本気で叱れないのは、優しさじゃないのかもしれない
移動の多い生活をしているので、本を読むのは機内か、寝る前の短い時間だけです。
成功した経営者の著書や、その経営者を育て、導き、支えてきた人について書かれた本をよく読みます。
人が成長していく過程には、大きな影響や気づきを与えてくれる誰かがいることがほとんど。
僕は、人がどんな出会いによって成長していくのかに興味があって、こういう本をよく読んでいます。
ジョブズがコーチと呼んだ男
今回手にしたのは『1兆ドルコーチ』という一冊でした。原題は Trillion Dollar Coach。ビル・キャンベルという人物の教えをまとめた本です。
日本では、彼の名前を知っている人はそんなに多くないかもしれません。でも、キャンベルがコーチしてきた顔ぶれを見ると驚きます。
アップルのスティーブ・ジョブズ。グーグルのラリー・ペイジ、エリック・シュミット。名だたる創業者や経営者たちが、彼をコーチと呼び、師と仰いでいました。
面白いのは、キャンベルの出発点が大学のアメフトコーチだったことです。
ビジネスの世界に移ってからは、アップルの取締役や、会計ソフト大手インテュイットのCEOを務めながら、多くの経営者を個人的に支えてきたといいます。
Trillion Dollar Coachというタイトルの由来は、彼がコーチした企業の時価総額の合計が1兆ドルを超えたことからだとか。
ただ、共著者のエリック・シュミットは、「1兆ドルという数字ですら、キャンベルが生み出した価値を過小評価している」とまで書いています。
それほど大きな影響を与えた人が、戦略やテクニックではなく、ずっと「人」について語っている、そんなところに僕は惹かれました。
優れた戦略の前にあるもの
キャンベルのコーチングの中心にあるのは、たった一つだけ。
「信頼」です。
優れた戦略や巧みなテクニックよりも先に、まず相手を深く信じて、本気で向き合う。メンバーの能力と可能性を信じる。好かれようとするのではなく、ときには厳しく、愛情を持って向き合う。
そうした姿勢があってこそ、相手の心を動かすことができると、彼は考えていました。
信頼を土台にして生まれるのが、心理的安全性です。安心して意見を言えて、失敗を恐れずに挑戦できる空気感。「この人の前なら、素のままの自分で大丈夫だ」と思える居場所です。
心理的安全性は、今でこそチームづくりの重要なキーワードになっています。でも、キャンベルは何十年も前からその大切さを理解し、現場で実践していました。
僕自身、いくつも事業を立ち上げてきて痛感しているのは、優秀な人を集めるだけではチームは動かない、ということです。
土台に信頼がなければ、どんなに立派な戦略を立ててもまるで機能しません。
先に信頼があって、その上に戦略がある。
正しいのは、この順番なんですね。頭では分かっていたつもりでも、本を読み終えたとき、信頼の大切さをあらためて教えられた気がしました。
「最高のプレゼンだったよ」と駆け寄る人
この本の中で僕がいちばん好きなのは、キャンベルの熱さがわかる記述です。
彼は、クールでドライな戦略家ではありません。エネルギーにあふれ、心の底からほとばしる言葉で人を励ます人でした。
若手が役員の前でプレゼンを終えると、真っ先に駆け寄って「最高のプレゼンだったよ」と声をかけるのです。まるで温かい親父のような人だったと書かれています。
だけど、ただ優しいだけでもなかったようです。
相手に学ぶ姿勢がなければ、厳しく叱ることもあったのだとか。本気で可能性を信じているからこそ、成長のために妥協しなかったのでしょう。
優しさと、優しさに裏打ちされた厳しさが同居している、そんな人。
だからこそ、トップリーダーたちの絶大な信頼を集めることができたのでしょう。
黙っているのは、誰のため？
叱ることを恐れて、当たり障りのない言葉をかける……。
そんな接し方は、実は相手を信じていないのと同じなのかもしれません。
角を立てずにやり過ごせば、その場は穏やかです。関係も壊れないし、相手も自分も傷つきません。だから誰しもがつい、無難なほうを選んでしまいます。
けれど、その穏やかな沈黙は誰のためなのでしょうか。
本当に相手の成長を考えているのか。それとも、自分が嫌われたくないだけなのか。
問い直してみると、けっこう痛い答えにたどり着くはずです。本気で向き合うというのは、耳ざわりのいい言葉をかけることではないんだなと。
「この人なら、必ずこの壁を乗り越えられる」と信じて、言いにくいこともしっかり伝える。その覚悟を持つことが、真の優しさなのだと思います。
人を動かすのは、やっぱり人
新しい事業を興すファウンダー（創業者）は、どうしても数字や戦略に目が向きます。もちろん、数字も戦略も大事です。
でも、最後に人やチームを動かすのは、結局、人なんですね。
相手を信じて、本気で向き合い、安心して挑戦できる場をつくる。
地味だけど、これがいちばん難しくて、そしていちばん強いんじゃないでしょうか。
僕はこの本を読んで以降、常に考えるようになりました。
いま言うべきことを黙っているのは、優しさなのか、それとも逃げなのか、と。
いつも、明確な答えは出ません。ただ、当たり障りのなさを優しさと呼ぶのは、そろそろやめようと決めました。
※この記事は、2026年7月20日に「ファウンダー思考」ブログで公開した記事をnote向けに再編集しました。
