、その脳のクセ
・タロウさんの「振られた本当の理由」と、そこから見えてくる伝え方の落とし穴
・今日からすぐ使える、「結論→途中→結論」の黄金の型
・小学生でもできる、説明上手になる3つの質問

について、コーヒーのお代わりをしながら、じっくりお話しします。

「なんであの人の話はスッと頭に入るんだろう」って思われたい方、 「結論だけ言う人」から「ちゃんと伝わる人」に変わりたい方には、きっと役立つ内容です。

noteで人気がある人は、この理論をしっかり理解されています。

タロウさんのオチも、ちゃんと種明かししますね(笑)

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