【市場把握＞GA・GTM】【GA4・GTM】CVユーザーニーズ把握、フォーム入力情報取得

こんにちは、Web365の野田です。
普段、Web365というフリーのWeb担当として、クライアント企業へのWebから売上増を目標に、Webサイト分析改善（分析・制作・マーケティング）をワンストップでサポートしております。
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週報の、【GA4・GTM】複数のクリック計測を1イベントで個別整理方法を解説します。どうぞ。

【GA4・GTM】【GA4・GTM】CVユーザーニーズ把握、フォーム入力情報取得

概要:

• フォームの入力内容（例：選択項目やカテゴリ）をGA4で取得し、ユーザー傾向を分析

価値:

• CVしたユーザーのインサイトを、数値ではなく“内容”から理解できる

• 改善すべき訴求やターゲティングをデータで検討可能

メリット:

• 広告訴求やコンテンツ改善に直結する定性情報が得られる

• 無駄な流入の削減（ターゲット精度向上）

• 営業・CS部門とのデータ共有による施策連携が可能

関連サービス（こんなことができます）:

• フォーム入力内容のイベント送信設定テンプレート＋実装支援

• CVユーザーの属性別分析レポート（月次またはスポット提供）

• 営業・マーケ連携のためのフォーム項目整理＋GA4連携パッケージ

上記まわりで課題を感じている方はお気軽にご相談ください。

設定手順例

■やりたいこと
サービス選択と備考欄のテキストGA4で集計する

1. GTMで設定

2. GA4でカスタムディメンション作成

GTMで設定

まずCVイベントを用意します。（CV、GMTのGA4の基本設定は下記を参考にしてください）

完成形は下記です。

イベントパラメータは、
下記のように、２つ、つくります。
イベントパラメータ名を、
value_select_service、値を、{{value_select_service}}
イベントパラメータ名を、
value_text_area、値を、{{value_text_area}}

{{value_select_service}}は変数です。ここでフォームの入力情報を取得格納した変数を用意し、イベントパラメータの値にいれているイメージです。

変数の作り方の例

ワークスペース＞変数＞ユーザー定義変数、でカスタムの変数を作ります。
フォームにより取得したい情報のHTML構造が違うので、ここはAIに適宜聞きながらコードをつくるといいです。
※下記は、フォームの確認ページでフォームの選択サービス（name属性がユニークなのでそこの値、つまりValueを）を取得しているようなコードです。

GA4でカスタムディメンション作成

GTMでイベントパラメータ込のCVイベントが作成できたら、GA4でイベントパラメータの値を受け取るための受け皿であるカスタムディメンションを作成します。

作成例
GA4＞管理＞データの表示＞カスタム定義＞「カスタムディメンションを作成」で作成を進めます。
作成例は下記です。

• ディメンション名はGA4に適用するディメンション名

• 説明は、運用上でなにを目的にしているディメンションかわかるように任意で記載

• イベントパラメータはGTMのイベントパラメータ名をあわせる
  （今回ならvalue_select_service）

探索レポートで集計を確認の例
この例を探索レポートで集計を確認しますと下記です。

設定例

参考、Web分析でマストで用意している探索レポートは下記です。

以上です。

今後

今後も業務日報、気づきのようなものを書いていきますので、タイムラインにいれておいてもいいかな、という方はこの記事を「スキ」やアカウントや下記のマガジン「フォロー」などしていただけますと嬉しいです。

マガジン「Web担当が実務で成果を上げたWeb計測分析手法大全」

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