④「言い方が9割」伝わるコンセプトのつくり方

顧客の「わかる」「欲しい」を引き出す言葉の設計術

はじめに：「いいサービスなのに、伝わらない」問題

ここまでの記事で、顧客の声を聴き、ニーズを整理し、
少しずつ「これが求められてるかも…！」という仮説が見えてきた方も多いはずです。

でも…
いざSNSやLP、サービス紹介文で表現しようとすると、こうなりませんか？

• 「なんか、フワッとしてる…」

• 「言いたいことはあるのに、うまく伝わらない」

• 「反応が薄い。響いてない気がする」

それ、商品が悪いんじゃなくて「言い方」の問題かもしれません。

実はコンセプトは、「作る」ものというより、
「顧客の頭の中の言葉」を借りて、形にするものです。

今回は、顧客の声を活かして「伝わる言葉」に変えるためのコンセプト設計法をご紹介します。

コンセプトは「3つの要素」でできている

伝わるコンセプトは、シンプルにこの3つで構成されています。