【保育の現場に必要なのは、ICT？それとも人間味？】

寒の戻りが落ち着き、春はそこまで来ていそう☘️
来週には桜の開花も期待されていますね🌸

先週は、『人はいつでも変われる』について、書いてみました✍️

今週は『外せないものは何？』について、書いてみたいと思います🍀

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私が保育園に勤めてから十数年。
今日に至るまでに、様々な視点で変化がありました。

特に近年では、2018年7月6日に公布され、2019年4月1日から順次施行された『働き方改革関連法』により、保育園を運営する上でも、保育園の「働き方改革」は重要な課題とされてきました。

例えば…

等も言われておりますし、その為に

とも言われております。

そこで、保育園が取り組んでいることの一つに

「ICT」の導入

があります。

ICT（アイ・シー・ティー）とは、

上記の全てを網羅して…まではしておりませんでしたが😅

幸いにも「ICT」における知識とスキルがあった私なので、勤めていた保育園でも、コロナを機に「ICT化」は進めておりました。

もちろん便利ですし、仕事の効率化にはつながります。
対応の仕方も使い方も応用することで、勤めている方々の負担は軽減され、その分「手を掛けるべきところ」へ手を掛けられるようにもなります。

とはいえ、機械やデジタル系が苦手な方も一定数おります。

なかなか慣れなかったり、頭を悩ませる方もいらっしゃったと思います😅
（もっと丁寧にお伝えできれば…と反省することもあります🙂‍↕️）

「ICT化」は便利です。

ですが、アナログの良さもあったりするのが人と関わる仕事。

まさに「手を掛けるべきところ」とは、そういった『人間味』のあるところなのではないかと思いますし、今の段階で「AI」に勝るのは、そんな『人間味』だったりするではないでしょうか❓

少し話はそれますが…

最近のコンビニやスパー等のレジは、セルフ対応が増えております。

「カスハラ」等も問題になっておりますので、従業員を守るために必要なこともあると思います。

それゆえに…なのかはわかりませんが…
個人的な感覚として、店員さんの接客態度は以前に比べてマイナスに受け止められるようなことが増えたように感じます。

保育園時代にも挨拶をしても、返答のない保護者が増えたようにも感じます。

便利さ・効率的・無駄を省く等々

必要な場面ではしつつも、大切にするべきは大切にする✨
人によって「大切」の定義も違うので、それこそ多様性なのかもしれませんが…というのが、図のループを複雑にしているのかもしれないですね😅

時代のニーズに合わせて、必要に応じた成長と対応はしつつも、「ここは外せない」というポイントは抑えて『人間味』のある世界も大切にしていきたいですね🍀😊🍀

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◎アクティブ・コミュニケーション®︎note紹介

私が認定講師を務めている
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私の情報も載っております❗️

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